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我想做業(yè)務(wù)員,我應(yīng)該先看一些什么書?便于和客戶溝通

2023年08月29日 11:06

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做業(yè)務(wù)員需要了解客戶的需求和情況可以通過閱讀相關(guān)的行業(yè)書籍來增加自己的知識儲備更好地與客戶溝通和交流。例如可以閱讀《市場營銷學(xué)》、《客戶關(guān)系管理》、《談判的藝術(shù)》等書籍了解市場營銷、客戶關(guān)系管理和談判技巧等方面的內(nèi)容更好地為客戶提供服務(wù)。同時(shí)還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)了解市場動態(tài)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。

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