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作者其他作品

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  公關禮儀

  禮儀無論是在公共關系中，還是在人際關系中都具有重要作用。介紹了與人交談時的基本禮儀、公關人員的拜訪與接待禮儀、各類公關文書與公關廣告禮儀、舉辦各類慶典的禮儀、舉行各類公關會議的禮儀、與新聞媒體溝通合作的禮儀、中西式宴請的禮儀、處理危機事件的公關禮儀等。

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  商務禮儀

  隨著我國社會主義市場經濟的發展，商務活動與國際交往日益頻繁，禮儀更成為人們社會生活中不可缺少的內容。本書介紹了商務人員的著裝與儀容儀態禮儀、商務交際與交談禮儀、使用電話與網絡的禮儀、商務邀約、拜訪與接待的禮儀、商務談判與簽約的禮儀、舉辦商務會議的禮儀、商務宴請中的禮儀、商務營銷的禮儀、涉外商務禮儀等。