與此同時,華富軟件也得知了這個消息,北方佳靈集團有可能升級信息系統。北方佳靈集團一直是老對手普思的戰略客戶,如果能在這個企業完成華富對普思的替換,將具有重大意義。這個客戶的情況很快匯報到了華富銷售副總裁羅易這里。羅易是華富軟件的傳奇銷售,四十多歲左右,在華富軟件有著很多傳說。羅易在華富從一線銷售開始做起,期間所經歷的各個崗位的業績都十分優秀。在得知北方佳靈集團的情況后,這位銷售副總裁決定自己親自掛帥,而他需要一位更合適的人選來輔助他主導這個項目。
這段時間,華富軟件全國的主要管理層在總部召開新財年任務會議,在為期一周的會議中,將全面的總結上一年度華富軟件的工作,并結合新年度的目標,進行各區域工作的分解和討論。楊滔作為大區副總經理兼銷售總監,全程參加了這次會議。在結束會議的那一天,羅易將楊滔請到了自己的辦公室。
“楊總,我這里有個項目,需要你的幫助?!绷_易很客氣的對楊滔說道,“不過是北方大區的,本來應該由北方大區來跟,但我想沒有人比你更適合來主導這個客戶?!?p> 楊滔心中快速回想了普思在北方大區的重要大客戶,他十分清楚,羅易應該就是需要一位對老對手普思熟悉的人選,“莫非是佳靈集團?”楊滔心中想著。
“北方佳靈集團。”羅易肯定了楊滔的猜測,“楊總你主導就好,主要是項目策略的指導和重要動作的支持,具體的事還是由北方團隊搞定,我也會配合你。”在羅易心中,這位楊總原是普思的銷售總監,對普思知根知底,銷售能力極強,由他來主導,加上北方大區銷售團隊的配合,是最合適不過的了。
楊滔有些猶豫。羅易看出來了,于是說道,“楊總,我明白,你在普思呆過,現在直接回去做北方佳靈集團,擔心被人非議。”羅易說到這里,笑著看著楊滔,他知道楊滔心里的顧慮。
“算是吧。”楊滔回答道,他舉目望去,正好看到羅易背后墻上掛著一幅字,“心寬路遠”。羅易看到了楊滔的目光,便也轉過身去看著這幅字,笑著說:“寫得不錯吧,老王送我的!”他所說的老王,正是華富軟件的創始人,老王是個華裔美國人,后來回國創業,創立了華富軟件,給自己取了個中文名叫王祖恩。
“沒想到王總還是個書法家?!睏钐险f道,其實在華富內部,老王喜歡送人自己的字是出了名的,不過大部分是同一副字送多個人,沒想到會為羅易專門寫一副字。看來外界認為老王對羅易格外欣賞的傳言是有根據的。自羅易執掌華富的全盤銷售業務以來,業績一致保持持續增長,這一點使得羅易成為華富高層中年富力強的代表??赡苁怯捎谕踝娑鞯墓芾盹L格使然,華富格外重視對風險的管控,因此凡事都設有條條框框,在這種機制下,華富的產品研發和更新換代的速度總是不及普思,在新產品的市場推廣方面,也不如普思,往往給外界一種“保守”的感覺。羅易被認為是華富軟件新生代的代表人物,他的上任,一是徹底打通了從基層到高層的職業路徑,打破了華富高層大部分是追隨老王回國的老人的局面;二是為華富帶來了一股新風,特別是在銷售領域,提拔新銷售總監、嘗試新的銷售推廣策略,羅易本人大項目銷售方面又極富經驗并善于指導,在業績方面已經取得了十分成功的成果;三是以此反推產品研發,原來緩慢的研發進度和產品更新進度,在銷售端拉動下,已經加快了許多,近期也剛剛推出了新一代企業管理系統套件,被外界認為是領先對手至少三年的殺手锏級產品。
目前中國的企業管理系統市場,林木森森的誕生了許多軟件廠商,有做通用領域的,有做專業縱深領域的,有浸淫多年的老企業,也有近年來從其他行業轉型過來的新兵。不過在高端市場,由于服務的企業規模大,要求復雜,對供應商提出了十分苛刻的要求。在這個領域,活躍的廠商就不太多了,其中普思和華富是典型的代表。這兩家公司有著非常多的相似點,其中之一便是創始人都是華裔美國人,卻都在中國創業成功,只是相比華富老王的書卷氣,普思創始人更接近傳統的企業家形象。近年來,隨著一些國外新興軟件廠商宣布進入中國市場,已經陸續簽訂了一些有影響力的客戶,其中SIT系統公司便是典型代表。類似于SIT系統公司,他們在中國去并沒有繁雜的組織結構和許多工作人員,而是完全以營銷為主,以小團隊的模式直接切入大型企業市場,不過由于其中國區起步晚,影響力有限,在主要戰場還并不能對普思和華富形成大面積威脅。這些對普思和華富而言,都是重大的競爭變化,也正是在這種基礎上,普思和華富都在努力研發新一代管理系統套件,以便跟上新一輪技術變革浪潮,而從結果看,華富走在了普思前面。
楊滔在普思多年,深知普思的情況,對華富的情況也有所耳聞。他離開普思后,之所以選擇華富,或多或少也與羅易帶來的變化有關。
“這幅字怎么解釋?。俊睏钐蠁柕?。
“容忍他人,寬容自己。老王覺得我對他人太嚴厲了?!绷_易說到這里率先笑了起來,楊滔也跟著笑了起來。
羅易很快又拉回了正題說道:“我們在北方大區的業績這兩年一直沒有增長,銷售團隊的穩定性也比較差。在很多項目上,都是輸給了普思,這一點你也清楚。北方佳靈集團是普思在北方大區的重要客戶,這么多年一直維持的不錯,我們也找不到太好的機會。這一次讓我們有一個機會能切入北方佳靈集團,不管是從總部還是從北方大區的角度看,我們都希望能順利的在北方佳靈集團替換掉普思,給北方大區打一劑強心針。我明白,現在談替換談何容易啊。不過楊總,我們這些做業務的,總是有一線生機便會付出百倍努力。北方大區沒有能勝任的人選,我思來想去,你是最合適的人選。我也理解你有你的顧慮,如果你確實覺得不便,我也尊重你的意見,只好我自己直接上了。”羅易坦誠的告訴楊滔自己的期望。被羅易這么一說,楊滔如果不答應,反而顯得自己和老東家藕斷絲連了,這樣畢竟不好。于是只得硬著頭皮答應下來。不過楊滔也對羅易提出了一個要求,自己只是輔助支持北方大區,并不會將大量精力撲進去,畢竟自己大區的業務才是自己的正事。羅易很理解楊滔的要求,自己在北方大區擔任職務時,也是和楊滔一樣,事事以本大區為中心,完成自己的本職工作和業績是第一要務,至于其他大區的業務需要協助時,當然會盡力而為,但也僅限盡力而為了。
看著楊滔同意了,羅易便馬上安排了和北方大區銷售團隊的視頻會議。下午四點,和北方大區的視頻會議在羅易辦公室中召開。羅易和楊滔在總部,那頭是北方大區的銷售總監老李和一位銷售代表小李。老李是北方大區的老人了,業績不溫不火,這類老人在羅易上任管銷售業務后,其實并不受歡迎。老李先介紹了一些基本的情況,然后便讓小李介紹項目的具體情況。小李是個年輕女孩子,看樣子也就二十五六歲,到華富的時間并不長。
北方佳靈集團在多年前被普思北方大區搶走后,馬上成為了普思在全國的重要戰略級客戶,雙方的老板關系也不錯。這種情況下,這些年來華富北方大區不太可能再投入更多精力在北方佳靈集團,去啃一塊別人手里的骨頭。但是由于北方佳靈集團還是有一定知名度,又是普思的戰略客戶,因此就格外迎來總部的關注。所以,跟也不是,不跟也不是。跟了,不會有業績產出,沒有哪個團隊和銷售愿意做這種事;不跟,等于放棄了總部關注的客戶,沒有競爭就直接放棄,這可是誰都瞧不起,也解釋不過去的。
在普思的時候,和北方大區同事一起開會時,也或多或少聽過一些情況,據他們說,當年輸掉北方佳靈集團這一單的銷售早已離職,這些年幾乎沒有看到有華富軟件的人去過北方佳靈集團。楊滔心里很清楚,在北方大區的眼中,其實北方佳靈從沒有被重視過。現在看來,應該就是派了個像小李這樣沒什么經驗的新人去做炮灰了。楊滔對這種情況見怪不怪。不論是在普思還是在華富,都是如此。在大區的一線銷售團隊,最關心的核心指標便是業績,所有人的精力都撲在能幫助自己達成業績指標的客戶身上,至于像北方佳靈集團這類企業,都是對手的戰略客戶了,再想完成替換是“難于上青天”,這種吃力不討好的活兒,是沒有幾個人愿意干的。于是,這種企業往往會分配給新人,美其名曰鍛煉,實際就是讓新人去充個數。
楊滔問老李和小李:“這個升級項目的消息是怎么來的?”
“我自己去北方佳靈集團的機會并不多,不是不想去,是約不到客戶,沒人愿意見我們。這次我還是嘗試著約了約信息部的人,沒反對見,所以我就過去了一趟。說來拿天也巧,真好碰到了信息部的總監何總,他知道我是華富軟件的之后,對我說公司不會選擇華富的,最近系統可能會升級,也是首選在普思系統的基礎上升級。這么說,那不就時正在考慮系統升級嘛!”
老李接著補充道:“后來我馬上問了在普思北方大區的朋友,在普思內部確實有這個項目。所以我就報告給了羅總,希望總部能支持?!崩侠铍m說業績不溫不火,但優點在于認識的人多,處理事情手法周到,像這種項目直接報告給總部,讓總部決定是否跟進、如何跟進,確實是最聰明的辦法。
“我們除了信息部的人有一點接觸之外,和其他部門有接觸嗎?”楊滔問道。
“沒有。”小李回答道。
楊滔問了小李一些北方佳靈集團的情況,特別是北方佳靈集團內部決策方面的情況,小李都回答不太清楚。這一點不論是羅易還是楊滔,都沒有責怪她。他們也清楚,這事兒真不怨上小李。但是小李是個有靈性的姑娘,她被楊滔這么一問,似乎想起什么來了,說道:“楊總,我想起件事,也許有用,我在WLCB看到很多廣告,都是介紹‘九十九泉城’的,我打聽了一下,說是北方佳靈集團最近重點投資的一個旅游項目?!?p> “現在大企業去投資房地產項目,挺正常的?!崩侠钣终f道。
“你怎么看這件事,小李?”楊滔問小李。
“我打聽了一下,似乎在WLCB對‘九十九泉城’有爭議。九十九泉是WLCB草原上的一個風景點,有人說是因為佳靈集團主業不行了,又把魔抓伸到了草原上,也有人說是因為佳靈集團始終記得要為草原人造福,才投資這么多錢打造這個項目?!?p> 楊滔看了看羅易,羅易便接著說道:“現在我們可以肯定的信息不多,但在普思內部確實是有北方佳靈集團升級這個項目存在的,佳靈集團在打造‘九十九泉城’這個旅游項目。這兩點應該可以肯定。那升級項目的由來是什么呢?‘九十九泉城’項目和系統升級有什么關聯嗎?”
老李沒有說話,小李搖了搖頭,說不知道。羅易便問楊滔:“楊總,現在有什么看法嗎?”
“所有信息化的需求,必定來源于管理的需求,而所謂管理的需求,又來自客戶的壓力和期望。從剛剛的信息上看,對現有系統升級,我認為更多是源于壓力,不如系統功能不足,比如業務變化帶來新的軟件要求等,這種項目往往類似于修修補補的工程,投入不會很大。如果要說服北方佳靈集團接受我們,那意味著我們要說服大部分使用部門接受新系統,況且還有普思在死守系統被替換,這一點的競爭難度可想而知?!睏钐险f著自己的分析,也希望老李和小李能正確認識這個所謂升級項目的背后情況。
“另一方面來說,源于期望的項目,就不一樣了,特別是新領域的期望。這種期望往往帶來比較大的投資,又由于是新領域,和老系統交集不多,不用說服那么多使用部門換系統,普思的首選必然是系統升級,在新領域投入的注意力可能就略少一些,對我們來說,難度就要略小一些。因此,從這個角度看,我建議不要把精力揉入到升級項目上去,而是去看看‘九十九泉城’這種新領域有沒有機會切入進去?!睏钐险f完了他的看法。
羅易笑著觀察老李和小李,二人顯然對楊滔的分析有些意外,放棄掉一個現成的項目,卻去看一個開發項目有沒有機會。這算是什么邏輯!小李有些疑慮的問道:“楊總,您是說我們放棄掉升級項目,在去挖掘其他需求,是嗎?”
“不是不跟,是有區別的跟。升級項目是我們進入北方佳靈集團的入口,但我們真正的戰場,要設立在新領域里,而不是舊系統替換上?!睏钐险f道,又擔心小李不明白,又說道:“舊系統替換,也就是系統升級項目,戰場是普思的主場,對我方不利。如果我們把戰場引導到新領域,比如‘九十九泉城’這樣的房地產板塊,那戰場就是我們華富的主場,最差也是和普思保持平齊,不至于一開始就陷入劣勢?!?p> “可是,楊總對普思這么熟悉,難道我們不能找一些普思系統的不足之處,來打這個項目嗎?”老李說出了自己的看法,他更傾向于從系統功能角度去做工作。
楊滔并不想與老李爭吵,從級別上他們是平級,況且自己是協助北方大區,主角還是老李,自己更沒有必要爭論了,只是淡淡的說道:“老李,普思的系統并不弱,沒有什么能一棍子打死的地方。況且,普思對北方佳靈集團這種戰略客戶,防守和反擊的力度,一定會超出我們現在的想象。所以我建議,避重就輕,避開主戰場尋找新戰場。在北方佳靈集團這個項目上,普思是守方,受制約太多,所以難以靈活調整和轉身,我們是攻方,沒有制約,所以靈活是最大的優勢。我們要發揮這個靈活,那里最有機會,我們就出現在哪里。只要能攻破占領一個領域、一個部門,讓一個領域一個部門應用我們的系統,那就意味著打開了口子,離整體替換就不遠了?!?p> 楊滔把話說到了這個程度,老李算是徹底明白了,拋掉整體替換的想法,去尋找最有機會的領域和機會。這樣對老李自己也最有力,因為整體替換項目難度極大,甚至機會沒有可能,自己就是背負著人的那個人,不過好在現在有個楊滔,就算丟了也是楊滔背鍋,但對自己的聲名總是不好的。而新領域就不一樣了,是有去勝的可能的,一旦取勝,自己就成功的在老對手戰略客戶內部切入,在敵人心臟插下一把刀,那時就是自己最輝煌的時候了,而就算沒成,是你楊滔當時力主做新領域的,可不是我老李。老李想到這里,覺得按楊滔說的,不管哪種方式都對自己有利,于是索性也就不管用哪種方式了,就按你楊滔說的來吧。
楊滔交代了小李接下來的一些工作,需要她去摸清楚的信息,便結束了視頻會議。
“老李似乎有點保留意見?!睏钐闲χ鴮α_易說,他相信羅易早就看出來了。
“不用有顧慮,這個項目讓你親自上,是我的主意,這一點由不得他老李。既然是你主導,那所有的事就要聽你的。他老李如果有意見,讓他來跟我提。”羅易毫不客氣的說道。
楊滔點了點頭,說:“羅總,你這么信任,萬一項目沒做成功,我可就真是無臉見您了?!?p> “項目哪有那么容易成功的呢。我自己這么多年,丟掉的項目少說也有一籮筐了,要是老王找我算賬,我可就得跳樓了。”羅易說著便哈哈大笑起來,又忽然平靜下來認真的說,“楊滔,你放心做事,不要有顧慮。有任何困難就隨時找我?!?p> 楊滔感受到了眼前這個領導的魅力和魄力,心中的不安也消失了。楊滔和羅易溝通了大區的一些業務情況后,便走出了羅易的辦公室。羅易看著楊滔的背影,這個上一年度集團的優秀經理人,盡管才來到華富一年,但卻用優秀的業績證明了自己的能力,在華富這幾個大區的銷售總監中,算是能力突出的。從剛才對北方佳靈集團競爭策略的分析來看,大局觀和整體思維都很好。
但讓人擔憂的是,楊滔似乎在一些事情上表現的過于小心謹慎,就像多年前的自己,凡事追求完美,因此便會苛求他人和自己,凡事追求必贏,反而會縮手縮腳。羅易轉身看著那副字,“心寬路遠”。這正是老王送自己這幅字的原因,心寬才能路遠。