就在保安隊隊長與信訪科科長互相斗智斗勇之時,只聽到手機里傳來:“啊!”的一聲,保安隊隊長這才從甩鍋的努力中回過神來,只見其中一人已經被情緒極其激動且四處走動的男子手中的水果刀給劃傷了,保安隊隊長此時已經忘記了正在通話中,真真是快馬加鞭地趕到大廳,到了大廳后發現傷到的其實是本院的安保人員,此名受傷的安保昨晚值夜班,原本此時應該是在休息室內補覺的,可是大廳內哄嚷不斷的吵鬧聲,將其吵醒數次后,他百般無語地且睡意朦朧地走到了案發現場,可任誰也無法想到的是在其轉過身詢問同事“這是怎么了?”時就被劃傷了,此時他看到胳膊處的傷口留著血加上身體極度疲累導致一名身高1米8、體重起碼得有200斤的壯漢直接暈了過去。保安隊隊長此刻走到受傷人員面前發現是自己部門的工作人員,感覺馬上快要跳出嗓子眼的心臟慢慢地歸位了,但是好像心臟病又要犯了……
而此時鬧事的男子也被眼前胳膊留著血、已經暈倒的男子給嚇到了,連帶著原本圍觀在四周的群眾也如鳥獸狀散開,屬實是被眼前的“武器傷人流血”事件所驚嚇到了,唯恐下一個受傷的就是自己。
安保隊隊長看著眼前好似被放氣后的氣球一般蔫蔫的鬧事者、流血暈倒的工作人員、四下散去遠遠躲開的患者……真是覺得有點慶幸又有點后怕,慶幸的是此次受傷的是本單位的工作人員,后續的治療一定不會引起其他的糾紛;后怕的是若是這一刀刺的偏些極有可能就是心臟啊……那就不是“糾紛”二字能涵蓋的了!于是,他看到倒地暈倒正在被同事們拖走的受害者真是又可氣又感謝,沒看清形勢就一股腦地沖到了最前面,這是不要命了嗎?但幸虧他的出現使得此次的緊急事件發生了轉機、得到了控制,對于現在的中心醫院來說可不能再發生一起就診人員傷亡的事件了!
此時信訪科的科長也接到了消息稱樓下大廳的事態已經得到了控制,肇事者已經被奪去了刀具,就診人員中無人員傷亡。他還在想:“隊長有兩把刷子啊!當然也極有可能今天的情況就沒有形容的那么嚴重,早知道這么容易被控制住,我就下樓了!”邊如是想著邊快步下了樓,看著如往常一般的導診大廳,真是任誰也無法想象剛才在這里差點發生一起難以挽回的身體傷害事件!他找了一圈居然沒看到安保隊隊長的人影,但即使他極度好奇今天這件事情究竟是如何擺平的,也絕對不能向任何人打聽,畢竟“不知道就是不知道!”
誰也想不到的是,在事態平息的不到兩個小時內,中心醫院的院長提前回到了中心醫院。直接將信訪科科長、安保隊隊長叫到了辦公室-興師問罪!要說院長是如何在這么短的時間內趕回來的呢?還需從信訪科科長找過院長秘書之后說起,那時秘書的的確確是給院長打了電話的,但是沒有接通!
臨市的手術經過一晚上的攻堅,第二天由兩家醫院骨干醫生操刀即可。而中心醫院派出的人員即為昨晚值班的陸舜晞醫生,他在和護士長、內科蘭醫生閑聊后的半小時后,坐在椅子上即將昏昏欲睡之時,接到了來自院長的緊急任務赴臨市出差,院方臨時安排了其他外科醫生接替值班的工作任務。而陸舜晞根本來不及回家收拾洗漱用品即被叫上了車,坐上飛機后院長才和他說明了此行的目的,并希望他第二天能夠承擔主刀的任務!院長深知此項任務不夠人性化,但是沒辦法,現在整個中心醫院只有陸舜晞的實戰能力最強,而此次應援隔壁市的這次手術所需人員最重要的一項能力就是實戰能力,所以說只有派陸舜晞去才能挑起這個大梁!一行數人風塵仆仆抵達臨市后發現臨市和平醫院的院方領導早已在接機站等候,在驅車前往和平醫院的路上,和平醫院的主治醫生向中心醫院的支援團隊介紹了病人的病情及術前各項指標的基本情況。
經過挑燈夜戰,由兩方重點醫院的精英團隊參加的研討會終于在凌晨4點前敲定了上午10點的手術方案,而此時參會的醫生們才擁有了片刻的補覺時間。所以在早上秘書打電話那會兒,所有人仍處于昏睡狀態。待中心醫院院長醒來后,發現手機上的秘書的未接來電,雖然僅有一條,但是院長知道本次行蹤是秘書全程跟進的,即使最后因為院里還有一些事務需要處理、故而秘書沒有一同過來臨市,但秘書對于此行的緊急性、突發性、重要性是一清二楚的。所以,如果沒有特別緊急的情況,絕對不會才剛剛8點就打電話給自己,而且持續響鈴數十秒!
于是中心醫院劉院長立即回撥了秘書的號碼,在經過秘書的匯報后,院長直接趕回了滬市。
劉院長在到達中心醫院的第一時間就叫來了安保隊隊長和信訪科科長,二人深知此次談話絕不能掉以輕心,畢竟院方經過和鬧事者的多方“會戰”后已經筋疲力盡了,結果在如此重要的時間節點上,居然能讓鬧事者再一次攜帶刀具入院且已經發生了傷害事件!這使得這次的工作失誤已經不足以用惡劣來形容了!此次談話極有可能會面臨“杯酒釋兵權”的結局,二人極度惶恐地走進了院長緊閉的辦公室內!
“由于今年年中發生在婦產科的一起失誤的產檢所引發的一系列輿情,我想作為醫院中層的二位不可能不知道。”一向溫和的劉院長,此時一反常態嚴肅地開門見山。
“是的,聽說了。”在聽到院長的開場白后,被談話的二人都心里明鏡地知道此次誰也別想全身而退!
“無論是在院里全體大會、中層干部會、院黨組擴大會議上我都數次強調,今年中心醫院開展的各項工作都應當引起200%、300%的重視。”
“在如此危急的時刻,居然會發生攜帶刀具入院的事件?居然會出現突發事件已經發生卻沒有相關負責人及時出現在事件的第一現場處理緊急情況的情形?居然會出現任由鬧事者吵吵鬧鬧數分鐘后僅僅由安保人員出面穩定情勢的情況?”
“你們誰能解釋解釋這都是什么原因?”劉院長在問話過后,輕輕地用食指敲了三下桌面。
劉院長用的力氣不大,敲擊桌面的聲音也不大,但是被談話的二人卻明明白白地感受到了這三下敲擊在了自己的心尖上,驚地心瓣都顫了又顫……
……
醫院眾人不清楚究竟那天院長回來后和被談話的二人具體說了什么內容?但是原本人事變動很緩慢的中心醫院,在談話后的第二天也就是發生鬧事的第二天,就由醫院的政治處向院內、院外發布通知:撤銷原保安隊隊長xx、原信訪科科長xx的原有職務。
但是,中心醫院因為此次未得到妥善處理的突發事件所造成的影響卻沒有因為中心醫院發布的撤銷職務的通知而消失,反而呈現迅速蔓延之勢。
原本已經平息了近一個月的醫療事故案現在又見諸各路媒體報端!在加上路人在媒體后的回復,真真是將中心醫院放在炭火上炙烤……

云程若
院方的處理究竟是在推卸責任? 還是通過立即處理涉事人員以表明醫院的工作態度呢?