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理賠沒商量

第9章 初次交鋒

理賠沒商量 沐暮mo 1880 2022-07-13 20:30:00

  第二天一早,溫知夏一早就到了理賠部,還沒來得及看清辦公室的樣子,就聽到身后有人叫自己。她回頭一看,是倪風。

  “溫經理第一天上班好早啊。”

  倪風臉上帶著笑,仿佛昨天針鋒相對的不是他們兩個人一樣。

  溫知夏看到倪風皺了皺眉,一臉戒備,似乎十分不喜歡看到這個人。

  倪風見她沒回應,就主動說明了來意,“我昨天去看了李言,情況不是太好,醫藥費一天就兩萬……”

  溫知夏側頭看向倪風,“倪經理是什么意思?”

  “我是想說,溫經理能不能從專業的角度,為客戶尋找理賠的理由呢?李言畢竟生病了,如果鬧大了,對公司的品牌形象并不好。”

  “只因為他病了,就可以既往不咎,讓公司承擔所有損失?倪經理跟我講的是人情,可惜我這個人只看證據!”

  溫知夏不想繼續這個話題,可是倪風卻沒有讓她走的意思,反而攔在她身前繼續說到:“我們雖然是公司的員工,要維護公司的利益,但是也要考慮客戶的權益吧。”

  筆直的走廊里,兩個經理爭鋒相對,其他人都躲在辦公室里不敢出來。

  “哎呀,二位經理都消消氣,有話好好說。”梅麗從理賠部辦公室里,滿臉笑容地走了出來,“你看看,二位經理,一位是新晉的實力派,一位是資深的得力干將,二位各有各的道理。因為這個案子,倪經理忙前忙后,確實不容易。”

  溫知夏抬眼看了一下梅麗,梅麗立刻朝她笑了笑。

  “溫經理說得也對,畢竟是國外回來的,和我們就是不一樣,句句都是專業。但是現在有媒體參與進來,這個案子拖得越久就越不好處理。這也算是國內特色了,溫經理在國外應該不太清楚,咱們現在都是自媒體時代,隨便一個視頻可能都會掀起輿論風暴。”

  梅麗打量了一下溫知夏的神色,見她似乎不太反感,就繼續說道:“溫經理,我覺得倪經理也是好意提醒,畢竟現在媒體也參和進來了,還不如快刀斬亂麻,先用錢堵住客戶的嘴,就當公關費了。畢竟,對我們公司來說,還是保單銷售更為重要,所以,溫經理啊,咱們還是要多聽聽倪經理的意見,畢竟咱們理賠就是服務客戶及代理人的嘛。”

  她的話一說完,溫知夏的臉色更加難看。

  “我確實不懂國內這一套。我只知道,理賠必須看證據!總公司請我來,可不是做人情買賣的!”溫知夏毫不退縮地看著倪風。

  “溫經理好有原則,我就要看看,這個案子,你扛不扛得住!”倪風氣得轉身進了辦公室。

  溫知夏看了看他辦公室門上的牌子,上面印著“銷售管理部”幾個字,隨后徑直走進了對面的理賠部辦公室。

  可是人還沒有走到辦公桌,就聽到身后有人叫自己。

  “溫經理,李總為您準備的歡迎儀式馬上就要開始了,現在要不要我帶您去會議室?”李總的秘書是個嬌小的女孩子,清清爽爽地,笑容很燦爛。

  “好的,我這就跟你去。”溫知夏拿起手機給佛爺和寧向晨發了條信息,隨后,便跟著李總秘書走出這間還來不及熟悉的辦公室。

  梅麗站在門口,笑容燦爛地跟李總秘書打了個招呼,李總秘書也笑著跟她點了點頭。

  梅麗笑著送走了新來的上司,一扭身,沉著臉走進了辦公室。

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