第一千一百二十零章 開始升級啦
這是線下的那些商店支持才能刷卡消費。
而線上服務,主要就是易購網才能用,恒生銀行也是被我們老板收購的,所以,恒生銀行的信用卡才能進行支付。
當然了,一開始卡上沒錢,是透支消費,相當于是借錢。10號賬單日,30號還款日。11號消費的話,最多50天不要利息錢,先花錢,后還錢。”
小麗不解的問道:
“等等,銀行為什么不要利息就借錢給你?”
小黃神氣的說道:
“這是信用卡,懂不懂;我用了信用卡支付,即使我是免費用,可是商家還是要給手續費給銀行的。
另外,如果我欠賬到期不想要一次性還,還可以分期還,分期還就要收手續費,其實就等于是利息了。”
被普及到一堆的新東西之后,小麗點了點頭,說道:
“以后,家里面柴米油鹽你包了。”
小黃連忙說道:
“等等,老婆!這是要還錢的,信用卡只是容許我先透支消費,可是不還錢后果是很嚴重的,不僅僅要上負面名單,而且,每拖欠一天都有一堆的利息,利滾利的。所以,千萬不能拖欠!”
小黃拿出一份手冊給小麗看。
夫妻兩人研究了一番之后,小麗決定,以后信用卡消費了多少錢,她都要查賬,消費多少報銷多少,還款日之前肯定是要還錢的,但是,卡上沒顯示的金額,對不起,不予報銷。
而且,信用卡在網上居然能查詢到底消費了那些東西,小麗就更加滿意了,這樣一來,她對于老公的消費把控已經更牢固。
所以,互聯網確實是好東西,便于查賬。
像小黃和小麗這樣的夫妻,還有很多。
這個月內,易購網99%的消費,都是這些集團下面的那些控股、參股公司的員工們推動的。
隨著這些員工購物的推動,易購網漸漸的也形成了一個不容低的市場。
當然了,公司自營自銷的格局還是小了,劉焱覺得易購網主要的職責是做嚴格監督的平臺,更關鍵的是吸引優質的品牌廠商,在網站上進行自營旗艦店。
于是,劉焱就召集大家一起開會,劉焱說道:
“我綜合各部門的意見,以及市場的反饋信息,打算對易購網做一些升級。以后的商品銷售將會逐漸以門類銷售和自營品牌旗艦店為主。
我們平臺主要是引進和監督品牌門店的銷售,比如,K佳這樣我們參股的品牌,就直接以K佳旗艦店,一家網店銷售所有的商品。
消費者,直接可以在網上進行購買K佳的電視。當然了,出現的售后問題也可以通過網絡進行提交,K佳需要對消費者進行提供優質的售后服務。”
接下來,劉焱說道;
“所有的品牌旗艦店,我們要求,最低必須繳納10萬元的保證金,才允許開店。保證金的用途,主要就是用來保證產品出了質量問題,或者其他糾紛時,我們可以先提取保證金里面的金額,平臺先賠償消費者是損失。”
劉焱緊接著說道:
“品牌旗艦店的銷售額結算問題,我們原則上30天一個周期。在商品自消費者簽收、確認收貨為止的30天之后,平臺會將銷售金額打到商家的賬戶上。
商家賬戶里面的現金,在平臺不轉出去,那么不收取費用,轉賬出去,收取1%的手續費用。除此之外,我們不收取其他的平臺服務費用。”
然后,劉焱繼續說道:
“快遞物流費用,按照市場運輸物流行業的成本價收取。若是用戶是免郵特權,或者使用免郵券之類的,那么,郵費成本是由我們平臺出。如果,是商家自定義的商品包郵、免郵,那么郵費成本商家負擔。
至于商家和買家糾紛,我們根據在線TT的聊天記錄進行判斷,誰是誰非,所以,TT聊天記錄很重要。盡可能只用TT聊天,這樣我們可以調集證據。”
劉焱對于電商運營,提出了一系列的規矩,這主要是借鑒了另一個時空T貓的運作方式,21世紀出現的電商不少,J東、S寧易購等等,但做的最好的還是T貓。
J東的服務,則是一開始水平較高,但是后來服務質量是退步的。T貓的水平起初不高,但是,隨著平臺不斷的升級監督力度和主動的淘汰劣商。平臺充當裁判,這樣一來,長期而言,規范性卻是逐漸的提升的。
像其他的電商模式,比如J東一開始優質的服務,成本是比較昂貴的。后來,為了削減成本,各種原本口碑好的服務和售后,也漸漸的多了不少負面評價。
所以,劉焱覺得,還是天貓那樣的平臺更適合。而且,他準備打造的平臺,比天貓更正規的多,不追求商品的絕對種類,而是先從大品牌開始引進。把主要的規模以上的品牌都引進了,先滿足消費者主流的消費需求,之后,才開始個性化,引進或孵化更多不一樣的商品和服務。
旗艦店計劃推出之后,很快K佳、C虹等等電視品牌,紛紛注冊易購網品牌旗艦店,直接向消費者出售電視機,促銷活動價格,比線下更低。
盤古電腦、掌娛游戲機、維FVCD等等產品、劉孟辦公公司的人體工學椅,也陸續的開設了品牌旗艦店。
這些大品牌,基本上本身就自帶讓消費者信任的光環。
所以,引進主流品牌,對于電商品牌本身來說,本來就是一種促進作用。
更何況,易購網官方公告了品牌旗艦店透明售后服務和流程。讓消費者感覺到,網上申請售后,比線下實體店更容易也更透明。
在最初的一段時間觀望之后,有很多人也是加入了網購的大隊伍之中。
至少,一些愿意嘗鮮的年輕人,就已經開始成為了互聯網購物的主力軍。
即使老一輩不愿意嘗試,但是,未來是年輕人的,只要年輕人越來越習慣網購,那么,今后的電商市場,將會注定要從被忽略不計變成主流的消費市場。