包間里長久沉默后,何領導開口:“我要說的第二點:你們的管理理念有嚴重問題。怎么敢不重視員工?老板竟然說和員工沒有感情,什么這輩子只要照顧好兩種人就可以了,一是客人,二是家人,還多次在會上強調。”
何夫人接話:“小雪回家學張老板的話,老何說是情商低,我說是水平低。這簡直是非顛倒,員工應該是你的第一貴人!”
何領導點頭:“我們的執政黨就很英明,奉行以人民為中心的執政理念,提出‘江山就是人民,人民就是江山’的口號,多么振奮人心!而你們的理念恰恰相反,只會渙散和離間人心!”
何夫人補充:“正因有那種錯誤的管理理念,你們才會春節前不給員工發工資……像漂亮姐妹這樣的企業,恐怕全中國都找不到第二家。多少效益不好、快倒閉的公司,借錢也要春節前給員工發工資!”
何領導接著說:“我們執政黨總千方百計解決人民急難愁盼問題,而你們春節前不發工資,專門制造員工的急難愁盼問題!”
張瑰麗辯解:“春節前沒發工資,并沒有出什么亂子。”
“錯!大錯!”何領導反問,“員工心情愉快地工作和心情不愉快地工作,結果會不會一樣?”
“當然不一樣。”張瑰麗點頭。
“那我們是不是應該千方百計讓員工心情愉快地工作?因為這樣的結果好,是不是?”
“是。”
“春節前不發工資,會不會讓員工心情愉快?員工會高興得手舞足蹈?”
“不……不會。”張瑰麗支支吾吾。
何夫人冷笑:“不發工資還高興得手舞足蹈,那是有病。”
何領導總結:“所以,你應該明白春節前還是春節后發工資哪個好了。截止五月上半月,貴公司就有150多名員工離職,不排除這和春節前不發工資有關。”
這時,一個服務生進來,與女服務員輕聲交談幾句,換了班。服務生動作小心翼翼,稍有不慎便說:“對不起,打擾了。”
何領導指著服務生:“大家看,他要是心情不愉快,會這樣發自內心地微笑嗎?會對客人這么貼心服務嗎?”
“不會。”劉婀答。
“他要是不微笑,再給個不好的眼神或說句不中聽的話,怠慢了客人,他的老板是不知道的。所以,你春節前不發工資,員工心情不愉快,怠慢了客人,你也是不知道的。”
何夫人問服務生:“小伙子,要是春節前你老板不給你發工資,你心情會不會很愉快?”
服務生笑答:“咋會愉快?不可能春節前不發工資,哪有那樣混蛋的老板?”
張瑰麗頓時尷尬至極,恨不得找個地縫鉆進去。
何夫人問:“張老板,你平常不學習嗎?”
劉婀趕緊接話:“我們老板一直就讀一個全國有名的MBA班。”
何領導冷笑:“你春節前不發工資,在你們班上給老師和同學們講講,我敢打賭,有一個贊成的,我就不姓何!”
何夫人冷冷道:“從前,我只是在影視劇和課堂上聽到‘為富不仁’這個成語,今天算是長見識了。你一個上億身家的老板,春節前不給員工發工資,卻給兒子買高檔跑車……你就沒想過一千多個員工和一千多個家庭,他們咋過年?這就是為富不仁!”
張瑰麗的臉紅一陣白一陣,張艷麗臉色也很難看。劉婀趕緊打圓場:“您言重了。”
何夫人不屑地瞥了她一眼,對丈夫說:“老何,咱們該走了,你得趕緊回醫院。”
何領導擺手:“我再講最后一點:建議貴公司聘請一個法律顧問,做企業不懂法不行。另外,建議你們也聘請一個管理顧問,我推薦了一個老師,他一會就到。貴公司高層不應都是女性。”他本想說“女人見識短”,忽覺不妥,改口道:“要男女搭配。”
何夫人補充:“這位老師是仲州市的老餐飲人。1995年,《勞動法》頒布第一年,他所在的酒店被市勞動局授予先進單位。他們店的事跡,現在想想仍很感人。”
何領導看看手表:“時間還來得及,你講講。”
何夫人說:
“那年春天,他們酒店去太行山里招了一批員工,其中有三個小姑娘不到16歲。其實把她們退回去,不用童工就已經遵守《勞動法》了。但他們通過省婦聯,聯系當地學校,讓三個失學小姑娘回到了課堂,學費他們支付。一年后,兩個小姑娘到了年齡,酒店接回來上班,另一個考上中專,酒店繼續提供學費……我見過他們的老板,是很好的人。”
何領導點頭:“只有好人才會做這樣的事,社會需要這樣的企業家。”
何夫人繼續說:
“他們早在1996年就給全體員工簽訂了勞動合同,是全省第一個簽勞動合同的私營餐飲企業,1997年成立了工會。那時服務員休產假就能領取基本生活費。1998年給全體管理人員辦了社保,現在有部分人已拿到了退休工資。
而你們的員工,到現在都沒有這個待遇。你當老板的想過沒有?假如他們當中的誰生了場大病,要把全部掙的錢用于看病,等于多少年辛辛苦苦給醫院打工了。還有,他們到了干不動的年紀,沒有養老金,那是多么悲哀!這樣的人生還叫人生嗎?”
包間里又是死寂般的沉默。張瑰麗忽然問:“我就不明白,有那么多餐飲企業都沒簽勞動合同,沒給員工辦社保,沒遵守8小時工作制,不是也沒事嗎?”
何領導解釋:
“我們這么大一個國家不能沒有《勞動法》,必須有法可依。但如果都讓勞動監察大隊挨家逐戶查處,就會有相當多的企業被罰款甚至關停,導致大量工人失業,反過來又影響社會安定,畢竟就業是最大的民生。
所以現階段是‘民不告官不究’。正因為這樣,你們的管理才不能過于生硬,員工離職時不能帶著太多不滿和遺憾走,不然他們就會去勞動部門維權。相信隨著發展,國家會逐漸加大執法力度,讓勞資關系越來越和諧。”
這時,響起了幾下敲門聲,南建推門進來。何領導連忙介紹:“張老板,這是我推薦的顧問南老師,希望你們合作。貴公司太需要南老師這樣的人了。”
南建看見張瑰麗和她姐以及劉婀,愣了片刻后說:“不用介紹,我們認識……”
張艷麗笑道:“我們在四十年前就認識了。”
何領導爽朗地笑起來:“那就不用我撮合了,你們談吧?”說完,起身和老伴離席。