當陳軒懷著惴惴不安的心態走進財務部門的會議室中時,卻發現從都到尾的溝通都異常順利。他們并沒有見到丁總本人,而當時接待陳軒一行人的財務總監也十分客氣。這位財務總監比較系統的介紹了仁合香料的情況,對普思軟件多年來對他們的良好服務表達了感謝之情,并且直言不諱的說道目前正在應用的系統十分匹配仁合香料的財務要求。這十年來,正是普思軟件的系統,將仁合香料的財務管理水平從原來的手工做賬提升到了高度信息化的水平。
售前顧問按既定議程與財務總監溝通了若干問題,都得到了完整的回答。這種場面,讓陳軒覺得受寵若驚。這么長時間來,他還是第一次遇到對普思系統和服務都如此滿意的客戶企業。可是陳軒心中十分明白,這種滿意和客氣是十分脆弱的。按照王國軍的說法,仁合香料的發展對普思的系統和服務都提出了新的要求,而普思在滿足這兩方面都存在一些瑕疵,甚至說是不足。可是今天財務總監的言語,卻處處顯示出高度滿意。陳軒心中明白,這不過是為了維護丁總和財務部門在十年前選擇普思系統作為工具的正確性,也許是出于公心,也許事出于私心,難以辨別和分曉。
這一點對陳軒和普思是有利的。他應該利用好這個寶貴的“私心”。不破壞這個好感的前提,便是要維護丁總和財務部門的歷史正確性,但這并不是關鍵。關鍵在于,這一次的信息系統升級,楊一天的態度較為堅決,在這種情形下,觸手要較少的去影響到丁總和財務部門,這樣才能取得楊一天和丁總的雙重支持。可是,楊一天和丁總圍繞財務主導權之爭,也必然會攤牌,可是這是下一個階段的事了。那時,普思的新系統已經運行在仁合香料的服務器之中,不論楊一天和丁總攤牌的情況如何,普思系統都將有機會再次在財務領域贏得一張新訂單。
陳軒心中盤算著,對仁合香料項目接下來的推進思路清晰起來。告別了財務總監,陳軒和售前顧問、謝林一起在普思大區的會議中談了接下來的計劃。
陳軒問謝林的想法,謝林說道:“我們需要撰寫一份簡要的調研報告,提交給楊一天。報告有幾個要點,第一是對業務的分析,第二是針對業務的瓶頸環節提出解決方案,第三是項目的具體分期步驟。”
陳軒點頭稱是,有啟發性的問道:“那具體的內容怎么寫呢,側重點是什么?”謝林陷入了思考中,一時沒有回答這個問題。
陳軒看著售前顧問和謝林二人,說道:“目前來看,楊一天是有充足的動機去做這次信息系統升級項目的,因為他在仁合香料公司面臨著三個挑戰,首先是財務的丁總,這個既有公司權力之爭,也有家庭的成分在其中;第二是仁合香料的一幫創業元老,這些老人變成了楊一天的束縛;第三是仁合香料要想實現轉型,更加需要現代化的管理方式和工具。”
“然而,財務丁總是十年前選擇普思系統的人,從現在財務部門的態度上看,對我們還是客氣的,并沒有要反對我們的意思,所以我們也不能把原本支持我們的人,搞成我們的敵人,因此我們的報告中不能出現直接針對財務部門的內容。所以,就剩下兩點了,元老和現代化管理方式。”陳軒繼續說道。
“創業元老這事,和這次系統升級怎么聯系上呢?”謝林問道,售前顧問也默默的聽著,顯然他也沒有完全明白如何將創業元老們和信息系統關聯上,并且還要成為楊一天認可的方式。
“楊一天要改革要轉型,必定要拿這些老人開刀。可是這些老人都是跟著老楊總一起打拼出來的,都是楊一天的叔叔輩,沒有合適的理由和合適的方式,是不好直接動手的。這是楊一天的難處。”陳軒說道。
“也就是說,我們的報告中,要給楊一天一個合理的理由和方式,來動動這些老人?”謝林疑惑的問道,“聽起來好殘酷啊!”
“嗯,是有些殘酷,可是這是楊一天的無奈,也是仁合香料的無奈。上一代人的表演時間已經過去了,該下臺了,新一代要開始表演了。我們是乙方,是服務于仁合香料和楊一天,所以也只能做自己該做的事。”陳軒語重深長的對謝林說道。很多時候,陳軒覺得自己面前的謝林充滿了沖勁,也充滿了感性。這種感性使得他常常陷入到項目中的一些環節中去,甚至為客戶、為對手、為各種各樣的人擔憂。這種思維方式,會極大的不利于項目競爭。
“嗯,沒準那天香料斷裂是個好素材。”謝林馬上反應過來了,回應道,又轉頭看著售前顧問。
“香料斷裂,確實涉及了生產體系的多個部門,從研發到配料、再到生產加工和包裝。涉及多個部門,就必然涉及到如何分工,如何區分職責,發生了問題如何追責等管理問題。那天我們也聽生產的劉總說起過,香料斷裂說不清楚是生產的問題,還是運輸的問題,還是包裝的問題,老是扯皮。而這些斷裂的香料,占仁合香料的生產損耗成本比例應該不少。如果我們從這個角度切入,將生產精細化管理,從研發到包裝全過程實現信息化管理,同時生產的各個車間進行精細考核,做成內部交易的管理模式。這樣各個部門、車間都會位了自己的利益而和上下游環節做好溝通和交接,否則受損的是自己的利益。這樣整個仁合香料的利益也最大化了。”售前顧問抓住了這一點,做了深入分析,看來是可行的。
“對,就從這個點切入,做精細化管理,內部交易,這種方式也有利于楊一天對各個部門的統一管理,用數字說話后,那就不存在扯皮的問題了。有了這套工具,楊一天就有了和老人們博弈的殺手锏了。一切用數據說話,沒有人情,沒有扯皮。這會是楊一天需要的。”陳軒補充道。
兩天后,陳軒和謝林帶著這份報告出現在了楊一天的辦公室中。他們的對話十分順利,陳軒詳細介紹了這份“讓管理數字化”的報告,其中的核心有三點,第一肯定了普思老系統的歷史地位和升級的必要性;第二圍繞生產成本損耗的矛盾,提出了從研發到包裝到物流的一體化管控思路;第三實行部門考核,內部交易,發揮主觀能動性,提高仁合香料整體利益。然后給出了詳細的時間計劃和投資計劃。這份報告既滿足了楊一天的需求,也加強了財務部門對生產和成本的管控,滿足了丁總的需求。
楊一天對這份報告給予了很大肯定,說道:“你們的報告不錯,看來這幾天是花了時間去了解仁合香料公司的。感謝你們的專業能力與認真態度。仁合香料的發展需要現代化的管理思維和工具,更需要現代化的人才。這一切,將通過普思信息化系統的全面升級作為契機,從而實現仁合香料的轉型,迎來發展的新階段。在這個轉型過程中,難免會有優勝劣汰,但仁合香料的整體利益是首要的,思維跟不上的就要改變思維,能力跟不上的就要提升能力,思維和能力跟不上卻又不愿意改變的,那就要被淘汰。”
陳軒不停的點頭,認同著,主動說道:“您說的關于優勝劣汰這一點十分重要。信息系統是死的,人是活的。系統再好還是要人來使用,如果人的思維和能力跟不上,系統也應用不出應有的價值。所以,人的問題不改變,上再好的系統也沒用。這一點需要楊總您下決心。我們也會在項目啟動前,制定一些考核制度,在大會上正式宣布。這些制度也會成為未來仁合香料信息化系統應用的制度,讓大家有一種優勝劣汰的意識,主動去迎接仁合香料的轉型和變革。”
楊一天微笑的看著陳軒,眼前的這個人似乎知道自己想要做什么,總是在合適的時機主動提出來。后續的一周,陳軒主要和王國軍溝通了具體的系統模塊和價格情況,王國軍形成報告后直接提交給了楊一天審批,當天就完成了審批。
合同在第二天順利簽訂,仁合香料管理系統升級項目合同金額四百八十萬元,這是謝林加入普思簽訂的最大一單了。普思和仁合香料的簽約儀式在五天后舉行,這一天陳軒終于看到了丁總。
丁總對陳軒說:“陳總,我聽說了你們的工作,你們辛苦了!”
這位女性有著明顯的東方知性美,眼神柔和,舉止優雅。如果不是在仁合香料遇到,陳軒很難將她和一位企業家,一位控制欲強的財務管理者劃上等號。
在陳軒忙著與仁合香料簽約的時候,北方佳靈集團的質量流程咨詢梳理也在如火如荼的展開。