第一百四十三章 強勢回應(yīng)
那些人在購物網(wǎng)站上買到了假貨,發(fā)生褪色現(xiàn)象后,便立即調(diào)轉(zhuǎn)槍頭到云姣的官網(wǎng)下面留言。
并且還在官網(wǎng)下面抹黑云姣工作室商品的質(zhì)量,制造輿論,這讓云姣十分生氣。
“這些人也太過分了吧,明明是知假買假,竟然還把鍋扣在青云工作室的頭上,可惡!”
曲思琪也在一旁氣得握緊了拳頭,云姣深吸一口氣讓自己冷靜下來。
“老板,我們現(xiàn)在怎么辦?那些人一口咬定是在我們工作室官網(wǎng)購買的,所以要求我們賠償。”客服臉上帶著一臉為難。
起初客服聯(lián)系上那些人之后,便想要詢問具體原因,通過那些人發(fā)來的飾品照片看出來了,他們買的是假貨。
但是沒有想到的是,那些人并不承認他們買的是假貨,反而一口咬死,是在官網(wǎng)購買的正品。
人性的丑惡,永遠超乎云姣的想象,她深吸一口氣之后對客服說道。“這件事情我親自處理。”
聽到她這樣說,客服也緩緩的松了口氣,然后離開了辦公室。
云姣立刻打開了工作室的后臺,然后找到了那幾位客人。
“姣姣,你打算怎么辦?你該不會真的要給他們賠償吧?”曲思琪不明所以的看著云姣。
云姣卻冷冷的一笑。“我當然不會這么蠢,他們不是說自己買的是正品嗎?那我可以提供免費的鑒真服務(wù)。”
“如果最后鑒定他們手中的飾品是正品,那我愿意賠償他們十倍的損失,但如果是假的,那他們也要付給工作室十倍的名譽賠償費。”
聽到她這樣的處理方式,曲思琪驚的目瞪口呆,但很快又搖了搖頭。“我覺得這樣行不通,如果那些人如此好對付,就不會在網(wǎng)上胡攪蠻纏了。”
“沒關(guān)系,他們購買的項鏈價值八千八百元,十倍的誘惑,你覺得他們抵擋得住嗎?我會跟他們簽合同。”云姣微微一笑。
而云姣在聯(lián)系那些人的同時,還聯(lián)系了工作室的專屬律師,讓她草擬出一份合同來。
合同很快就出來了,云姣也按照自己之前的想法,給那些說買了假貨的客人一人發(fā)了一份合同。
電子合同也是具有法律效益的,而且這件事情云姣全程在網(wǎng)上公開,并且也在官網(wǎng)上說明了這件事情的全經(jīng)過。
并且向所有購買過工作室飾品的客人保證,只要是飾品有問題,他們工作室一定會賠償,絕不推脫。
這種處理方式還是有些效果,瞬間就把官網(wǎng)下的一些留言給壓了下去,畢竟云姣工作室的處理態(tài)度還是很讓人滿意。
十倍的賠償款,終究是有人按耐不住內(nèi)心的貪婪,簽下了云姣發(fā)過去的合約。
這讓云姣嘴角勾起了一抹淡淡的笑意,曲思琪不由的打了個哆嗦。“我怎么覺得有人好像踏入了你的圈套?”
“那是自然,殺雞儆猴,這只雞已經(jīng)進入我的刀下了。”云姣笑著說道。
而且云姣并沒有在官網(wǎng)上直接說明,那幾位飾品褪色的客人是買的假貨,而是免費提供了鑒別首飾真假的服務(wù)。
幸運的是那位簽下合同的客人就在虞城,工作室的員工很快就從她的手中,拿來了那條她在網(wǎng)上買的假首飾。
而且那位客人竟然也跟著員工一起來到了青云工作室,美其名曰她要親自看著他們鑒真,免得中途他們把首飾換掉了。
對于這位客人的謹慎,云姣并沒有說什么,而是慢慢悠悠的打開了直播,笑著說道。“客人請你放心,如果這條項鏈真的是我們的質(zhì)量出現(xiàn)了問題,”
“那我一定會按照合同上說的,賠你十倍的賠償款。”
聽到這里,那位客人的眼睛瞬間就亮了起來。“你說的是真的,不會反悔對不對?”
“當然是真的。”云姣微微一笑,她之所以直播并且錄下視頻,只是為了保留后續(xù)的證據(jù),免得這位客人不認賬。
與此同時,坐在輪椅上的曲思琪也緩緩的滑動輪椅出來,那位客人看到大明星激動的目瞪口袋。
“一看就好假呀!”就連對飾品不太懂的曲思琪,在看到那條項鏈的時候,都一眼看出它是假的。
曲思琪的話讓那位客人的臉色瞬間尷尬起來,硬著頭皮說道。“我買的是正品,是你們的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,跟我沒關(guān)系。”
聽著她的聲音都變大了幾分,云姣連忙說道。“客人請您放心,我們會邀請專業(yè)的人員來鑒別,這條項鏈到底是不是我們工作室的產(chǎn)品。”
話音落下后,從旁邊走來三個身穿西裝的男女,他們一看都十分的專業(yè),帶著白手套拿起了那位客人帶來的項鏈。
與此同時,云姣也讓員工從他們的倉庫里,拿出了一條還未賣出的項鏈,兩條項鏈進行一個對比。
時間一分一秒的過去,客人的額頭上浮現(xiàn)出一層層的汗珠,看起來十分的緊張不安。
云姣坐在一旁喝著水,倒是一副悠閑自在的模樣,甚至還對那位客人招了招手。“坐下來喝點水吧,這需要一點時間。”
“不用了。”那位客人默默地退出了直播的屏幕,而彈幕上也刷出了很多網(wǎng)友的質(zhì)疑。
“你們看那個人心虛了,而且剛才曲寶貝直接說那條項鏈是假的,我看多半真是她自己買了假貨,用假貨來誣陷青云工作室。”
“話也不能這樣說,曲思琪和云姣不是好朋友嗎?她站在自己朋友這邊很正常。”
“你們是不是傻?大幾千的項鏈怎么可能會掉色,那個人一定是買到了假貨,想要栽贓到云姣頭上,要賠償。”
網(wǎng)上說什么的都有,但是大部分人看到云姣那副氣定神閑的模樣,都紛紛選擇相信她。
很快鑒定結(jié)果就出來了,那位客人買的果真是假貨,有多處地方與云姣官網(wǎng)售賣的項鏈不同。
“你,你一定是做了什么手腳,我買的怎么可能是假貨?”那個客人直到現(xiàn)在還嘴硬,不肯說出真話。
而云姣強勢的做法讓她膽戰(zhàn)心驚。