第二十五節(jié) 氣運(yùn)衰減
這怎么就那么巧呢?
根據(jù)鴻達(dá)商貿(mào)公司工作章程,客服接聽(tīng)來(lái)電統(tǒng)統(tǒng)需要錄音,方便回溯通話內(nèi)容。
偏偏陸言工作臺(tái)座機(jī)錄音功能失效,無(wú)法復(fù)現(xiàn)與奇葩客戶的交談內(nèi)容。
李副總二話不說(shuō),反正必須滿足客戶要求,不然不罷休。
霉運(yùn)纏身,躲來(lái)躲去壞事總能找上門(mén),這明里暗里怎么有股陰謀味道?
開(kāi)啟聽(tīng)風(fēng)耳,周遭百米之內(nèi)各類(lèi)嘈雜聲音如同潮水涌入。
李副總態(tài)度有問(wèn)題,表面憤怒,實(shí)際給陸言感覺(jué)好像他提前知道客服電話錄音功能不起作用。
“王總,放心好了,我已經(jīng)找好替罪羊。他剛來(lái)沒(méi)經(jīng)驗(yàn),工作出岔子影響到你們的業(yè)務(wù)實(shí)屬尋常,沒(méi)有人會(huì)懷疑。”
“座機(jī)錄音功能被破壞,無(wú)法記錄下通話內(nèi)容。到時(shí)候盡管提出來(lái)因?yàn)榭头驅(qū)е马?xiàng)目受到耽誤,合作進(jìn)行不下去,只好撕毀合同并向鴻達(dá)商貿(mào)賠償。”
“你們?cè)缇秃推渌驹诮忧I(yè)務(wù),這也算順?biāo)饲椤W鳛榛貓?bào),不要忘記把五十萬(wàn)好處費(fèi)打到我的銀行賬戶。”
陸言坐在工位,捺住震驚心情,李副總正在和人通話。
“李總放心,等昆仲公司成功與鴻達(dá)商貿(mào)公司解約,好處費(fèi)少不了。操作得當(dāng),不僅不用賠付違約金,反倒能要求鴻達(dá)賠償損失。”
“鴻達(dá)現(xiàn)金流緊張,越早解約就能越早拿回貨款落袋為安。”
“這個(gè)新來(lái)的客服是不是軟柿子,比較好拿捏?”
李副總哈哈大笑。
“這當(dāng)然是個(gè)軟柿子,剛畢業(yè)沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面,指不定焦頭爛額摸不著頭腦。”
“按照計(jì)劃,多給他兩天時(shí)間。沒(méi)有進(jìn)展,你們以售后服務(wù)不到位提出解約,我批準(zhǔn)結(jié)清尾款,向昆仲公司轉(zhuǎn)賬。”
隨后通話掛斷,陸言通過(guò)聲音辨別出李副總站起身走了幾步。
“現(xiàn)金流接近枯竭,給昆仲公司結(jié)款后,公司賬戶余額月底不夠發(fā)工資。”
“五十多號(hào)員工一定心生不滿,只需稍微引導(dǎo),讓他們鬧騰起來(lái)。”
“再放出消息資金枯竭,大小供應(yīng)商上門(mén)追賬,鴻達(dá)商貿(mào)公司除了破產(chǎn)倒閉沒(méi)有其他出路。”
“最后我出面,以低價(jià)收購(gòu)鴻達(dá),憑借對(duì)業(yè)務(wù)和供應(yīng)渠道的熟悉鴻達(dá)很快能走出困境重新盈利。”
“至于陸言,找個(gè)機(jī)會(huì)踢掉就行,免得礙眼。”
李副總?cè)徊恢@番自言自語(yǔ)被陸言聽(tīng)得一清二楚,算盤(pán)打得啪啪響。
陸言通過(guò)偷聽(tīng),明白鴻達(dá)公司疑似現(xiàn)金流緊張。
李副總勾結(jié)昆仲公司準(zhǔn)備以售后服務(wù)不周為借口終止合約,這樣不用支付違約金。
為了將鴻達(dá)商貿(mào)公司推入死路,李副總打算在昆仲公司提出解約后支付尾款,從而耗盡鴻達(dá)商貿(mào)的現(xiàn)金流。
陸言環(huán)顧身邊同事,所有人正在認(rèn)真工作,沒(méi)人知道鴻達(dá)公司正面臨危機(jī)。
【“叮,李副總心懷叵測(cè)打算以惡劣手段吞并鴻達(dá)商貿(mào)公司,對(duì)方得手后宿主將會(huì)被掃地出門(mén)。”】
【“屆時(shí)宿主不僅失去工作,工資也會(huì)被拖欠。”】
【“系統(tǒng)任務(wù):破壞李副總陰謀,獎(jiǎng)勵(lì)三十氣運(yùn)點(diǎn)。”】
“嫌礙眼也就算了,竟然還打算拖欠工資?沒(méi)得說(shuō),必須找他麻煩。”
屬實(shí)沒(méi)料到李副總黑到這種地步。破壞座機(jī)錄音功能,和昆仲公司勾結(jié)謀算鴻達(dá)公司。
“客戶聯(lián)系得怎么樣了,對(duì)方怎么說(shuō)?”
李副總笑瞇瞇走到陸言身后,輕輕拍了拍。
“客戶電話占線,還沒(méi)打通。李副總,客戶非常生氣,我怕搞不定。”
“剛上班,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,搞不定很正常,多花時(shí)間耐心點(diǎn)總能處理好。”
“好得,我再試試多打幾次。”
“看好你,加油。我也從你這個(gè)年紀(jì)走過(guò)來(lái),了解其中心酸。但你要記住,不論困難多么艱巨,也要體諒客戶。”
明白了,這是怕我和客戶翻臉,破壞了你的計(jì)劃。
“年輕人遇到困難,一定要自己客服,這樣才能快速成長(zhǎng)起來(lái)讀檔一面。我最看不起那種有困難找同事幫忙的人,爛泥扶不上墻。”
“李副總,請(qǐng)放心,我保證盡快解決這件事。”
重新?lián)艽螂娫捊油ǎ骸澳奈徽椅遥俊?p> “這里是鴻達(dá)商貿(mào)客服,十分鐘之前你撥打過(guò)我們公司客服電話,請(qǐng)問(wèn)能詳細(xì)描述你的售后需求嗎?”
“哎呀,你這個(gè)人到底在搞什么?和你反復(fù)說(shuō)了十多遍,還來(lái)問(wèn)我?知不知道我的項(xiàng)目投資有多大,進(jìn)度有多趕?”
“一分鐘問(wèn)題不解決,損失就是成千上萬(wàn)塊。”
“問(wèn)題給你說(shuō)了很多遍,不要再問(wèn)我,盡快解決就行。如果遲遲不解決,別怪我投訴甚至解除合約。”
眼看著那頭即將掛斷,陸言心里焦灼。
王八犢子明明從頭到尾根本沒(méi)說(shuō)問(wèn)題,還這么理直氣壯,那就別怪我了。
“NPC,給我把五氣運(yùn)點(diǎn)用在這人身上,會(huì)不會(huì)出人命?”
【“五氣運(yùn)點(diǎn)用在他人身上,短時(shí)間內(nèi)氣運(yùn)大幅度衰減遇到倒霉事情,大概率不會(huì)出人命。”】
“你確定嗎?”
【“不確定,這要看天意。請(qǐng)宿主確認(rèn),是否繼續(xù)使用五氣運(yùn)點(diǎn)衰減對(duì)方氣運(yùn)?”】
“使用。”
【“正在使用中,宿主氣運(yùn)點(diǎn)余額五個(gè)。”】
陸言選擇相信NPC的話,不然昆仲公司老總掛斷電話,李副總又得氣勢(shì)洶洶跑來(lái)質(zhì)問(wèn)。
腦海金色光點(diǎn)減少一半,剩下五個(gè)。
“怎么沒(méi)聲音了?喂,鴻達(dá)商貿(mào)公司看來(lái)是到頭了。今天下班前不解決問(wèn)題,就等著解約吧。啊啊……”
“客戶,您怎么了,聲音聽(tīng)起來(lái)不太舒服?”
電話里傳來(lái)斷斷續(xù)續(xù)的奇怪聲響,陸言猜測(cè)受到五氣運(yùn)點(diǎn)的影響,倒霉事情正在對(duì)方身上發(fā)生。
“我…心臟…病,打幺二零…”
“好的,我馬上撥打幺二零,請(qǐng)問(wèn)你的地址?”
“昆仲…公司…郭天…祥。”
“昆仲公司,郭天祥!不要掛斷電話,平躺堅(jiān)持住。”
陸言使用手機(jī)撥打幺二零;“護(hù)士,昆仲公司郭天祥突發(fā)心臟病,請(qǐng)立刻派送救護(hù)車(chē)緊急救援。”
掛掉手機(jī),座機(jī)仍舊傳來(lái)呼哧呼哧喘氣聲。
“郭總,救護(hù)車(chē)很快就到了。”