老板是一個不用擔心因為遲到被扣工資的職業,八點二十,王啟亮才不急不緩的出現在眾人面前。
“人都到齊了,沒有放公司鴿子,你們都很有前途。”王啟亮的心情看起來不錯,笑容春風滿面的。
一番無聊的廢話鼓勵之后,王啟亮開始安排他們這群新人的工作起來。
“你們現在不要急著做業務,今天的任務就是把你們每個人面前的那本話術背熟。”
所謂話術,不過是幾張打印出來的A4紙,被簡單裝訂在一起,標題欄加粗加黑的話術二字,低調且樸素。
隨手翻一翻,寥寥三四頁紙,完全沒有難度,胡東環顧一下眼前,發現露出不屑表情的人不止一兩個。
“不要不放在心上,今晚下班前由各組的經理檢查,如果背不熟練或者結結巴巴的,明天可以不用來了,你們不適合銷售這個職業。”
仿佛是看穿眾人的心思,王啟亮加重了語氣,話里話外,不無威脅之意。
這么說也很好理解,一個銷售,特別是電話銷售,通話是和客戶唯一的溝通渠道,一個說話結巴語無倫次甚至答非所問的銷售,開單只是奢望。
雖說有點殘忍,但是大家都是成年人,要為自己的行為負責。
不管是因為什么原因導致話術沒有背熟練,都只能從自己身上找問題,公司給過機會了。
“當然了,要是覺得自己背熟了,也可以提前開始進入下一步工作,申請二十個企鵝號備用,你們自己把握這其中的度就行。”
“我希望明天你們所有人都還在這里坐著,融入這個大家庭。”
輕飄飄丟下最后一句話,王啟亮頂著能反射陽光的地中海,悠閑的回到屬于他的辦公室。
市場一部不需要他去操心,里面都是上一家公司培養出來的熟手,白白被他帶出來了,按照原來的模式繼續就行。
透明的玻璃遮不住幾個好奇分子的目光,王啟亮怡然自得的擺出一套茶具,燒水泡茶。
“嘿,東哥,老板的生活這么悠哉,你說我什么時候能當上老板。”對座的沈豐看得眼熱,隔著工位隔板小聲嘀咕。
“好好背話術吧你,別今晚的考核都過不去。”
胡東同樣壓低了語調,提醒他著眼當下,走路還沒學會呢,就想著以后要怎么飛了,沈豐的腦回路怎么跟正常人就有這么大的區別呢。
“我就問問嘛,不想當將軍的廚子,不是好清潔工。”
簡短的兩句對話,被旁邊的女生聽了個真真切切,她再次捂住嘴唇輕笑出聲。
胡東滿頭黑線,可不敢再聊下去了,身邊坐著一個笑點這么低的人,太容易招惹別人的關注了。
翻開話術,全都是以對話的形式描述的,首當其沖的就是那句自我介紹。
您好,我們這邊有一個免費的投資理財交流群,您有興趣關注一下嗎?
單刀直入絲毫不拖泥帶水,免費二字更是標注出來要加重語氣。
再往下,針對客戶做出的不同回答的猜想,衍生出若干條不同的回答方式,拒絕時要怎么回復,同意下來又要詢問哪些信息,做哪些準備。
可以說,這份話術由點到面,深入淺出,稱得上面面俱到算無遺策了。
如果是自己接到這樣一個電話會怎么辦?
胡東將自己代入客戶這個角色,按照話術提供的對話假想,在手上留有余錢的情況下,胡東承認自己很難不心動。
果然,一個行業的發展,從來不是一蹴而就的,單就這一份話術,都不知道積蓄了多少人的探索和努力。
只要換位思考把自己代入客戶的角色,反向思考,很輕松的就能理解話術的內容,背熟它也就沒了難度。
只用了大半個鐘頭,胡東已經完成王啟亮交代的任務,看看時間,才剛過九點而已。
胡東有些擔心沈豐情況,他本來就是一根筋,昨晚還整宿沒睡,今天的精神頭肯定不行,也不知道能不能順利背下來。
通過電腦和工位間的縫隙,胡東可以清楚的看到沈豐的情況。
沈豐雙肘搭在桌上,手掌靠在一起托著腮,整只大腦袋低頭對著翻開的話術,一副用功苦讀的姿勢。
沈豐今天轉性了?還是生活的壓力讓他成長了?他不是一看書就犯困的嗎?
三連問在胡東腦海浮現,一個荒唐的念頭猛然冒出來,他該不會睡著了吧!
熬夜的人什么時候最困,通宵上網的小伙伴們都知道,正是第二天上午的時候,特別是手上的工作還很無聊或者單一的情況下。
死死盯著沈豐,時間一長,終于讓胡東看出了端倪。
那長時間不調整的姿勢,十幾分鐘沒翻過頁的話術材料,無一不顯露著真相。
沈豐真還睡著了。
胡東煩躁不已,這沈豐,真就讓他有操不完的心唄。
又不敢直接出聲喊醒對方,現在被人發現睡著了,沈豐下午的考核都不用參加了,直接回家就行。
怎么辦怎么辦,胡東急的如同熱鍋上的螞蟻團團轉,在不讓別人察覺的條件下叫醒一頭豬,難度何其之大。
“您好,我們這邊有一個免費的……”一個清脆的女聲突兀的響起。
是其他小組的成員,她正捧著話術,高聲朗讀,像極了背誦課文的小學生。
背話術和背書一樣,靜默的閱讀容易讓人分心,讀出聲則可以很好的減少這個弊端,特別是在一群人背讀同一篇課文的環境中,要極力保持不讓別人的內容引導自己的思路,大大加強了專注力,背誦也就事半功倍。
有一個人出聲就有兩個,有無數個,這個環境選擇靜默閱讀,能沉下心去才有鬼了,多半是和沈豐一樣睡著了。
郎朗讀書聲此起彼伏,從公司門外聽去,準會以為是學生培訓機構開在了這棟大樓內,只是課本的內容有些古怪。
一浪高過一浪的聲音吵醒了沈豐,胡東總算不用絞盡腦汁去思考怎么叫醒他了。
睜著惺忪的睡眼,沈豐茫然的四下顧盼,他就打個盹的工夫,這是發生什么了。
對上沈豐投過來的疑惑目光,胡東惡狠狠瞪了回去:“趕緊背,再…我一巴掌呼死你。”
中間兩個字胡東沒有說出聲,他相信沈豐看得懂口型。
看到沈豐也加入朗讀大軍,胡東滿意的舒了一口氣,這要是還能再睡著,他也沒轍了。