“我們是執法單位，我們是有著法律的尊嚴的，他們來到事情涉及到的違法，我們還要容忍，那我們還是執法者嗎？”

　　“我們可以幫他們，但是我們卻不能容忍他們瞎胡鬧，不然有一個鬧事情的人，后面還有跟隨的人。”

　　“我們是正常辦公，我們也在正常的解決問題，如果對我們質疑可以投訴我們，但是不能這么破壞公共設施。”

　　科長聽到這話無奈的搖了搖頭，這兩個年輕人剛剛調到這個部門，現在經驗確實不多。

　　“那是你們執行的程序出現了問題，你們只要和安保人員打好招呼，每一次只接待兩名群眾代表就夠了。”

　　“你們在接待期間也不需要發怒和動火，只要本著職責去做記錄，然后做出解答就行了。”

　　“能被選為代表進來的人，你們以為這樣的人素質會差嗎？你們以為這樣的人會和你們鬧事情嗎？”

　　科長說完這話，這兩個人低頭不語了。

　　其他的人又說了一些事情，這都是有利于他們正常的辦公，又能夠讓群眾反映問題。

　　“大家繼續的研究，有些事情不是一條解決途徑，只不過是你們目光局限在一條路上。”科長看著大家。

　　“群眾相信我們才到我們這里反映問題，群眾發脾氣那是因為他們著急。”

　　“我們既要梳理群眾的這種情緒，我們又要讓群眾知道我們能幫他們什么。”

　　科長還算是一個負責任的人，雖然他在這個位置上沒有太多的成績，但是也在這個崗位上盡職盡責。

　　現在的這個問題是這些年他遇到的比較棘手的問題，但是還好，他并不是唯一的解決部門。

　　現在他只要讓自己的部門的所有的人盡職盡責，體現出來大家的個人能力，這樣就可以向上面交差了。

　　當然，他也像老百姓也能有一個交代。

　　“現在我們既要發揮個人的能力，又要發揮集體的力量，這樣才能確保這個事情平安解決。”

　　科長向大家先強調了平安兩個字，這兩個字就代表著他們部門既要平安，又要保證他們個人的平安。

　　他們想要做到這種效果，就必須要有策略和有頭腦一個魯莽的人絕對不會處理好這件事情。

　　“現在我看到了大家緊急應對的策略，我表示基本滿意，我希望大家能夠再接再厲。”

　　“現在我們做的這些還不足以對群眾有所交代，還不足以讓上面的領導有交代。”

　　“我希望能夠看到你們發光發熱，只有在困難的時候站出來的人，才是人民群眾和上面領導需要的人。”

　　科長再一次的強調了集體的榮譽感和這些人解決問題的時候應當使用的基本策略和態度。

　　“小高，你作為接待部門的副科長，你一定要體現出來你的作用，一定要把控好現在的人民群眾的需求和情緒。”

　　小高聽到科長這句話，點點頭，但是內心卻感覺非常的為難。

　　因為所有的人都知道人民群眾的需求，那就是沒有損失和報道出來真相。

　　但是現在他們不具備這樣的能力，而且他們也沒有辦法馬上就行動。

　　他們必須要接到上面的部門的命令，統一的去做這些事情。

　　“我知道這一次你的壓力很大，上面的問題由我來溝通和解決。”

　　“但是我們卻不能把這些群眾直接推到上面，那是屬于我們工作的失職。”

　　科長強調著這點，她突然之間想到這些群眾會不會去上面的事情，如果真有這種事情，那他們也屬于有失職。

　　“小趙，你馬上去和其他的部門聯絡一下，看看有沒有群眾去他們那里反映問題。”

　　“特別是我們那些上級領導部門，一定要和他們及時的溝通，我預計有些群眾可能會出現在那里。”

　　小趙知道了事情的嚴重性，他立刻起身向外跑去，因為他知道一旦這個事情鬧大，所有的人都不好交代。

　　其他的人當然也想到了，這個事情可能會產生的結果了，現在所有的人的表情都非常的嚴肅。

　　科長看到大家這個樣子，也知道他們想到什么了。

　　“大家繼續的研究探討，不要胡思亂想。”科長再一次強調。

　　眼看到了時間，科長只能是先去參加上面的會議。

　　他讓大家繼續的討論，科長和所有的人強調了幾個問題。

　　“對待群眾必須要熱情，絕對不能鬧情緒化，否則很有可能咱們要把矛盾激化到咱們的身上。”

　　“一切所有的人，除了要討論之外，還要盡量的處理手上的事情，等我回來和大家一起去調查。”

　　“絕對不能讓那些群眾影響到咱們這里辦公，但又不能對他們態度惡劣，大家都聽清了嗎？”

　　所有的人都點著頭，大家也都知道現在是一件麻煩的事情。

　　如果處理不好，他們很有可能會成為群眾發泄怒火的對象。

　　科長看著大家紛紛點頭，他向著外面走去，其實他現在也是頭皮炸裂的狀態。

　　他也知道自己一出去必然會讓那些群眾圍住。

　　現在他只能是先到后面坐，上了車之后從后門離開。

　　那些群眾在前面有人依然反映的問題，有人則是先回家等待了。

　　畢竟每個人都要生活，他們來這里也只是把情況反映上去，他們還要繼續的賺錢養家糊口。

　　季繁星一直在網絡上盯著現在這些群眾的反應，看到這些群眾的懊惱的樣子和發火的樣子。

　　其實季繁星的內心也在考慮，這個事情一直持續五天究竟會發酵到什么程度。

　　現在只不過是第一天的時間，群眾就已經如此了。

　　如果是再過幾天，很有可能葉氏集團都會被這些人給拆了。

　　“現在最不好受的應該是葉開明兩兄弟了吧，他們要應對這些股民還真不容易呢。”

　　“真不知道他們得到了什么方法能解決這個問題，要是我肯定是解決不了的。”

　　季繁星現在只有一個想法，自己根本就不適合處理這樣的事情，她也無法應對現在的這種情況。