2003年12月底，小城故事辦公室內。

　　一塊幕布被架在辦公室的一旁，一臺投影儀放在桌子上，因為高度問題下面墊了好幾本厚厚的書籍，而此時的范晚正站在幕布旁給在座的員工們開會。

　　陳小軍、韓梅、小劉、青青、張偉還有倉庫的兩個員工，加上范晚一共8個人。

　　“明天就是2004年了，今天我們就提前把這個月的工作情況說一下！”范晚看著面前坐著的7人，微笑著說道。

　　“首先是銷售額，因為冬季的原因我們的月銷量有所下降，不過客單價比較高，所以銷售額比上個月還是增長了許多，這里面客服的功勞很大!”說著便看了一旁的小劉一眼道：“特別是小劉在22號的時候成交了好幾筆大單子，我看了下聊天記錄，發(fā)現(xiàn)有幾個顧客還挺難纏的！”

　　“那可不是，我都說了給她包郵了，可她還是要我少點，足足和我說了差不多兩個多小時！”一旁的小劉想起那天的事情就一陣抱怨，在座的人聽了也是一陣輕笑，范晚看了小劉一眼，隨后笑道：“不要抱怨嘛！我剛才不是夸你了嗎？要不是你和她說了兩個多少小時，她可能付那1000多塊錢的訂單？”

　　“她本來就是要買的!”小劉用幽怨的眼神看著范大老板，小聲嘀咕道。

　　“好了，好了，做客服呢，最重要的就是耐心了，不管顧客說什么，提再無理的要求，你也要笑著臉對人家！”范晚看著小劉道：“何況又不是讓你真露臉，你打個笑臉過去心里罵他也是可以得嘛！”

　　“老板這是在教我們怎么欺騙顧客嗎？”青青聽范晚這么一說，不禁反問了一句。

　　“這怎么能叫欺騙顧客，我們這叫職業(yè)操守，都上班這么久了，怎么還傻呼呼的！”范晚說著便丟給青青一個白眼，然后指了指韓梅道：“多向你梅梅姐學學，別整天就知道攢錢割個雙眼皮！”

　　“唉！我什么時候說過我要去做雙眼皮了!”青青聞言后頓時羞了個大紅臉，這下子連倉庫里30歲的坤叔都笑了，范晚看著眼前的這群人，心情也好了許多。

　　其實在他看來，開會不一定非得是一副死氣沉沉的樣子，小公司有小公司的做法，大公司有大公司的紀律，現(xiàn)在這個團隊的氣氛很好，所以開會的時候活潑一下也是可以的。

　　一般情況來講，小公司做事，大公司做人，小城故事小歸小，但是每個人的本職工作都干得非常出色，甚至是超出了職業(yè)的工作范疇。

　　這里面最明顯的兩個就是陳小軍和韓梅了，韓梅本來是個客服，然后范晚又讓她做售后，雖然工資從基本的1500漲到了2000，加上各種獎金一起甚至破了3000元，這在整個航州都算是非常不錯的水平了，但這畢竟是兩個人的工作，可她卻沒有任何怨言，這種員工無疑是老板最喜歡的。

　　在澤大的時候，謝教授曾經(jīng)在課堂上講過，出去上班的人，并不是說你做3000塊錢的工作就能拿到3000塊，你既然去打工就要做好被剝削的準備，老板給你開高工資是因為他覺得你做的事情夠多了，做得很出色，難度很大，所以他才會如此，如果說你只是將你做的事情完成了，想要加薪，根本門都沒有。

　　而在老板眼中，什么樣的員工才是最受喜愛的，自然是拿3000塊的工資干6000塊錢活兒的人，不要認為老板太苛刻，因為這個社會就是如此，換做誰來當老板都是這樣。

　　韓梅的工作能力出色，范晚自然是看在眼里，所以在某些時候范晚會逐漸的引導韓梅去做一些客服以外的工作，人只有在不斷的接受新事物的情況下才能夠不斷成長，就像陳小軍一樣，他從一個什么都不懂的倉庫打包員，現(xiàn)在居然能做庫管了，甚至把整個倉庫都打理得井井有條，連坤叔這樣30歲的人都很服他。

　　這就是能力，所以當明年訂單增多倉庫需要增派人手的時候，范晚也絲毫不用擔心陳小軍。

　　當然了，在引導員工的前提下還是要看這個人的心性如何，不需要你多誠實，只需要你的心還算善良。

　　會議依舊繼續(xù)，雖然講的內容很多，但是在范晚時不時的小幽默之下這場會議并不無聊，畢竟公司的業(yè)績在提升，范大老板心情也不錯，所以這會也開得比較愉快。

　　購買網(wǎng)的活動現(xiàn)在是越來越頻繁了，崛起的賣家越來越多，雖然小城故事在上活動時還是有著很大優(yōu)勢，不過隨著大賣家的增多，這種優(yōu)勢正在逐漸縮小，但相比起其他店家來說，已經(jīng)算是不錯了。

　　但是做生意這一行千萬不能抱有知足的心態(tài)，因為你一旦知足別人就會把你的蛋糕搶來吃了，所以小城故事在商品營銷上下足了功夫，甚至有好多女裝賣家都說范老板的吃相太過難看，完全到了饑不擇食的程度，殊不知道這些人其實比范晚還要過分。

　　一般來說買衣服就買衣服吧，現(xiàn)在居然流行起了買衣服送襪子，甚至有的人送起了指甲刀，總之什么便宜就送什么，看得范晚一陣惡寒。

　　韓梅也曾向范晚提議過送禮品，但卻遭到了范晚反對。

　　想起當時自己提議的時老板那牛皮哄哄的樣子，韓梅就忍不住想笑。

　　當時范晚什么也沒說，只是讓她去倉庫拿了一個打好的快遞包裹，然后從網(wǎng)上打開一張其他店鋪里的差評圖片。

　　“你自己看，我們沒送，人家送了，你選哪個？”范晚叼著煙問道。

　　韓梅很清楚的記得，當時自己在看到圖片和自己手里的包裝盒之后的那份尷尬，特別是范晚后來的那番話，讓她記憶深刻。

　　“做生意，你要懂得自己的優(yōu)勢，不能因為同行怎么做你就跟著怎么做，你知道為什么這些店鋪會送襪子送指甲刀嗎？那是因為他們的銷量很低，為什么銷量很低，因為市面上同類型衣服太多，想要搶客源，不然誰會去送東西！顧客不是傻子，她們買衣服是看喜不喜歡、合不合適，是看質量的好壞，就拿我們的衣服來說，我們從里到外已經(jīng)做到得非常好了，我敢保證你去外面品牌店買衣服最多是我們這個樣子，反而質量差的衣服送再多的東西也沒用；舉個簡單的例子，你去買空調，雜牌的空調買一臺送電風扇，格力的就放在哪里你愛買不買，我問你，你買哪個？”

　　“我自然是買格力的，那個雜牌的又不好！”韓梅不假思索道。

　　“那不就對了！”范晚笑道：“當我們還有優(yōu)勢的時候，就不必要去搞這些，因為一旦開了這個頭就不好收了，除非我們的衣服質量和他們這些做低價的一樣，那就必須送了！”

　　“可這樣下去的話，以后大家都開始送東西了怎么辦？”韓梅有些擔心道。

　　“以后？”范晚聞言笑了笑：“這種情況很有可能，不過到時候女裝類目的檔次區(qū)分也出來了，拼命宣傳送禮的模式大多會出現(xiàn)在相似產品的競爭之中！”

　　“不過我覺得做活動的時候送點小東西還是可以的，也就是說不能把送禮品當成一種常態(tài)!”韓梅接著說道。

　　“嗯，是這樣的，做活動的時候可以試試，這次你說的到了點子上，因為送禮、送禮，那肯定是求人辦事，過年過節(jié)才送，平日里是不送的，如果當賣家開始天天送禮的時候，這禮品就不叫禮品了！”范晚笑著說道：“說不定到時候還會把這些買家慣壞的！”

　　然而，當時的范晚并不知道，這個所謂的送禮品在以后會成為一股真正的風潮，甚至到了買家下單先看禮品是否豐厚的地步，所以沒有人敢把話說死，除非你是上帝。

　　總之，范晚現(xiàn)在能有這個自信的原因還是因為小城故事逐漸脫離了購買網(wǎng)那種雜亂的狀態(tài)，當許多店鋪的衣服款式、價格、模特圖片都良莠不齊的時候，他的店鋪已經(jīng)開始統(tǒng)一化了，在價格相差不大的情況下，誰也不愿意去亂糟糟的店面里面買，要去都是去那種大店，因為至少人家看著比你正規(guī)！

　　但是也只有小城故事和一些大店敢這樣說，小店鋪是很難做到這一點的，但是做生意也沒個準數(shù)，總之這個線上銷售和線下販賣的區(qū)別太大了。

　　而且這里面還涉及到了標品和非標品之間的操作區(qū)別，

　　不過在2003年，送禮品的現(xiàn)象還不明顯，要不是韓梅細心，估計也發(fā)現(xiàn)不了，總之，現(xiàn)在還是在搶地盤時間，畢竟目前流量進入速度是高于賣家進駐的，而且隨著上網(wǎng)的人數(shù)越來越多，這個基數(shù)還在不斷的增長中。

　　此時的范晚已經(jīng)開始為各種各樣的事情頭疼，好在自己已經(jīng)做出了明確的規(guī)劃，只要不出現(xiàn)意外，那么一切都會向著好的方向發(fā)展！