顧長安立刻不淡定了，她嚴(yán)重懷疑這大媽是個(gè)廚師，甩鍋甩這么厲害，自己明明提醒過她的好不好。

　　她正想開口為自己開脫，眼睛卻看到了大媽祈求的眼神。

　　顧長安想到以前自己的母親為了給自己湊學(xué)費(fèi)錢，那低三下四的樣子，瞬間有些心疼。

　　人都有難處，如果可以，她也希望讓自己的母親活的體面，有自尊一點(diǎn)。

　　況且，她覺得這也沒多大事兒，就把這個(gè)鍋給背了過來。

　　“是我考慮不周，給您帶來了困擾，請您多多包涵。”

　　顧長安原本以為這就是一件小事，可不曾想，經(jīng)理會(huì)在這個(gè)時(shí)候進(jìn)來詢問服務(wù)體驗(yàn)。

　　在酒店，為了保證酒店的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)理會(huì)不定時(shí)的抽查包廂，詢問顧客服務(wù)體驗(yàn)。

　　今天，正好抽到了她的包廂。

　　“打擾一下各位，我是這里的經(jīng)理。請問幾位對我們酒店的服務(wù)，有什么建議嗎？”

　　旗袍大媽沒好氣的說，“我也不想說什么，你自己看看上來的這些菜。要賣相沒賣相，要味道沒味道。你們這么大一個(gè)酒店，就這種水準(zhǔn)啊。聽說你們這酒店也開了老長時(shí)間了，就這種水準(zhǔn)，能開這么長時(shí)間，也真是個(gè)奇跡。”

　　經(jīng)理被說的臉上有點(diǎn)掛不住，她看向桌子上的菜品，期望能找到一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)來反駁旗袍大媽剛才的話。

　　可結(jié)果，讓她失望了。

　　桌子上的菜，除了便宜，還真沒其他優(yōu)點(diǎn)了。能把這些做的不好的菜，點(diǎn)到這一個(gè)桌子上，她還是頭一次見。

　　經(jīng)理收回了目光，心里也有了計(jì)較。點(diǎn)這桌菜的人，完全就是奔著便宜去的。

　　經(jīng)理問，“您是不經(jīng)常來這里吧，對咱們這些菜品有可能還不熟悉，一般情況下，咱們酒店服務(wù)員會(huì)給您建議的。”

　　旗袍大媽冷哼一聲，“建議？你們這服務(wù)員剛才在你進(jìn)來之前說了，她沒給建議。”

　　經(jīng)理朝顧長安望去，顧長安只覺得經(jīng)理目光中似乎有無數(shù)根銀針，刺的她渾身難受。

　　顧長安知道，自己攤上事了。

　　經(jīng)理眼睛一轉(zhuǎn)，立刻有了主意，“在您選菜的時(shí)候，服務(wù)員沒有給您合適的建議，是我們的失職。為了表達(dá)我們的歉意，今天這桌菜給您打九折，您看怎么樣。”

　　聽到還可以還打折，大媽來了精神，“你都說是你們服務(wù)員的失誤了，那你就多打幾折啊。才打九折，這算什么歉意啊。”

　　經(jīng)理解釋，“是這樣的，這是由于咱們酒店服務(wù)員造成的失誤，打折確實(shí)是應(yīng)該的。不過這差的錢，是要咱們服務(wù)員來賠的。”

　　聽說要扣錢，顧長安心里一顫。她原本以為這只是舉手之勞，沒想到會(huì)給自己帶來這么大的麻煩。

　　她點(diǎn)菜的時(shí)候看了一下菜單，這一桌下來，也得上千。打九折，要賠一百多。

　　顧長安不敢再算下去了。她滿眼祈求的看著大媽，希望大媽能說出實(shí)情。畢竟自己也是為了她，才會(huì)攤上這樣的事。

　　可大媽接下來的一番言論，驚的她目瞪口呆。