按照100:1的咨詢比率。

　　也就是100個消費者中，大概會有一個人需要客服服務(wù)。

　　再以20萬的瀏覽量為基礎(chǔ)。

　　應(yīng)該就需要2000人的客服人員。

　　當然了，這么算肯定比較夸張。

　　畢竟又不是每一個客服，只負責一個客戶。肯定是需要多人兼顧的。

　　所以200人的客服量就已經(jīng)頂天了。

　　更何況現(xiàn)在又不是后世。

　　人們對于客服投訴的觀念還沒有那...