王博從老家返回，來漂亮姐妹公司退服裝，見到張瑰麗，嚇了一跳，差點沒認出來女老板。她簡直脫相了，顯然受的打擊太大了！

　　漂亮姐妹公司落得今天這個下場，全體員工集體辭職，導致所有的店都復不了工，王博早有預料，不過沒想到這么快。張艷麗也在場，問王博：“你當初沒有提醒老板，在三月份給員工發一點生活費嗎？”

　　“提醒了，”王博說，“我當時建議3月20日，每人發500元生活費，其實解決不了員工多少困難，距離上級制定的最低工資標準1900元的70%差遠了。但這微薄表示，可以體現特殊時期，企業對員工的關愛。張老板沒有采納，她說到5月20日，500元生活費連同復工后的工資一起發……”

　　“是的，”女老板說，“我當時沒有想到，員工的忠誠度這么差。”

　　“張老板，”王博說，“您這話脫離實際，第一批復工的員工，從2月20日領元月份的工資，直到5月20日才能拿到復工后的第一個月工資，中間要跨三個月，沒有一分收入；第二批店五一復工，這些員工直到6月20日才能拿到復工后的第一個月工資，中間要四個月，沒有一分收入。他們咋活下去？漂亮姐妹不管吃，在外租房，任何房東都要扔他們的東西……而你無視這個事實，反而說員工忠誠度太差？世界上有這樣的道理嗎？”

　　“你是不是？”張艷麗問她妹，“想讓撐不住的員工自動離職，為了節省生活費發放？”

　　女老板吱吱唔唔說：“我當時想工作不好找，員工走不了……”

　　“摳門！”張艷麗怒道，“你從年輕就摳門出名的。這一次摳砸了吧？”說著大口大口地喘氣，顯然氣的不行。

　　“最讓員工接受不了的是，”王博說，“您不是沒有錢，剛剛領了上級十幾萬元補貼，給員工發500元生活費，您是能拿出手的。這種行為，讓任何人都會憤怒，您看到網上的評論了嗎？許多都是罵你的。”

　　女老板張張嘴沒有說出什么。

　　“南建老師有個觀點我很贊同，”王博說，“世上沒有無緣無故的忠誠，一個人忠誠到什么程度，取決于你給予他的到什么程度。您當老板的都不顧員工的死活了，員工憑什么要忠誠您？”

　　女老板和她姐面面相覷。

　　“這次員工集體辭職，”王博說，“導火索是全員降薪。不是不可以降薪，能不能在第二批店都復工后，視經營情況，的確生意太差，且同行也有撐不住降薪的，可以先召開管理人員等骨干動員會，講明企業困難，提出五月份開始降薪。最好是權宜之計，凡與漂亮姐妹一起渡過難關的，以后經營好轉，將補發之前所降的薪資。這樣就能凝聚一些骨干……而您在第一批店復工的第一天，就突然宣布全員降薪，員工自然會對比周邊的店，發現沒有一家降薪的。那么他們集體辭職就不奇怪了，尤其那些還要再等一個月才能復工的員工。”

　　“你要好好反思！”張艷麗對她妹說，“總結你一貫摳門，給企業帶來的損失！”

　　“我認為是你們管理理念，”王博說，“有嚴重問題！并不完全是因為摳門，搞經營要有成本意識，該摳門就是要摳門。”

　　王博說著，右手從兜里掏出手機，隨意打開了一個APP，說：“看我的拇指，是不是決定了上下翻頁和左右劃動？沒有它我就看不成手機，拇指的作用是不是很大？”

　　“是的，”張艷麗點頭表示贊同，女老板則面無表情。

　　“在漂亮姐妹公司，”王博說，“大拇指就相當于老板，您是老大，決定了企業的方向。”

　　“是的，”張艷麗說，“老板最重要。”

　　“再看小拇指，”王博說，“別小瞧它在最底下，一動不動，默默無聞地在干啥？仔細看，它正起著什么作用？”

　　“它在托著手機，”張艷麗感到這個比喻很有趣，興奮地說，“小拇指的作用也很大。”

　　“沒有小拇指的支撐，”王博說，“手機拿不穩，就要掉地下。是不是？”

　　“是的，”張艷麗認同。

　　王博把手機橫過來演示一遍，說：“是不是同樣，小拇指起著支撐手機的作用？”

　　張艷麗再次認同。

　　“問題就是在這里，”王博說，“小拇指相當于公司的基層員工，沒有他們默默地付出，所有的工作都要掉地下。這次全體集體辭職，不就說明沒有支撐物了嗎？”

　　二姐妹沉默，臉色都很難看。

　　王博說：“長期以來，你們不重視員工，從那一年春節前不發工資，取消工作餐和宿舍，員工下班沒地方吃飯，給員工戴計步手環，撤銷店內更衣室，讓員工去廁所換衣服，到最近特殊時期，不給員工發生活費……張老板還愛口口聲聲說餐飲就是流動性大的行業，鐵打營盤流水的兵，員工是干活的，來了走了，走了來了，老板不需要和他們有感情……還說要照顧好二種人，一是照顧好客人，二是照顧好家人，唯獨不提照顧好員工，員工不照顧好，誰去照顧好你的客人？以上這些都說明，你們就沒有把員工放在眼里，員工自然也不會把你們放在眼里。所以我認為是你們管理理念有問題！”

　　“以后我們要調整，”張艷麗面帶愧色說，“員工的重要性，讓你用手機演示的淺顯易懂，你很有思想，漂亮姐妹真需要你這樣的人才，留下來吧？咱們繼續合作。”

　　“這不是我的發明，”王博說，“用操作手機的方式，說明員工的重要性，原創是南建老師，有一天他演示時，您也在場。”

　　“好像有這么回事，”張艷麗想了想說，“因為我們太熟了，對他說的一些話都不在意。”

　　“那天南建老師就這個話題講了許多，”王博說，“南建老師強調絕不可以看不起員工，如果把手機操作這個比喻擴大到整個社會，小拇指相當于普通百姓，也包括窮人，他們每天默默地做著貢獻，比如這個城市連一天都離不開收垃圾的環衛工人。南建老師那天還說，廣大的普通勞動者，是這個國家的基石……和平環境是這樣，在戰爭年代，當外敵入侵，都是千千萬萬普通人家的孩子應征入伍，上前線保家衛國。他們當中的許多人犧牲了，連名字都沒有留下，是最可愛的人，明白這道理，作為老板，就不應該在大會小會上，總拿窮人說事，說看不起窮人的話。”

　　女老板雙手抱頭，十指狠狠抓頭發，沉默不語。

　　“留下來吧？”張艷麗又說了一遍，“咱們繼續合作。”

　　“留下來干啥？”王博說，“我預計漂亮姐妹在近期還是招不來員工，完全消除惡劣影響，可能要在一二個月以后，但各大商場不會繼續讓你們拖欠半年房租，肯定單方面解約。你們撤店還必須拆除裝修，恢復原狀，這樣每個店花人工費要四五萬元，七八十家店就幾百萬元……重要的是全部撤店，沒有了收入，你們怎能給我開工資？”

　　二姐妹又是面面相覷。

　　“當然，”王博說，“我并不是下結論，漂亮姐妹將來不能振興，我可以預測，你們頂多再開一二十家店，超過三十家就管不了，并且絕對不是小偉炒蛙店的對手。”

　　“為什么？”

　　“德不配位！”這是從前南建老師說過的話，王博一字一頓地道出這四個字，起身告辭，昂首挺胸離開了漂亮姐妹公司。