店里電話響，是李黛玉打給王博的：“你咋不開手機(jī)？又出事了，我要崩潰！這一天天的！”

　　剛剛一個(gè)員工，推著垃圾桶到路邊往一輛垃圾車?yán)锏广锼簧魅隽艘坏亍Ｕ梢粋€(gè)騎電動(dòng)車的大叔路過，滑倒起不來了……

　　李黛玉過去見狀叫了輛120，現(xiàn)在他們?cè)卺t(yī)院。“你也來吧？”李黛玉說，“我卡里沒錢了。

　　他不能過去，重要的是兩個(gè)男人不好談，說不定賠償更多。這種事女店長(zhǎng)處理反倒有優(yōu)勢(shì)”

　　“那大叔摔得重不重？”王博問：“他下120車時(shí)，有人扶他沒有？”

　　“沒有。”

　　“可以判斷不嚴(yán)重，”王博說，“你與他商量，不要檢查身體了。”

　　“他也說不檢查，”李黛玉說，“讓我把檢查的費(fèi)用給他。”

　　“多少錢？”

　　“5萬元。”

　　“獅子大開口！”王博說，“上次南建老師培訓(xùn)，講女店長(zhǎng)如何處理這類棘手問題的方法，你還記得嗎？”

　　“上次我生病沒有參加。”

　　“就是‘女人用柔弱武裝起來最強(qiáng)大’，”王博說，“對(duì)方總把問題夸大，而我們總把問題縮小，解決的辦法是找一個(gè)雙方都能接受的方案。”

　　“但這個(gè)方案很難找，一方面對(duì)方不容易滿足，另一方面老板不授權(quán)，或者授的權(quán)很小，根本解決不了問題。”

　　“這種情況你就哭，說‘我是個(gè)打工的，5萬元賠不起，再說憑啥要賠5萬，你這是敲詐！’要哭得痛，聲音很大，引來圍觀的人愈多愈好，有人報(bào)警更好！

　　李黛玉正想痛痛快快地大哭一場(chǎng)。今年她家攤上倒霉事了，買的房子爛尾，貸款仍然需要還。銀行說這并不意味購(gòu)房者和銀行之間的貸款合同被取消，她家必須履行還款義務(wù)。

　　住新房的希望破滅，需繼續(xù)租房住，為了一個(gè)所謂的家，要支付兩筆房款，壓力太大了。老公為此病了一場(chǎng)，住進(jìn)醫(yī)院，由婆婆伺候著。

　　李黛玉一人肩負(fù)著掙錢養(yǎng)家的重任。每天早上七點(diǎn)多起床，9:30到商場(chǎng)開晨會(huì)，之后回店和員工一起開檔，接著餐期到來上客人，忙一個(gè)中午。

　　下午2:30～5:00，客人不多，公司總安排培訓(xùn)、開會(huì)等，難得哪天空閑，但不能在店里休息，所在商場(chǎng)也不能滯留，她就到附近一個(gè)街心花園，那里唯一的鐵椅沒被占用時(shí)，可以坐坐。

　　冬日的鐵椅很涼，坐久了腰疼。有一天困乏的她忍不住躺下睡著了，后被冷風(fēng)吹醒，感覺自己四腳拉叉的樣子，活得太沒有尊嚴(yán)了。她受涼了，第二天發(fā)燒。

　　遇到周末和節(jié)假日生意好，李黛玉中午不能休息，全天上通班。每天晚上11:00左右，商場(chǎng)的主管來，進(jìn)行完閉店檢查后，她才能下班。

　　家住的遠(yuǎn)，她乘夜班公交車到終點(diǎn)站，下車打開早晨上班時(shí)鎖在樹上的自行車，再騎行幾十分鐘，到家吃完飯，睡覺都到后半夜了……

　　由于不包吃住，員工非常不好招，也留不住，店里超過半年以上工齡的沒有一個(gè)。

　　員工稍有不順心，隨時(shí)都會(huì)跳槽到包吃包住的餐廳。全市的中餐，唯有漂亮姐妹店不包吃住。這樣的隊(duì)伍很難帶。

　　李黛玉每天都硬撐著身體工作。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)啥都干，人手不足時(shí)還炒料，端那只厚重的鐵鍋很費(fèi)勁。她把外場(chǎng)的地板拖一遍，感覺腰都快斷了。

　　客人有一點(diǎn)不滿意就@老板。老板就在平臺(tái)上發(fā)飆。績(jī)效獎(jiǎng)總因遭投訴和業(yè)績(jī)完不成拿不到。

　　老板說下月至少淘汰5個(gè)店長(zhǎng)，已點(diǎn)名她是其中的人選——她經(jīng)常因病請(qǐng)假。

　　失去了這份工作，像她這年齡還不好找下家，丈夫和婆婆還靠她掙錢。

　　李黛玉覺得每天周圍都布滿了雷，隨時(shí)就會(huì)引爆。比如今天罷工、廚房漏水、員工來店里鬧事，此刻這個(gè)大叔又讓賠償5萬……

　　還有更令李黛玉痛苦的事，結(jié)婚5年多了，起初小倆口收入少，一直采取避孕措施。最近想要孩子了，總是受不了孕。去年夏天終于懷上一個(gè)，但第五周時(shí)，突然沒有了胎音，不得不打掉。

　　以后見一只螞蟻、蟲子，李黛玉恨自己，它們?cè)傩∫彩且粭l生命，她腹中那個(gè)胎兒連它們都不如。

　　醫(yī)生說她必須注意休息，保養(yǎng)身體，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，不能熬夜，才能孕育健康的孩子。

　　但她又不能不上班，已經(jīng)34歲了，以后年齡愈來愈大，要孩子的希望愈來愈渺茫。

　　李黛玉還擔(dān)心，這樣干下去，萬一哪天生場(chǎng)大病，沒有社保，要把掙的所有錢全部交給醫(yī)院，等于給醫(yī)院打工……她老公就是這樣。

　　李黛玉感覺活著做一個(gè)人非常難。王博讓她哭，根本不用醞釀情緒，就“哇”的一聲嚎啕起來，捶胸頓足，歇斯底里……動(dòng)作幅度過大，加之今天從早到晚只吃了一頓飯，渾身沒勁，撲通一下癱坐在地上。

　　接著一把鼻涕一把眼淚，念念有詞，把這些年的所有痛苦和不幸全倒出來，哭得如同過去的寡婦上墳。

　　這是一種哭的表演唱——哭與訴、訴與唱、哭與唱的完美結(jié)合。現(xiàn)代女性根本沒有見過舊社會(huì)的寡婦，為什么這種哭的藝術(shù)傳承得如此之好？

　　因?yàn)楹粑淖饔茫跉饬魍ㄟ^鼻腔和咽喉及氣管時(shí)不至于中斷，必須做到哭與訴恰到好處的轉(zhuǎn)換，自然就富有韻律地進(jìn)行，給人感覺是在唱。

　　好比火車上了軌道，奔跑起來必須按照規(guī)定的路線走一樣。也就是說，只有這樣哭，自然就哭成這樣。不，應(yīng)該是只有悲從中來，痛徹心扉，自然會(huì)哭成這樣。

　　哭聲響徹醫(yī)院大廳，真的引來了很多人圍觀，巡警也來了。

　　人們紛紛指責(zé)敲竹杠的人……那大叔將賠償降到1000元，李黛玉只答應(yīng)給150元就餐券，最后成交。

　　李黛玉回到店里，還不停拍打胸口，哭得太痛了，那里一直難受。店里就剩王博和一個(gè)員工了，說：“這一天天的，真不能干了！”

　　“為什么春節(jié)前不發(fā)工資？”李黛玉突然又問王博，“這個(gè)節(jié)咋過？”又說她家借一個(gè)親戚5萬塊，人家非讓年前還一半……

　　王博重復(fù)白天的話，說：“最近正在努力同老板談，爭(zhēng)取春節(jié)前發(fā)工資。”

　　“啥叫爭(zhēng)取？”李黛玉也重復(fù)白天的話，“本來就應(yīng)該在春節(jié)前發(fā)工資，打聽這個(gè)商場(chǎng)了，沒有一家店是春節(jié)后發(fā)工資的。并且人家說我提的問題很可笑……”王博還是無言以對(duì)。

　　王博看看表12:00多，已經(jīng)沒有返程的高鐵，今晚不得不在這個(gè)城市住下了。他沿街找酒店，凌晨后的冬夜格外寒冷，禁不住感到有點(diǎn)孤獨(dú)。

　　突然有人從背后抱住他，著實(shí)嚇了一跳。他隨即掙脫開一雙纖細(xì)的手臂，原來是劉婀。