“可這樣你的收入就少了呀。”宋經(jīng)理來到華強(qiáng)北網(wǎng)點，專門找到杜遲談了霍飛飛這個客戶的事。
“但我總的提成是增加了的。”杜遲將他的算盤向宋經(jīng)理又敲了一遍。
宋經(jīng)理想了想，“既然你個人愿意這樣做，那公司也就只能默許你做了。不過你自已要籌劃好，不要讓客戶給投訴了。”
杜遲點了點頭，他當(dāng)然知道，若被客戶投訴后果是很嚴(yán)重的。
客戶霍飛飛聽到杜遲要收他的件，價格與兔順公司是一樣的，但如來急公司速度要比兔順公司快，且如來急公司在全國的網(wǎng)點布置也比兔順公司要多，公司名聲也能叫得響，于是，霍飛飛就答應(yīng)了杜遲的請求。
也不知道市場發(fā)生了什么變化，還是什么財運當(dāng)頭，自霍飛飛將他門面的快件轉(zhuǎn)給杜遲發(fā)送后，快件量猛然增長，以致杜遲一個人都忙不過來。這時他想到自已的雙胞胎弟弟杜快。
杜快雖然與杜遲一奶同胞，但性格迵異，村子里張算命說他倆一個是文曲星下凡，一個是武狀元轉(zhuǎn)世。杜快初中畢業(yè)后當(dāng)然沒有考進(jìn)鎮(zhèn)高中，他不想學(xué)手藝活，跟著他的一位同學(xué)哥哥來到合肥一家餐飲店當(dāng)起了跑堂，并由此認(rèn)識了一位同齡姑娘小玲。
這對情侶很是浪漫，因此，收入總是小于支出。上個月杜快還打來長途電話，說是要借錢。杜遲考慮到弟弟處在談戀愛階段，也就毫不吝嗇地將自已當(dāng)月工資中的三分之一寄給了弟弟。古人說，借錢是救急不救窮，而杜快現(xiàn)在既窮也急！
但杜快花錢太大手大腳，本月初，又打來長途電話，這次更離譜，竟要借相當(dāng)于杜遲一個月的工資，被杜遲拒絕。
“現(xiàn)在我的片區(qū)這么忙，上次叫公司增加人手，宋經(jīng)理說暫時沒有招到合適的人。何不叫我弟弟來深圳呢？反正他在合肥也掙不到錢，連養(yǎng)活自已都困難。”打上次拒絕弟弟借錢后，杜遲心里總像是存著一件事，甚而有一種愧疚感。
弟弟雖然從小就玩皮，但對他這位哥哥還是很尊重的。小時候只要有外人欺負(fù)杜遲，杜快毫不猶豫地挺身而出。
“讓杜快來深圳幫助我收派件吧！”有一天晚上，杜遲打電話給父親。
父親想想也是，杜快若在杜遲身邊，算是有一個人管束著，也許能積攢一些錢來。
“你弟弟花錢大手大腳，屬于越?jīng)]錢越不想掙小錢的人，你要管束他。”對兩個兒子的性格秉性，杜父還是有自己的判斷。
杜快聽到杜遲叫他來深圳，當(dāng)然喜歡得不得了。于是很快就辭掉了酒店的工作，帶著女朋友來到深圳。
“哥哥！我們倆需要租房子住，不能和你住在一起呀！”杜快來深圳就提出這個要求。杜遲覺得也是，他不能和弟弟的女朋友住在一個房間里。
“就在隔壁租一間房吧，這樣我們也能互相照顧著。等你們工資發(fā)了，若想租條件好的，隨你們倆便。”杜遲將隔壁的一間房子租下來，供杜快和女朋友住。
杜快做事雖然不怎么靠譜，但這個人追求新穎，很快就適應(yīng)了深圳的高節(jié)奏，和杜遲收派件十幾天后，就提出來要獨立收派件。
杜遲看著比自已高大的弟弟，“我教你的收派件知識都記住了嗎？”
杜快笑著答：“哥哥！你太小看你弟弟了，收件如何包裝，開箱驗貨，如何填寫快遞單，如何稱重，如何交單；派件需要客戶簽收，現(xiàn)金客戶一手交錢一手交貨，非現(xiàn)金客戶要填寫月結(jié)賬號，等等。這些我早就熟悉了。”
杜快頭頭是道的回答確實認(rèn)杜遲暗自高興，看來杜快到深圳后成熟了不少！
“霍飛飛這個人不錯，和我也談得來，又是我們AH老鄉(xiāng)，他家的快件一天比一天多，你就讓我獨立收派他門面的快遞吧。”
杜遲覺得杜快說得很對。霍飛飛門面的快遞確實在增長，且以小件為主。搞快遞的人都清楚，小件占地空間小，因此，毛利率高。現(xiàn)在霍飛飛的業(yè)務(wù)量要占杜遲業(yè)務(wù)量的四分之一，是實實在在的大客戶。
杜快主動要求單獨收派霍飛飛門面的快遞，也是一件好事，這樣可以讓杜遲自已騰出時間來發(fā)展其他的客戶。
“霍飛飛這個老板人是不錯的，對我們兄弟倆很好，你要和他處好關(guān)系。快遞屬于服務(wù)行業(yè)，因此，維護(hù)客戶關(guān)系很重要。”
杜遲聽到哥哥同意了他的請求，高興地一蹦三跳，拍著胸脯，“哥哥你只管放心，我一定要把霍飛飛發(fā)展成電子市場最大的客戶！”
“以后見到霍飛飛要叫霍老板，不要隨意叫他的名字呢。”
杜快笑道：“是的，是的。叫他霍老板，大老板。”
杜快開始專門收派霍飛飛門面的快遞。由于杜快剛?cè)肼毑痪茫张蓡T的工號還沒有下來，因此，他一直以杜遲的工號在收派快遞。
“杜老弟呀，我家的快遞業(yè)務(wù)量這么大，而且，我的客戶都是急緊要貨的主，我看你們以后就不要開箱驗貨了。一來是節(jié)約時間，二來也是為你們公司節(jié)省一些物料不是？”有一次，霍飛飛對正在操作的杜快說。
杜快看了看所包裝的貨物，不外乎都是一些電子產(chǎn)品，說實話，就是開箱，他也驗不出什么所以然出來，杜快早就覺得開箱驗貨然后再包裝快遞是脫褲子放屁，多余一道手續(xù)。
“可是我們公司要求包裝前要開箱驗貨的呀。”杜快嘴里還是這樣說。
霍飛飛笑道：“大活人如何被尿憋死。你不說，我不說，只有天知地知你知我知，你們公司人如何知道呢？再說啦，我們賣的產(chǎn)品真真假假，假假真真，不要說你了，就是專家也很難辨出真?zhèn)蝸怼Ｄ銢]有聽說過有一款車長的和保時捷一模一樣，結(jié)果4s店都沒有認(rèn)出來，何況你了，開箱驗貨就是白費功夫！”
杜快撓了撓頭，“那我每次都象征性地驗一下吧，不然被公司人看見了，是要扣分的。”
“依我看，象征性地開箱驗貨都是多余的，但為了保險起見，你像征性地做做樣子就得啦。你看現(xiàn)在有幾家快遞公司還在開箱驗貨！”霍飛飛邊說邊對店里面吆喝著，小工不斷地將貨物送過來。
杜快見到小貨快件當(dāng)然高興，直接將之包裝起來，貼上運單，向網(wǎng)點拉過去。
杜快能說會道，見人三分笑，再加上他又是杜遲介紹來的，因此，網(wǎng)點里的倉管員很快就對杜快產(chǎn)生了極大的好感。
“我收的快遞都是電子小產(chǎn)品，你不用稱重，也不用抽查驗收，直接裝上車就可以了。”杜快每次拉貨進(jìn)網(wǎng)點時，喜歡這樣說話。倉管員和司機(jī)也就沒有過多的關(guān)注杜快收的快遞，只要包裝完好，沒有再次檢查他收的快遞。
突然有一天上午，華強(qiáng)北網(wǎng)點來了三四位工商所工作人員。
“把你們這里收到的霍飛飛發(fā)的快遞統(tǒng)統(tǒng)拆開來檢查！”
等倉管員把霍飛飛的快遞一打開，頓時傻眼啦，原來包裝完好的快遞里很多是像垃圾一樣的電子產(chǎn)品。
倉管員嚇壞了，忙撥打杜遲的PP機(jī)。
“什么？霍飛飛門面發(fā)的都是假貨？”杜遲兩腿發(fā)軟，他怎么都不能相信像霍飛飛這樣的大老板也發(fā)起假貨！
“我每件都是檢查了的，不會有假貨。”當(dāng)杜快聽到這個消息時，一口咬定他收的都是原裝的電子產(chǎn)品。
“這些都是明擺著的假貨，一眼就能識別出，你們還在狡辯！”工商所工作人員怒氣沖沖地道。
“把所有霍飛飛發(fā)的快遞統(tǒng)統(tǒng)拉到工商所去檢查！”工商所人大聲喊。
網(wǎng)點主管當(dāng)然不敢怠慢，忙叫杜遲和杜快將霍飛飛發(fā)的快遞拉到工商所。
人生經(jīng)常是這樣的，壞事來的時候往往是接二連三，所謂福不重至，禍必重來者。
就在工商所查收霍飛飛假貨的當(dāng)天，有好多城市的霍飛飛客戶根據(jù)快遞運單找到如來急公司在當(dāng)?shù)氐姆止荆f如來急公司賣假貨，紛紛要求賠償。
杜遲收假貨的事很快成了如來急快遞公司一場公關(guān)危機(jī)。
“我完蛋了。”杜遲見到林機(jī)鋒，幾乎哭著說。
林機(jī)鋒現(xiàn)在已是福田片區(qū)副經(jīng)理了。他來深圳前是東至縣一名集體企業(yè)工作人員，也算是曾端過鐵飯碗的人。林機(jī)鋒中專畢業(yè)，工作表現(xiàn)也較顯眼，在當(dāng)年的如來急公司內(nèi)部競聘中，林機(jī)鋒脫穎而出，晉升為公司管理人員。
對華強(qiáng)北電子市場霍飛飛的情況，林機(jī)鋒是有一些了解的。他以前也發(fā)過他家的假貨，但沒有形成批量。
“你們沒有開箱驗貨嗎？”林機(jī)鋒問杜遲。
“我在收霍飛飛快件時，也是抽驗。這幾個月他的快件突然多起來，成批成批地發(fā)，又是老客戶，我弟弟也就沒有驗貨了。”
林機(jī)鋒是收派員出身，他深知當(dāng)件量暴增時，逐一開箱驗貨的難度。
“無論怎么說，你弟弟是要被公司開除了的。”林機(jī)鋒說。
“我弟弟還有一位女朋友在深圳，她到現(xiàn)在都沒有找到一份正當(dāng)職業(yè)，整天閑手地呆在家里，若杜快再失去工作，那他倆如何生活呀！”
林機(jī)鋒道：“霍飛飛事件鬧得太大啦，工商所把他的門面都封了，據(jù)說要罰很多款。我們公司也被受害客戶無端起訴，還叫來新聞媒體報道，影響很惡劣。杜快是保不住了，必須要開除。至于你，要承擔(dān)間接責(zé)任。”
杜遲心里一涼，他不知道間接責(zé)任是什么樣的責(zé)任。
“你需要停工到總部參加業(yè)務(wù)知識回爐培訓(xùn)。另外，培訓(xùn)期間是沒有工資的。”
通過霍飛飛假貨事件，也讓杜遲感覺到自已收派業(yè)務(wù)知識的不足，到總部培訓(xùn)是一件好事，但又聽說沒有工資，忙問了一句：“培訓(xùn)需要多少時間？”
林機(jī)鋒道：“這就是看你自已的努力程度，什么時候畢業(yè)了，什么時候回網(wǎng)點上班。”