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學(xué)霸從數(shù)學(xué)建模開始

第六十九章 反饋單

  夢做得久了,有時(shí)便分不清現(xiàn)實(shí)和夢境的區(qū)別。

  利用金手指看向平行時(shí)空的次數(shù)越來越多,體檢了不同職業(yè)人生的巔峰,那種金錢和科技信手捏來的感覺,也越來越讓方舟感受到現(xiàn)實(shí)中存在的落差。

  他首先是個(gè)人,其次才是個(gè)開了掛的人。

  他不必遵循平行時(shí)空的任何一條道路,他有著屬于自己自由選擇的人生。

  窗外橘色的夕陽浸染整個(gè)云層,而云層上的飛機(jī)也沒處隱匿,將如此夢幻的景色通過舷窗留在了方舟的眼中。

  他不一定要和正午的太陽一樣,烈日當(dāng)空,霸道的將所見印上自己的徽章,有一分熱,發(fā)一分光,跟隨自己的內(nèi)心即可。

  經(jīng)過兩個(gè)半小時(shí)的飛行,飛機(jī)穩(wěn)定的降落到了漢東省京州市國際機(jī)場。

  臨下飛機(jī)前,有位笑容很甜的空姐發(fā)放給方舟一人一份滿意度評價(jià)和意見反饋表,讓其幫忙填寫。

  這是航空公司對每位空姐的要求,需要隨機(jī)選幾位乘客進(jìn)行填寫,在滿意度的五個(gè)評價(jià)里面,只有填非常滿意才行,就連填滿意交回去都會(huì)被乘務(wù)長罵,另其對今天的服務(wù)進(jìn)行反思。

  所以這種調(diào)查表,空姐一般會(huì)選擇那種非常面善,好說話的人來幫忙填寫。

  魏萊并沒有享受到這個(gè)待遇,反而是一左一右的一個(gè)男孩,一個(gè)男人,收到了來自不同空姐的評價(jià)表。

  耿介看上去倒像是經(jīng)常坐飛機(jī),接過空姐遞來的圓珠筆,很快畫了幾個(gè)對勾,隨后在反饋表寫了幾個(gè)字,便將其遞還給身邊那位身材很棒的空姐。

  “先生的字很好看呢,是有專門練過嗎?”空姐B看到對方的反饋表,笑著對耿介夸獎(jiǎng)道。

  “寫的字多了,也便會(huì)寫了。你們航空公司平時(shí)遇到的客人有比較難纏的嗎?”耿介笑著回應(yīng)道。

  “有啊,不是每一位客人都能像您一樣知書達(dá)理,不過我們的服務(wù)至少也要做到讓每位乘客感受到賓至如歸的感覺。”提起難纏的乘客,空姐B順著話題和耿介交流了起來。

  ...

  正當(dāng)耿介和空姐B交談火熱之際,另一邊,親手給方舟評價(jià)表的空姐A站在過道這邊,臉色有點(diǎn)慌。

  她現(xiàn)在有點(diǎn)懷疑方才的選擇是否正確。

  之所以選擇方舟,一是能明眼看出來方舟是一位第一次乘坐飛機(jī)的學(xué)生,這種人比較好說話,讓他填什么,一般都能會(huì)填什么;二是方舟可是足足吃下了四份飛機(jī)餐,他自己那份吃完再要一份不說,還把魏萊的那份以及魏萊的續(xù)餐吃到了肚子里。

  就算飛機(jī)上的餐食一般會(huì)準(zhǔn)備數(shù)量多于乘客人數(shù)的份量,但像這樣能夠一人吃四份的乘客,年輕的空姐A還真沒有見過。

  所以本著吃人家的嘴軟,方舟至少可能應(yīng)該會(huì)好好的幫我填一下反饋表吧...

  可是方舟自從拿到反饋表之后,便在紙上盡情的書寫,時(shí)間久到機(jī)長喊飛機(jī)降落,呼叫所有人坐在自己的位置上系好安全帶,才意猶未盡的寫完,將反饋表交還給空姐A。

  空姐A看到反饋表上,原本只有A4紙下半張篇幅的表格被徹底占滿,甚至字?jǐn)?shù)多到背面也有三分之一的白色頁面被填滿,心情不知道是開心還是難過。

  幸好,在滿意度上,方舟并沒有亂填,對勾打在了非常滿意的選項(xiàng)之上。

  不過對方實(shí)在是太耿直了一些,普通人寫兩句評價(jià)即可,對方卻如寫作文一般長篇大論。真不知道是第一次坐飛機(jī),還是受到顛婆嚇怕了膽子需要寫點(diǎn)東西抒發(fā)一下情緒。

  按照流程,空姐A和空姐B將收回來的意見反饋表都進(jìn)行了上交,空姐B看到方舟寫的反饋意見,忍不住調(diào)侃空姐A:“行啊你,第一次見,就能讓小男生給你寫情書。”

  “別瞎說,他身邊的女伴都比我漂亮,再說了你見過都是公式概念的情書嗎?寫了這么多,我寧可他寫的和你那位男人味十足的大叔一樣短。”空姐A忍不住吐槽道。

  “我怎么聞到這么濃的醋酸味呢?都是公式?誰知道呢?理科生的浪漫從不是讓讀的人看懂的,再說男人可不能用長短來形容,除非你見過。”空姐B像是身經(jīng)百戰(zhàn)的說道。

  “霞姐,你又開車。”空姐A臉色有些微紅,對面這位前輩總是在工作之余不經(jīng)意間上高速。

  ...

  下了飛機(jī)之后,方舟二人出了艙門便和耿介作別,取了行李分別去向了不同的目的地。耿介從機(jī)場出來坐上了一亮偏低調(diào)商務(wù)的奧迪車迅速離開,方舟二人也很快打到了前往漢東大學(xué)的網(wǎng)約車離開。

  方舟他們所寫的那張反饋表,按例先由機(jī)長查看,再交給地臺(tái)工作人員。

  畢竟大多數(shù)人第一反應(yīng)是填寫對本次飛行任務(wù)的感受,這和機(jī)長的架勢技術(shù)有關(guān),其次才是對空姐、航班或航空公司的吐槽。

  機(jī)長李翔在眾多千篇一律的贊美詞中,找到了兩張略顯不同的反饋意見。

  一張是用行云流水的筆跡寫著“全心全意做好乘務(wù)人員安全保障工作。”語言頗為官方,只是這前幾個(gè)字好像從哪里見過。

  另一張是寫著密密麻麻的A320飛機(jī)飛行運(yùn)動(dòng)學(xué)分析及改裝措施,開頭便從飛機(jī)的設(shè)計(jì)核心放寬靜穩(wěn)定度著手,提出飛機(jī)的主動(dòng)控制系統(tǒng)存在設(shè)計(jì)性缺陷,機(jī)身重量存在不合理分布現(xiàn)象,操縱方式僅采用原本的數(shù)字電傳操縱方式有些危險(xiǎn),提供了一些緊急控制手段。

  后面便是各種從沒學(xué)過的專業(yè)話語,但從機(jī)長的直覺來看,似乎對方說的有些道理。

  我看不懂,但我大為震撼。

  于是李翔趕忙拿著這摞匿名的評價(jià)表來到塔臺(tái)旁邊負(fù)責(zé)后勤技術(shù)維修保障的副經(jīng)理辦公室,將手里的內(nèi)容呈了上去。

  按常理,這些內(nèi)容并不應(yīng)該出現(xiàn)在他這里,本應(yīng)該由另一位負(fù)責(zé)機(jī)場對外宣傳服務(wù)的副經(jīng)理手下部門接收并負(fù)責(zé)保管。

  不過,一向視飛機(jī)為老婆的李翔哪管得了辦公室之間的職權(quán)政治。

  他現(xiàn)在的第一想法便是找懂行的人問清楚,這張紙上說的飛機(jī)缺陷是不是真的。

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