第五章 – 有理有據(jù)的分析
這是凱琳第二次踏上傅氏大樓的頂層了,如今城中高樓林立,這里卻依舊是城南的最高點。
這一層自大樓落成以來,便作為董事長辦公室。面積不大,卻四面環(huán)窗,無敵360度觀景,背山環(huán)水,美麗之極。
在這層辦公的人數(shù)并不多,除了傅承駿以外,只有他的秘書及助理們。來訪者也大多是重要客戶或是公司一級部的經(jīng)理,所以當凱琳走出電梯的時候,頓時感到身上飛來幾道詫異的眼光,倒是傅承駿的秘書很有禮貌地出來迎接。
凱琳是早到了五分鐘,秘書告知傅承駿還在開會,請其稍后。凱琳早已把今天要談論的報告要點熟記于心,沒有再多要準備的,于是干脆打量起傅承駿的辦公室來。
這間辦公室聽說是上一任董事長傅知義所設計的,據(jù)說他本人對中國古典的琴棋書畫都造詣極高,非常熱愛收集古董,所以對室內(nèi)擺設甚是講究。
單是這張云石玉面的辦公桌,便連她這個外行人也知道必定價值不菲。再看室內(nèi)的其他擺設,均是清一色的紅木組合,右邊的墻上則掛著一幅字畫,給人一種古色古香的感覺。
凱琳走近靠在左邊墻上的兩個巨型書柜,第一層全是經(jīng)濟類的人物傳記,胡雪巖的九九方略,李嘉誠的成功之道,巴菲特,格林斯潘…古今中外,整齊有致;第二層是《詩經(jīng)》、《論語》、《孫子兵法》、《史記》、《資治通鑒》......也是按按朝代排列,井井有條,看來主人確是個心思細密,有條不紊之人。
而右邊的墻上呢,則鑲著一幅氣勢磅礴地大海浪花畫,遠看似是一幅油墨畫,但仔細一看,竟是一幅刺繡,通過燈光反射,每個角度的觀感都不一樣,這手工的細膩,讓人簡直嘆為觀止!
正看得出神,身后傳來開門的聲音,凱琳看看手表,正好五分鐘,分秒不差。
“凱琳,不好意思讓你今晚加班了。”傅承駿上前拉開椅子請凱琳就坐。
在大家眼里,他們這個年輕董事長有著一張棱角分明的俊朗面龐,卻總是不茍言笑,令人生畏。但其實,在與他為數(shù)不多的幾次接觸中,凱琳卻覺得他雖然嚴肅了一點,卻是個禮數(shù)周到,風度翩翩的人。
“傅總事務繁忙,我們哪有不能理解的?”凱琳答得客氣,卻也并沒有再多的奉承。
傅承駿點了點頭,隨即從桌上的文件堆中抽出幾頁紙,正是凱琳那日在電梯里給他的演算草稿。
“凱琳,眾所周知,在過去的幾個月來,傅氏花費了多少的人力物力來宣傳實施新的營銷政策,但出來的結(jié)果卻大不如人意。但是,若你的這份演算正確無誤,無疑是為我們帶來一個再好不過的消息。所以,我希望你能夠更詳細的解釋一下你的分析方法及結(jié)果。”
凱琳拿出之前打好的報告,遞給傅承駿:“我重新比較了兩種方法的邏輯及分析結(jié)果。我們現(xiàn)有的方法是比較每個月發(fā)出的續(xù)保邀請函及當個月的續(xù)保數(shù)目。
但是,在客戶收到續(xù)約單時,他們是有六十天的時間去決定是否續(xù)保,也就是說,我們每個月收到的續(xù)保申請與當個月發(fā)出的邀請函并沒有直接的關系。
所以我采用了另一種分析方法,就是把每個月收到的續(xù)保合同重歸到發(fā)出續(xù)保邀請信的那個月份,這樣,我們就能更清楚地分析和比較宣傳計劃前后的續(xù)保率。
根據(jù)這個方法,我分析了過去九個月的續(xù)保狀況,在實施新政策的前三個月,我們平均每月的續(xù)保率為53.2%,最低的一個月甚至只有46.7%。
但是,自從年初我們實行新政策以來,一月的續(xù)保率已上升為62.7%,到了三月份,續(xù)約率已經(jīng)上升到83.5%。
所以,戴經(jīng)理其實并沒有讓我們失望。”
傅承駿一邊聽著凱琳的解釋,一邊仔細斟酌著凱琳的報告:“那么以你認為,是精算部故意準備了一份報告來誤導大家?”
凱琳搖搖頭,答道:“這也不一定。在一般情況下,每個月所收到的續(xù)保單會馬上被輸入電腦記錄,那么這個月的續(xù)保單數(shù)量補上個月的,而下個月的又補這個月的不足,循環(huán)下來,即使計算不是百分之一百的準確,也不會相差這么多。
但是,如果負責把續(xù)保資料輸入紀錄的部門沒有及時把這些情況處理好,那么這就會使數(shù)據(jù)看來,我們的續(xù)保情況有所下降。”
傅承駿沉默地聽著,這份報告計算準確,步驟詳細,而且解釋也非常清晰,合情合理。這個結(jié)論對他的重要非他人所能理解。
當初萬安一役雖讓他成功邁出擺脫舅舅控制的第一步,但所謂攻城難,守城更難。公司里有多少雙眼睛盯著他,就看他如何收拾萬安這個爛攤子了。
所以這萬安營銷案成功與否,幾乎關系著他及他整個背后幕僚的生死存亡。便是今日一早,就已經(jīng)有一份新的營銷方案放在桌上,并且建議立即終止現(xiàn)有方案。
傅承駿不竟抬頭看著凱琳,偏偏就在人人當局者迷的時候,一個剛畢業(yè)的小助理卻能將問題看得如此通透,不是不令人意外的。
“若如你所說,現(xiàn)在售后服務部堆積了如此多的續(xù)約單,總有一日是要處理的,到時候不就一切都露餡了?”
凱琳坦然地回視著傅承駿的注視,早聽說過他有一雙深邃犀利的眼睛,今日所見,果然似是能將人看穿。若不是有十分的把握,她是無論如何也不會冒冒然地跑到他跟前來的!
“傅總,在這時,若是有人提出新的營銷方案,售后服務部又同時把之前堆積的續(xù)約單一次過輸入到電腦里,那么要想做到營銷策略空前成功也不是什么難事了。不是嗎?”
傅承駿的眼光又深了幾許,有這么個人若是繼續(xù)留在文件處理室可算是他沒有眼光了!