第085章 跑腿新規(guī)!
蔣婷婷聽蘇夏這么一說,疑惑道:“采用之前的策略?再弄一個漂亮的女同學(xué)來?”
蘇夏有些無言以對。
二手電腦的店長張波搖了搖頭道:“雖然我不知道你們之前的策略是什么,但是現(xiàn)在增加女同學(xué)的話,那和另外一個跑腿的有啥區(qū)別呢?你們的跑腿明明更早更強大,如今就因為多出一個競爭者,就走競爭者的路,這不是下乘嗎?”
“這要是以后再出其他競爭者,你們也放棄自己的優(yōu)勢,按部就班別人的手段?”
“總走別人的老路,談何創(chuàng)業(yè)?”
“與其這樣搞,你們還不如去工商局舉報他們沒有營業(yè)執(zhí)照呢!”
蔣婷婷訕訕笑了笑道:“那,那怎么辦?”
眾人紛紛看向蘇夏。
蘇夏看向張波,沖張波豎了豎大拇指道:“張波店長的話沒有問題,我也贊同。不管是現(xiàn)在還是將來,我們公司要做大,面臨的競爭者就會越來越多。”
“不要懼怕競爭對手!如果懼怕他們,那就不要做這一行,安心打工就好了。”
“競爭對手既是危險,也是我們進步的催化劑。”
頓了頓,蘇夏想到穿越前的美團、餓了么等公司,笑道:“以后出現(xiàn)這類問題,你們自己想辦法。這次的話,我給你們提供幾個辦法。”
白露菡等人頓時聚精會神起來。
蘇夏道:“跑腿之所以能夠生存下來,不是因為美女同學(xué),而是因為我們的客戶都想要求方便,能夠自己坐在原處不動就能在很快的時間內(nèi)得到他們想要的東西。”
“比如飯、飲料、幫忙拿資料等等。”
“所以,能夠在他們接納的時間內(nèi)將他們需要的東西送到他們手里,這才是最關(guān)鍵的。”
“至于員工是美女同學(xué),甚至在QQ群里發(fā)放各種美女同學(xué)的照片。剛開始,效果好是肯定的。但是隨著時間推移,這些客戶會厭煩的。畢竟,他們?nèi)绻芡龋瑔渭兊乜磶讉€美女的照片,那是達不到他們的要求的。”
“相反,等過了一段時間,因為我們員工更專業(yè),配套設(shè)施更完善,我們跑腿速度絕對比那些美女同學(xué)更快!那個時候,客戶就會漸漸回歸!”
“所以,目前的我們,要做的事情,其實只是靜等即可。”
“因為,這壓根就是一個能夠值得我們出手的對手。”
“我們切記亂了陣腳。”
“不過,話雖這么說,這次競爭對手的出現(xiàn),也讓我注意到我們跑腿的幾個缺陷。與其等著別人來追趕我們,形成壓力,不如我們自己將這幾個缺陷修復(fù)。”
“下面,我說幾個修復(fù)我們公司的幾個缺陷的辦法。”
蘇夏看向白露菡和各個大學(xué)跑腿分部的負責(zé)人,手指頭敲擊著桌面都道:“第一個,建立會員制度。”
“每個月充五塊、或者十塊,就能成為會員。”
“會員的話,每個月送十張訂單優(yōu)惠券。”
“每個優(yōu)惠券都有要求,達到消費最低多少金額,可以減少多少錢。”
“比如,一次性消費滿足十塊錢,優(yōu)惠券可以減少兩塊錢。”
“這個看似我們貼錢了,可是他們充了會員,所以我們其實沒有損失多少,還增加了客戶的積極性。”
“對了,這個設(shè)定的充會員送優(yōu)惠券,不要和會員持平。大家都不傻,這樣完全沒有減少,就是一種欺騙。可以設(shè)置充10塊會員,我們送20塊的優(yōu)惠券。”
“只用十塊錢,換客戶的積極性,這是值得的。”
“然后是第二個,每天在群里發(fā)放天天神券,也就是所謂的抽獎!每天發(fā)放十張神券,每張神券要求一次性下訂單10塊,20塊之類的,就免除1塊、2塊到五塊不等的金額。”
“其實這和充會員相同,不同的是,這里是免費的,而且最低消費要稍微高一些。”
“第三個,建立準時賠付制度。”
“每個訂單,根據(jù)距離和時間不同,我們給他們訂制一個大概的跑腿時間。”
“只要客戶繳納三毛、五毛等錢,就能保證跑腿一定提前完成。完不成,就要賠付一定的金額給客戶。”
“而這些繳納的三毛、五毛等錢,就算到跑腿員工業(yè)績身上。”
“一來可以增加員工的積極性,二來讓客戶買個放心。只花三毛、五毛,就能保證他們要的東西準時甚至提前送到,比不確定性地等待更讓人放心。”
“第四個——”
蘇夏看向白露菡等負責(zé)人道:“你們?nèi)ズ透鱾€學(xué)校商業(yè)街、小賣部和超市等談,讓他們優(yōu)先處理我們的訂單,并且滿足一定的金額,優(yōu)惠多少。如果他們不同意,我們下次買東西就不去他們那里。”
“要把我們跑腿公司每天下的訂單的數(shù)據(jù)給他們看,讓他們知道我們的能量!否則,單憑一張嘴,你說破天,人家也不會將好處讓給你。”
“人都是這樣,想要從他們褲兜里掏錢出來,就必須在合法合理的框架內(nèi),讓他們看到好處,看到利益,同時,看到不和我們合作的危險!”
白露菡訕訕道:“那些商家會同意?”
蘇夏笑道:“先把我們跑腿的數(shù)據(jù)給他們看,如果他們還不合作,我們的訂單就繞開他們,不去他們的店里或者超市,去他們的對手那里。看著對手的生意好起來,而自己的生意被搶,他們會同意的。”
“不過,畢竟是在大學(xué)里,談判的時候,還有員工取貨的時候,態(tài)度都要好一些。”
頓了頓,蘇夏道:“對了,建立一個員工業(yè)績考核。每個月發(fā)工資,負責(zé)人建立員工業(yè)績考核表,其中不只是有員工的跑腿情況,還有客戶和商家對跑腿員工的評價。評價最高的前幾名,可以適當(dāng)?shù)匕l(fā)放獎金。”
孫澤咂舌道:“這么多?平時也沒有看到你去跑腿公司跑動啊,怎么一下子就想出這么多對策?”
眾人也都嘖嘖稱奇。
蘇夏笑道:“對平日里客戶的要求多調(diào)查一些,多參考一下類似公司的優(yōu)點,很可能就能找到提升我們公司的辦法。”
掃視著所有人,蘇夏道:“你們是我手底下公司的第一批管理層。希望你們和我一起努力!別的我不敢說,你們作為我的同學(xué),又是第一批一起奮斗的人。將來若是有機會將公司做大做強,你們每個人都會有股份,都可以和我們公司一起享受未來!”
“想過沒有?或者,我們會成為第一批月薪上萬,年薪上百萬的年輕人!”
“那個時候,你們身邊的同學(xué)還都在為找工作而煩惱,為找工作還是考研煩惱,而你們,已經(jīng)擁有了讓人羨慕的財富!”
看向鄧婷、蔣婷婷、李睿他們,蘇夏挑了挑眉道:“就說你們,現(xiàn)在的工資,有沒有讓你們感覺到你們和周圍同學(xué)的明顯不同?”