第33章想退保
到了劉田園家時(shí),他剛吃過(guò)早飯。
整個(gè)人要比之前發(fā)福了很多,蕭風(fēng)笑道:“這么急著讓我來(lái),是有什么事嗎?”
“坐吧!”劉田園笑道:“這么大雨,我以為你不來(lái)了呢。最近怎么樣?”
“還行吧,比之前忙了點(diǎn)。”
“嗯,你還不抽煙嗎?”劉田園點(diǎn)了一根煙問(wèn)道。
“不抽,你還沒(méi)戒煙嗎?”
“算了吧,不說(shuō)這事了。”劉田園其實(shí)抽煙并不多,一包煙大概能抽一兩個(gè)月。
他也就心情不好的時(shí)候抽一根,這一次他有點(diǎn)說(shuō)不出口。
“我也不知道該怎么說(shuō)?”劉田園說(shuō)完又嘆了口氣,顯得很無(wú)奈。
“咱倆這關(guān)系,有啥話不能說(shuō)的呢?”蕭風(fēng)笑笑,劉田園比他打了幾歲,是他堂哥的朋友。
那時(shí)蕭風(fēng)剛干不久,劉田園剛好想買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn)。
就這樣一來(lái)二去熟悉了起來(lái),后來(lái)也在他這買(mǎi)了份壽險(xiǎn)單子。
那時(shí),三A保險(xiǎn)還沒(méi)有單純的疾病保險(xiǎn)。
疾病保險(xiǎn)都是附加在壽險(xiǎn)之下,分為終身壽險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)兩種。
劉田園買(mǎi)了一份終身壽險(xiǎn),附加了提前給付重大疾病保險(xiǎn)。
也是蕭風(fēng)出的第一張年交保費(fèi)超過(guò)五千元的單子。
“那我就有話直說(shuō)了。”劉田園掐滅了煙頭。
“嗯,有啥事你說(shuō)就行。你喊我來(lái)總不會(huì)是找我抽煙的。”
“我想把我的保險(xiǎn)退了。”
蕭風(fēng)感到非常吃驚,如果說(shuō)是經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題,那么也沒(méi)必要退保啊,畢竟退保只能退現(xiàn)金價(jià)值,根本解決不了啥問(wèn)題。
“怎么回事,能說(shuō)說(shuō)嗎?”
“也沒(méi)啥,不就是感覺(jué)沒(méi)啥用嘛!你看我這買(mǎi)了四五年了,一直沒(méi)用到。而且我看視頻上說(shuō)買(mǎi)保險(xiǎn)的錢(qián)都是白交了,越看越心里沒(méi)底。其實(shí)我還是很相信你的,只不過(guò)……”
蕭風(fēng)聽(tīng)明白了,其實(shí)這種現(xiàn)象也很正常。
這兩年一些客戶(hù)退保就是因?yàn)槭艿骄W(wǎng)上的一些言論影響。
其實(shí),即使保險(xiǎn)拒賠,也有很多手段可以去解決。
比如向保險(xiǎn)公司申訴、向監(jiān)管部門(mén)投訴或者向法院提起訴訟。
一般來(lái)說(shuō)保險(xiǎn)公司的拒賠理由都十分充分,可也并非完全如此。
因此,感覺(jué)自身權(quán)益受損的時(shí)候完全可以通過(guò)一些途徑解決問(wèn)題。
而不是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)牢騷,畢竟沒(méi)有一點(diǎn)用啊!
至于那些短視頻,蕭風(fēng)也看到過(guò),蠱惑性極強(qiáng),好像大聲就有理一樣。
但如果是當(dāng)面鼓對(duì)面鑼的交談,估計(jì)很多人都說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。
有些人,完全就是為了蹭蹭,為了人氣,而有些人有著其它的目的。
正所謂天下熙熙皆為利往,天下攘攘皆為利來(lái)。
屁股決定腦袋,無(wú)外如是!
略微思考后,問(wèn)道:“除了這個(gè)原因之外,還有什么其它原因嗎?”
劉田園搖了搖頭,說(shuō):“你看能退嗎?”
“退當(dāng)然可以退,你想什么時(shí)候退都可以。但是你要知道一旦退了,保險(xiǎn)公司就不保了,即使再買(mǎi)費(fèi)率也會(huì)上升。”
“最重要的是,無(wú)論你想買(mǎi)哪個(gè)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,保障性的基本上都大同小異,實(shí)在是沒(méi)必要。而且再過(guò)一段時(shí)間,新的重大疾病標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)后,也不一定有現(xiàn)在的好。”
劉田園沉默了會(huì),說(shuō):“不就是怕和視頻上說(shuō)的一樣,這也不賠那也不賠,錢(qián)也花了,然后還受一肚子氣。”
蕭風(fēng)很理解劉田園的擔(dān)憂,因?yàn)樗f(shuō)的是實(shí)話,理賠盡管很容易。
但客戶(hù)并不知道都該需要提供什么資料。
因此,理賠一次要去保險(xiǎn)公司跑幾趟。
這無(wú)疑會(huì)增加客戶(hù)的不信任。
另外,即使需要的資料都會(huì)在保單上證明,可很少有客戶(hù)去看保單。
甚至他見(jiàn)過(guò)很多客戶(hù)不知道自己買(mǎi)的什么樣的保險(xiǎn),更不用說(shuō)理賠的事情了。
而且還經(jīng)常遇到一些客戶(hù)會(huì)說(shuō)“我買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)了,我不用再買(mǎi)保險(xiǎn)了。”
問(wèn)題是他根本不知道自己買(mǎi)的保險(xiǎn)是屬于疾病保險(xiǎn)、還是屬于意外保險(xiǎn)。
有沒(méi)有附加醫(yī)療保險(xiǎn)等等。
這些情況,如果客戶(hù)不說(shuō),業(yè)務(wù)員也不可能知道。
更不用說(shuō)去檢視保障缺口了!
“你當(dāng)時(shí)為啥要買(mǎi)這個(gè)保險(xiǎn)呢?”
蕭風(fēng)現(xiàn)在基本上都不會(huì)主動(dòng)找客戶(hù)推銷(xiāo)保險(xiǎn),而是有人向他咨詢(xún)時(shí),才去講解。
畢竟,誰(shuí)的風(fēng)險(xiǎn)是誰(shuí)的,無(wú)論愿意不愿意風(fēng)險(xiǎn)一直都在。
保險(xiǎn)不可能避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,它只是一種轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方式。
既然,覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)無(wú)關(guān)輕重,也沒(méi)必要浪費(fèi)彼此的時(shí)間。
這是他的真實(shí)想法,可他真心的不希望客戶(hù)退保。
因?yàn)橥吮>鸵馕吨L(fēng)險(xiǎn)又再一次留給了自己。
人們常說(shuō)哪怕是一張紙都有它的用處,更何況是白紙黑衣寫(xiě)明權(quán)利義務(wù)的保單呢?
沒(méi)有無(wú)用的保險(xiǎn),只有錯(cuò)配的資源。
在不同的人生階段,處于不同的經(jīng)濟(jì)水平,對(duì)保險(xiǎn)的需求一樣。
但還會(huì)有所側(cè)重,還會(huì)有保額和保費(fèi)上的差別。
而他的客戶(hù)基本上都是講的保費(fèi)上的差別,而不是保額的差別。
“那時(shí)候,不就是想以后萬(wàn)一生大病了,萬(wàn)一磕住摔住了,萬(wàn)一生病住院了。能,報(bào)銷(xiāo)倆錢(qián)嗎?”
“是啊,你的保險(xiǎn)就是這個(gè)樣子啊,生病住院了能報(bào)銷(xiāo)點(diǎn),萬(wàn)一得重大疾病了能賠個(gè)二十萬(wàn)。若是醫(yī)療費(fèi)用太多了,還有百萬(wàn)醫(yī)療可以報(bào)銷(xiāo)。”
“簡(jiǎn)單的說(shuō),買(mǎi)的這個(gè)單子一年八千多的保費(fèi)確實(shí)不低,但他能夠解決看不起病的問(wèn)題。能夠沒(méi)有后顧之憂。所以,你退它真的行嗎?”
“這,這……”
蕭風(fēng)繼續(xù)勸道:“那些網(wǎng)上的說(shuō)法并不能全信,畢竟若是真的把保險(xiǎn)退了,萬(wàn)一有點(diǎn)啥問(wèn)題,他會(huì)給你報(bào)銷(xiāo)嗎?即使給你報(bào)銷(xiāo),你又上哪找他呢?”
“當(dāng)然,如果你真的退,我也可以給你退。這個(gè)完全沒(méi)問(wèn)題。”
“但你這個(gè)是一月份交的費(fèi),即使退也要等到明年一月份甚至過(guò)了寬限期,等到保單中止效力時(shí)再退也不遲。這樣才是利益最大化,你現(xiàn)在退,退的錢(qián)和明年一樣多,可卻白白少了幾個(gè)月的保障。你真的就差這點(diǎn)錢(qián)嗎?”