…………

　　不等花思瀚回應(yīng)，冷心鈺自顧自說(shuō)了下去：

　　“X寶客服最重要的是態(tài)度，態(tài)度決定格局，格局決定結(jié)果。

　　你需要站在買(mǎi)家的角度幫助他們解決問(wèn)題，而不是站在他們的對(duì)立面。

　　遇到難纏的，脾氣不好的買(mǎi)家，不要跟他們吵架，不管吵得贏，吵不贏，最后損失的都是我們自己。

　　再就是要對(duì)我們的產(chǎn)品有所了解，在買(mǎi)家拿不定主意的時(shí)候，能夠幫他們做出正確的選擇。

　　...