第171章：自已給自己找了個(gè)對(duì)手
苗人杰真的上心了。
從婁山關(guān)的辦事效率就可以看出來(lái)。
這才過(guò)了幾天，陸飛接到了李賢文的電話，很快就來(lái)到了縣里的郵政局。
此時(shí)，婁山關(guān)和苗人杰在會(huì)議室的主席臺(tái)前就坐。
陸飛來(lái)時(shí)，會(huì)議室里已經(jīng)坐滿了人。
經(jīng)濟(jì)和政治很多時(shí)候根本就分不開。
陸飛以為這個(gè)幫扶試點(diǎn)需要很久才可能會(huì)來(lái)，對(duì)這個(gè)試點(diǎn)也沒有抱很大的希望。
結(jié)果呢！
這個(gè)試點(diǎn)來(lái)了，而且，來(lái)勢(shì)洶洶。
婁山關(guān)在市級(jí)層面弄了一個(gè)扶貧產(chǎn)品快速郵遞通道的構(gòu)想，直接在全市范圍內(nèi)，單獨(dú)組建了這么一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門為全市的扶貧產(chǎn)品外出，提供郵遞服務(wù)。
這個(gè)方案的提出，很快就引起了市里領(lǐng)導(dǎo)的重視。
開玩笑，精準(zhǔn)扶貧，那可是大政方針。
婁山關(guān)能夠提出這么一個(gè)有針對(duì)性的扶貧方案，還真是市里正需要的東西。
當(dāng)然了，這些，陸飛還真的不清楚。
你想想，就縣里的事情陸飛都不明白，更別說(shuō)市級(jí)層面了。
其實(shí)在首都的時(shí)候，苗人杰打電話給類山關(guān)時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目就已經(jīng)在操作了。
專門的團(tuán)隊(duì)，在每個(gè)縣里都設(shè)一個(gè)專門的郵遞窗口，負(fù)責(zé)扶貧產(chǎn)品的收發(fā)。
對(duì)一些行動(dòng)不便，數(shù)量巨大的扶貧產(chǎn)品，可以上門取件。
可以說(shuō)，婁山關(guān)這個(gè)方案汲取了目前國(guó)內(nèi)緣通中通等速遞公司的做法，在服務(wù)上進(jìn)行一個(gè)試點(diǎn)。
至于費(fèi)用，這個(gè)，當(dāng)然比平時(shí)要低了。
看著手里的方案，陸飛不由蒙了。
媽皮，若是這個(gè)扶貧產(chǎn)品郵遞通道成功了的話，怕是會(huì)給自己那還沒有開張的快遞公司帶來(lái)很大的影響。
自己這不是自己搬起石頭砸自己的腳，自己給自己找了個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手么？
真的有些郁悶。
怕是等周二毛倆人回來(lái)，知道這個(gè)消息，也會(huì)很著急吧？
陸飛心里想著，到是繼續(xù)看了下去。
設(shè)想確實(shí)很不錯(cuò)。
不過(guò)，陸飛知道。
像郵政這樣的國(guó)企，其實(shí)有一個(gè)通病。
服務(wù)方案做的再好，沒有人去執(zhí)行，一切都是空話。
“剛剛，婁副局長(zhǎng)已經(jīng)把這次試點(diǎn)的方案詳細(xì)的解說(shuō)了一遍。”
“現(xiàn)在，各位有什么疑問(wèn)，可以現(xiàn)場(chǎng)提出來(lái)。”
“能夠現(xiàn)場(chǎng)解釋的，我們現(xiàn)場(chǎng)解答。”
這是全市的一個(gè)試點(diǎn)工作會(huì)議，之所以放在冠縣，怕是跟婁山關(guān)和苗人杰有關(guān)。
陸飛看了一下，都是市里各縣的一些代表。
其中有郵政部門的代表，也是貧困戶代表。
毫無(wú)疑問(wèn)，陸飛當(dāng)然屬于貧困戶代表了。
主席臺(tái)上，那個(gè)座位牌寫著“毛磊”名字的中年男子說(shuō)話了。
陸飛不由輕輕的碰了碰旁邊的李賢平。
“李哥，那人是誰(shuí)啊？”
李賢平轉(zhuǎn)過(guò)了頭，輕聲的說(shuō)了一句。
“他就是我們局里的老大。”
原來(lái)是他？
也就是說(shuō)，那個(gè)龍?zhí)m香就是他的小姨子了？
陸飛愣了一下，很快舉起了手。
這樣的場(chǎng)合，既然有互動(dòng)，自然也希望有人提問(wèn)。
很快，話筒轉(zhuǎn)到了陸飛手上。
“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我是犁田鄉(xiāng)南堡村的貧困戶。”
“今天，很高興能夠參加這樣一個(gè)專門為我們貧困戶而舉行的這么一個(gè)幫撫工作會(huì)議。”
“更加感謝我們郵政部門的支持，真的，謝謝你們了！”
“在南堡，我開了一家竹藝廠，在淘淘商城，我注冊(cè)了兩個(gè)網(wǎng)店。”
“我的所有的產(chǎn)品，都是在網(wǎng)上售賣。”
“這段時(shí)候，我光郵遞費(fèi)用這一塊，就支出了上萬(wàn)。”
“可以說(shuō)，郵遞費(fèi)用已經(jīng)我們廠里最大的支出了。”
說(shuō)到這里，陸飛頓了一下。
“費(fèi)用的問(wèn)題，那也是上面一直的定價(jià)，我們既然選擇了這個(gè)方式，也沒有辦法改變。”
“不過(guò)，除了費(fèi)用之外，我覺得咱們的服務(wù)確實(shí)有很大的提升空間。”
“剛剛我看了方案，方案中也提到了，這次會(huì)有上門取件等貼心的服務(wù)，我覺得，咱們郵政部門確實(shí)用心了。”
“但是，想要把這些措施落實(shí)到位。”
“我覺得，光有方案還不夠，還應(yīng)該建立一個(gè)非常完整的評(píng)價(jià)考核機(jī)制。”
“一個(gè)跟移動(dòng)公司一樣嚴(yán)格的客戶評(píng)價(jià)機(jī)制。”
“說(shuō)實(shí)話，如果有選擇的話，我是不會(huì)到你們那邊就郵遞產(chǎn)品。”
“在縣里的總部，有些工作人員態(tài)度異常惡劣。”
“他們把自己當(dāng)成了上帝，把顧客當(dāng)成了有求于他們的子民。”
說(shuō)到這里，陸飛頓了一下，看向了主席臺(tái)上了毛磊。
“領(lǐng)導(dǎo)，你可能不知道。”
“在咱們冠縣的大廳里，就有一位這樣的服務(wù)員。”
“據(jù)說(shuō)，還是什么局長(zhǎng)的小姨子。”
“當(dāng)然了，這樣的人可能只是個(gè)別。”
“這是第一個(gè)問(wèn)題，服務(wù)問(wèn)題，第二個(gè)，就是物品安全問(wèn)題。”
“一件完整無(wú)損的物品，經(jīng)過(guò)了你們的手，能夠到了客戶手里，物品損壞了。”
“這個(gè)責(zé)任，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？”
“據(jù)說(shuō)，我們有工作人員，把人家郵寄的物品當(dāng)沙包，隨意亂扔亂丟。”
“損壞郵寄物品，丟失郵寄物品的事情也時(shí)有發(fā)生。”
“我想，如果真的要建立這么一支高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，咱們就真的要下功夫，而是不嘴里說(shuō)說(shuō)。”
“當(dāng)然了，我也知道。”
“眾位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)肯定沒錯(cuò)，關(guān)鍵的，還是要看最后的落實(shí)。”
陸飛說(shuō)完了，原本沉默的會(huì)場(chǎng)，這會(huì)兒到是有了些騷亂。
沒錯(cuò)，陸飛說(shuō)的可是事實(shí)。
這次前來(lái)開會(huì)的人，都是需要郵寄業(yè)務(wù)的一些人，他們多少碰到過(guò)陸飛所說(shuō)的情形。
此時(shí)，自然開始議論了。
而有了一個(gè)人開頭，后面接話的人自然也就多了。
一時(shí)之間，這個(gè)會(huì)議到是成了一個(gè)口誅筆伐的批評(píng)大會(huì)了。
主席臺(tái)上，婁山關(guān)的臉越來(lái)越黑了，神情也越來(lái)越嚴(yán)肅了。
知道單位有問(wèn)題，可婁山關(guān)不知道的是問(wèn)題會(huì)有這么嚴(yán)重。
如今，速遞行業(yè)竟然越來(lái)越激烈。
國(guó)家已經(jīng)給好多家民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)放了牌照。
目前，平都還沒有快遞公司入駐。
但是，離入駐怕是也不遠(yuǎn)了。