臘月二十八,很多公司都放假了,贏氏也不例外,秦贏一個人拎著袋子坐電梯到了贏氏,出了電梯就看到大門緊鎖,透過被鎖住的玻璃門,可以看到前臺處“贏氏集團”的logo已經掉色了,背景墻也有兩處起皮,不用進門都能看到一種頹敗感。推了推門口的鐵鏈鎖,嘩啦啦地響了幾聲,像是對秦贏這些年忽視的回應。
秦贏靠在門口一個人呆了一會兒,她知道沒有人掌控的贏氏早晚可能會出問題,盈盈制衣下的盈然品牌發展到現在這種程度,她竟一無所知,可能贏氏早已千瘡百孔,到底還是太高估了自己!
回顧從小到大的這些年,她想:一個人的手終究太小了,不可能什么都抓住,是不是應該放棄些什么?可是那些年少歲月,別人在玩樂的日子里,她為其幾乎放棄了整個童年,付出了熱情、付出了時間、付出了心血,更付出了再也回不去的童真,贏氏也曾給秦贏以豐厚的回報,歷練了她的膽量、增加了她的財富、奠定了她的信心。
在人生路上,確實要一路撿拾,一路拋棄,但是有些東西可以舍棄,有些東西不能。一件衣服舊了,可以拋棄,但是一家制衣廠不能。
電話鈴聲突兀地想起,在樓道里制造出巨大的回聲,秦贏看著上面的來電顯示,接通了電話“贏啊!你去哪兒了?趕緊回家吃飯!”秦母的聲音從電話里傳過來,不知為何,秦贏就想到她送她的那對大金鐲子。“媽,我要是做生意虧了,要賣房子,你讓我賣嗎?”
“啥呀?你做生意虧了?孩子她爸你快來,贏啊,做生意虧了,她都要賣房子了……”電話那邊傳來一陣嘈雜的聲音,過了不一會兒,秦父的聲音傳過來“贏,你先回家,甭管發生啥事,你先回家,咱們一起想辦法!”
秦贏握著電話的手緊了緊,笑著說“好呀,你們在家等我!”說完她又看了一眼贏氏的玻璃門,朝里面悄悄說了一句:一個都不能少。
秦家父母每次面對秦贏的時候都有些小忐忑,因為秦贏的氣勢太強,他們常常有一種角色反轉的錯覺,他們覺得秦贏在他們面前是嚴厲的家長,而他們是孩子,可是,驚聞“家長”遇到大事,需要支持,他們突然有了為人父母的那點感覺。
“老頭子,我跟你說,不管遇到啥事,你都不能罵她,咱們閨女啊,不容易啊!”秦母說著鼻子一酸,眼睛就紅了。
秦父點了一只煙,吧嗒吧嗒抽了兩口,“這孩子尋常事都不跟咱們說,這次的事呀,一定不尋常,要我說,贏這幾年讓咱們家都過了好日子,咱們應該知足,興許咱們就是苦命,就只能過這么幾天好日子……沒事,只要有我在,總不會餓死你們!”
秦母本來惆悵的心情更加惆悵了,前些年確實沒有餓死他們娘幾個,但也就是比餓死多那么一口氣而已,若不是秦贏賣蘑菇、賣炒貨、賣衣服,各種折騰,他們估計到現在還缺吃少穿呢,看著秦父這兩年吃得油光水滑的臉,秦母忍不住自己去鏡子前照了照,“媽呀,你說怎么這么胖了?”
“都啥時候了,你還管自己胖不胖?我跟你說,過不了多久你就瘦了!”秦父又抽了一口煙。秦衛忠從外面進門就聞到滿屋的煙味,“我姐回來了,你還敢在屋子里抽煙?”秦衛忠瞟了他爸兩眼,走回了自己的房間,其實他內心里一直都不歡迎他姐,他姐在家的時候所有人都要聽她的,他就想問:憑啥呢?
晚飯都端上了桌,就等秦贏了,秦父秦母兩人長吁短嘆了一會兒,就開始說過年的事情了,秦贏左手拎著一袋“盈然”的衣服,右手拎了一袋水果,看著滿桌的飯菜,突然就餓了,不管發生什么,先吃飽飯要緊。
看著抱著一塊兒大骨頭啃著正香的秦贏,秦父想:這丫頭的性子隨自己,遇到那么大的事兒,照常不誤吃喝。“吃飯啊!”秦贏看她爸一直盯著自己,夾了一塊兒骨頭放進他碗里,而后又給她媽夾了一塊。
“姐,你為什么不給我夾?”秦衛忠已經上高三了,明年就要考大學,“你一個1米85的大男人,讓你姐這種還不到1米7 的小女子給你夾菜,你好意思嗎?等下吃完飯把你的試卷都拿給我看一下……”
“打住!不用你夾了,你吃你的,我吃我的,你賺你的錢,我不會過問,我上我的學,你也別管!”秦衛忠說完白了她一眼,自己憤憤地夾起了一塊大骨頭啃了起來。
“你這個臭小子,怎么跟你姐說話?你姐今天心情不好,你再惹她生氣,小心我揍你!”秦父瞪了他一眼,轉頭對秦贏說“贏啊,吃,使勁吃!就算以后沒錢了,爸爸去撿破爛,也想辦法讓你吃上大骨頭!”
什么沒錢了撿破爛?秦贏呆愣了一會兒才想起她在電話里說過什么,她當時就是情緒低落,隨口一說,正想要解釋,便聽到秦衛忠在旁邊說“我姐怎么可能沒錢?她都是騙你呢!我可是聽我們老師說了,我姐那都是上雜志的大人物了!聽說還是什么年度新銳,她就是摳門兒!怕給你們花錢,你們看看她拿了啥回來,她們自己廠里生產的衣服,你要拿給誰穿啊?就你們廠那破衣服,你穿啊?你就送給村里的啞巴人家都不愿意要!”
秦贏放下手中的筷子,板著臉問“你既然知道我們的衣服不好,為什么不提前打電話給我?爸,媽,你們也知道吧?怎么從來沒跟我說過?”
秦父秦母互相看了一眼,在秦贏的注視下,秦父小聲說道,“誰敢跟你說啊,你生氣了怎么辦?再說了,不是也挺掙錢的么?我問過小佟了,他說你們制衣廠的利潤還可以的,說是那什么網上賣得特別好……”
對,贏氏遞交上了的財務報表確實看著還不錯,所以她就沒關注過品質問題,誰能想到賣得還不錯的衣服質量會這么差呢?她去看過發到品宣部的樣品,款式、做工、面料都還可以,所以她一直以為盈然的衣服就算沒有大品牌的品牌附加值,至少品質在線,是值得購買的,誰承想真實的貨品與品宣部宣傳出去的相差這么大呢?
秦贏再也坐不住,她撥通了贏氏網絡銷售部的電話,“把Bingo上的盈然品牌服裝全部下架,近一個月內客戶已經購買的全部追回,全額退款。”
“不是吧?秦總,這,這不說工作量有多大,光是退款就要一大筆錢,財務都已經放假了,大過年的,誰來付這筆錢啊?秦總,年后再處理可以嗎?”網絡銷售部的總監心里第一反應是,絕不能聽從秦總的安排!他想過個好年。
“不是吧?姐!反正那些衣服已經賣出去了,人家沒退貨就說明對衣服滿意,咱們不喜歡只是因為盈然的衣服沒你給我們買的好,這些衣服,大家還是需要的!”秦衛忠一聽所有的衣服要追回,他也著急了,那是要多大一筆錢?贏氏通過Bingo平臺賣出的衣服可不是一兩百件,那是幾萬件啊,每件賺10塊錢就是幾十萬塊,不說盈利,光算成本,就算每件10塊錢的成本,也是幾十萬啊!何況冬季的衣服本來成本就比較高,這……這么下去他姐是會破產的!
秦贏深吸了一口氣,“我可以召集所有部門的人配合你們,下架,產品必須下架!”說完,她從餐桌上起身,從制衣廠的總經理到各部門主管,一個個電話打過去,要求所有產品追回,第二天所有人到贏氏開會。
對盈盈制衣廠的各級部門領導來說,這注定是一個不眠之夜,因為秦贏在電話里說的很明白,對于近期出現的服裝質量導致的品牌口碑問題,她要追責!
第一責任人當然是陳總經理,最初的策略秦贏說得很清楚,她要求代加工和盈盈服飾分開生產,盈盈服飾要根據目標客戶的特點,打造自己的產品風格和品牌屬性,但顯然陳總經理表面上答應了秦贏的要求,實際利用中低端的代加工產品充當高端產品貼牌出售,以次充好,拉低了整個盈然的品牌價值和市場口碑。
廠內倉庫堆積著大量的衣服,只等網絡上有人下單立刻發出,所有的質量問題就算是想連夜處理也來不及,正月二十九一大早秦贏帶著高飛、佟鑫磊等幾人趕到工廠,看到很多服裝輔料在地上隨意的堆積著,生產車間設備凌亂的擺放,服裝面料也沒有清晰的分類,亂七八糟地堆在一起……每次提前跟陳總經理打招呼之后才會到制衣廠轉一圈的秦贏,從未想象過廠內竟是如此的混亂,她問高飛“之前的質檢員呢?我要求你找的質檢員便是這樣來監督他們的嗎?”
高飛打了幾個電話才聯絡到其中一個,那位質檢員不以為然地說“我們送檢的產品是合格的就好了么,這種幾千件、上萬件的大貨,怎么可能每一件都完好無缺?有些瑕疵都是正常的,服裝生產本身就允許一定的報廢率,放心,那些瑕疵貨我們也都處理了,很多擺攤兒的人都喜歡,還為公司賺了更多錢呢!”
佟鑫磊在一旁聽著點了點頭“贏姐,沒錯啊!企業的本質就是賺錢,咱們現在這樣能賺錢就好了呀!”
秦贏深吸了一口氣,看著倉庫里堆積如山的衣服,從中抽出一件打開包裝袋遞給佟鑫磊,“告訴我,你會穿嗎?你的家人會穿嗎?他們看到這樣的衣服會對盈然服飾產生什么樣的聯想?面料差!做工差!版型差!款式舊!總之就是一個詞:廉價!我秦贏做事,何時要靠低價取勝?”看著不遠處走來的陳總經理,秦贏將那件衣服甩在他的腳底下,“誠然,我是要賺錢,但我不賺黑心錢!我秦贏做人要堂堂正正,做事要光明磊落,做產品要品質至上!”