第106章 職場(chǎng)中的海豚·上
闌珊網(wǎng)絡(luò)科技的辦公大樓頂層,董事長(zhǎng)彭龍健的辦公室正沐浴在和煦的暖陽(yáng)之中,碩大的落地窗,可以俯瞰一整個(gè)辦公園區(qū),和昌平海淀交界處的種種風(fēng)景,這里堪稱(chēng)是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心地帶。
可此時(shí)的彭龍健卻雙手插兜,面色不悅,無(wú)心觀賞,他在辦公室里來(lái)回徘徊,耳朵里戴著無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī),聽(tīng)完對(duì)方的一番匯報(bào),略顯煩躁地回答:“嗯,行了行了,就這樣安排吧...你們對(duì)接好就行。”
不耐煩地掛斷電話后,他坐到了旁邊的茶桌上,擺弄起各種器具,煮了一壺滾燙的普洱茶。
過(guò)了一會(huì)兒,曹敏輕輕敲了敲門(mén),站在門(mén)口叫了聲:“彭總,您找我?”
“噢,來(lái)了,快來(lái)嘗嘗,剛煮好的。”彭龍健招了招手,示意她過(guò)去坐下。
曹敏踩著高跟鞋走近坐下,端起了一小杯,品了一小口說(shuō):“嗯,好香啊!”
“前兩天去云南一個(gè)大客戶(hù)的茶廠考察,臨走的時(shí)候人家非要聊表心意,送了我一大箱,你要是喜歡喝啊,等會(huì)兒拿個(gè)幾餅走。”彭龍健喝了一口微笑著說(shuō)。
曹敏迅速擺了擺手,笑著婉拒:“不了彭總,你知道的,我還是習(xí)慣喝咖啡,提神效果更明顯。”
“你啊,這么多年了,性格一直沒(méi)變,在公司時(shí)刻保持清醒,工作從不懈怠,真是夠拼啊!”彭龍健十指交叉,倚靠在椅背上,對(duì)著曹敏一番稱(chēng)贊。
“應(yīng)該的,咱們整個(gè)客服部這么多人手,肯定要帶好頭,做好表率嘛!”此時(shí),心思敏銳的曹敏已經(jīng)覺(jué)察到了彭龍健肯定有特別的事情要溝通,就微微彎著腰,試探著詢(xún)問(wèn),“彭總,您找我是...有什么新任務(wù)要交待?”
彭龍健原本的微笑突然凝固了一下,頓了三秒說(shuō):“我知道你找過(guò)老徐好幾次,建議咱們的管理技術(shù)平臺(tái),整體架構(gòu)應(yīng)該替換創(chuàng)新,對(duì)嗎?”
曹敏輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭回應(yīng):“沒(méi)錯(cuò),彭總,去年到今年的報(bào)表,我也給您詳細(xì)匯報(bào)過(guò)了,雖然咱們闌珊依然是業(yè)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一,可底下第二第三的差距明顯正在一步步縮小,咱們需要居安思危,創(chuàng)新改進(jìn)啊!”
“嗯,我知道,可是,你也應(yīng)該明白,把闌珊的技術(shù)平臺(tái)全部替換掉,研發(fā)成本是多么高昂,目前我不覺(jué)得有這個(gè)必要,咱們還是控制預(yù)算吧,要開(kāi)源節(jié)流啊!”彭龍健這次竟然和徐佑志觀點(diǎn)一致,出乎意料地否決了曹敏的這個(gè)提議。
“可是彭總...我們客服部今年的續(xù)費(fèi)率已經(jīng)一直在下滑了,而且客訴量已經(jīng)比去年翻了一倍了,每一個(gè)行業(yè)組都在加班加點(diǎn)處理,工作強(qiáng)度實(shí)在是太大了,技術(shù)上的問(wèn)題,我覺(jué)得需要徹底改善好啊!!”曹敏想到自己客服部底下各個(gè)組的員工們一個(gè)個(gè)熬夜后的黑眼圈,不禁據(jù)理力爭(zhēng)。
“這不就是你這個(gè)部門(mén)的職責(zé)所在嗎?有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司的客服部門(mén)會(huì)閑到不需要去處理客訴呢?”彭龍健眼色凌厲,突然言辭激烈,“續(xù)費(fèi)率的問(wèn)題,你確定原因只出在后臺(tái)技術(shù)上嗎?你不該再反思一下服務(wù)的品質(zhì)嗎?”
曹敏聽(tīng)到彭龍健這番和徐佑志類(lèi)似的言論,感到驚愕不已,她一直以來(lái)崇拜著的公司當(dāng)家人,卻罕見(jiàn)質(zhì)疑起了自己,她反問(wèn):“彭總,我對(duì)于服務(wù)這一塊的監(jiān)控,已經(jīng)竭盡所能,徐總這樣安于現(xiàn)狀停滯不前的技術(shù),您真的還要認(rèn)可下去嗎?上一次的風(fēng)波,對(duì)于他的人品和職業(yè)道德,咱們難道還不夠印象深刻嗎?”
“哎喲小曹啊!!我知道你一直以來(lái)工作認(rèn)真、執(zhí)行力強(qiáng)、眼里揉不得沙子,可一碼歸一碼啊!咱們釘是釘、鉚是鉚,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),在工作上不要因?yàn)榇顧n的私生活作風(fēng),就一直帶著太多的情緒和偏見(jiàn),因?yàn)橐患虑榫屯耆穸艘粋€(gè)高管,況且,上次的事情老徐不是已經(jīng)得到了應(yīng)有的懲罰了嗎?”彭龍健湊近到曹敏面前,字正腔圓地為徐佑志打起了圓場(chǎng)。
可曹敏此時(shí)已經(jīng)忽略了表情管理,把臉側(cè)向了一邊,默不作聲,她已經(jīng)感受到了領(lǐng)導(dǎo)找下屬時(shí)慣用的“三明治式談話“——幾句夸獎(jiǎng)的好話之間,總會(huì)夾雜著幾句冰冷的指責(zé)。
彭龍健不等她回應(yīng),繼續(xù)說(shuō)道:“畢竟都這么多年了,老徐確實(shí)是我們闌珊的技術(shù)奠基人,也是因?yàn)樗捌陂_(kāi)發(fā)的版本,我們才成為了聞名全國(guó)的一家互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)公司,工作能力上他還是值得信賴(lài)的,技術(shù)上輕車(chē)熟路都走了這么多年了,咱們的穩(wěn)定性是得到市場(chǎng)檢驗(yàn)的,你現(xiàn)在突然提出來(lái)想要轉(zhuǎn)換大方向,風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在太大了啊!我沒(méi)法同意!”
曹敏聽(tīng)到這番話,自然知道已經(jīng)不該再自找沒(méi)趣,沒(méi)有再辯解下去的必要了,就輕聲附和了一句:“好吧彭總,我理解。”
正當(dāng)她作勢(shì)起身想要離開(kāi),彭龍健卻一把按住了她的肩膀說(shuō):“你等會(huì)兒,我還有一些重要的話...想跟你說(shuō)...”
曹敏頓時(shí)覺(jué)得疑惑:“您...還有什么吩咐?”
“我知道,這些年你每天都承受著各方面的壓力,工作強(qiáng)度確實(shí)很大,上回公司組織體檢,你不是說(shuō)還出現(xiàn)了高血壓和冠心病的癥狀嘛...還說(shuō)這幾年已經(jīng)把加班到半夜當(dāng)成習(xí)慣了,能陪伴女兒的時(shí)間實(shí)在是太少了,所以....”彭龍健說(shuō)到這兒,突然扶了扶鼻梁上耷拉的眼鏡,猶豫了一下。
“沒(méi)事兒彭總,辛苦歸辛苦,可這些都是我應(yīng)當(dāng)應(yīng)分的。”曹敏坦然回答。
“既然你也說(shuō)了,客服部續(xù)費(fèi)率和客訴量的狀況,解決起來(lái)心力交瘁,我也感謝你這么多年的付出,現(xiàn)在考慮到你的健康狀況,還是多一些時(shí)間回歸家庭,陪伴女兒成長(zhǎng)吧........”彭龍健看著自己辦公桌后方的公司各項(xiàng)榮譽(yù)陳列柜,眼神里別有一番深意。
曹敏有些愕然地問(wèn)了一句:“您是....什么意思?”
“下個(gè)月開(kāi)始....想把你調(diào)動(dòng)到行政部,照樣還是總監(jiān),是平級(jí)調(diào)動(dòng)。”彭龍健說(shuō)出這個(gè)想法時(shí),沉穩(wěn)的面色下隱藏著一絲歉意,但又不得不做出這個(gè)決定。
曹敏聽(tīng)完,頓時(shí)感到震驚,她直視著彭龍健的雙眼,半晌過(guò)去,不知自己該說(shuō)些什么好,她思來(lái)想去,最后用有些顫抖的語(yǔ)氣問(wèn):“彭總...那您這是...跟我商量...還是說(shuō)...通知?”
彭龍健略顯尷尬地抿了抿嘴說(shuō):“額...下個(gè)月初,會(huì)有新的高管入職,接替你客服部總監(jiān)的位置。”
曹敏緩緩站起了身,盡管這是一個(gè)非常意外的決定,但她已經(jīng)不想再去多追問(wèn)什么,她拖著略感沉重的步伐走到門(mén)口,臨走前背對(duì)著彭龍健說(shuō)了一句:“謝謝彭總的關(guān)心,那......我會(huì)做好各項(xiàng)工作的交接的......”
下班后,海淀西二旗附近的一家重慶火鍋店里,曹敏約上了羅菈和李?lèi)偅瑖跓釟怛v騰的紅油麻辣鍋邊上,津津有味地大快朵頤著。
“哎喲!!這家也太辣了吧!?敏姐,你說(shuō)你一個(gè)地地道道的BJ人,怎么就這么能吃辣呢?”李?lèi)偼彀屠锶铝艘淮罂诿牵查g就被辣到眼淚直流,直扇嘴巴。
“我爸是BJ人,可我媽是重慶人啊,我從小到大她經(jīng)常在家做火鍋,所以當(dāng)然是練得無(wú)辣不歡啦!”曹敏說(shuō)著夾起了一大片肥牛卷,放進(jìn)了紅撲撲全是辣椒油的醬料碟,涮了涮就吃了下去,一臉平靜,面不改色地享受著味道。
“佩服啊敏姐,這樣的辣度,我一個(gè)生長(zhǎng)在湖北重慶交界處的人都打怵,你倒是吃得跟喝粥一樣輕松....”羅菈看著眼前這鍋翻滾的紅油感嘆道。
正吃得過(guò)癮,三人的手機(jī)突然同時(shí)響鈴,是闌珊網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部郵箱系統(tǒng)發(fā)來(lái)的公告,曹敏只是探過(guò)腦袋瞄了一眼鎖屏上的推送,就已經(jīng)猜到了會(huì)是什么內(nèi)容,她完全沒(méi)有解鎖手機(jī)去看內(nèi)容的興趣,照樣繼續(xù)悠哉悠哉地品嘗著眼前的火鍋。
可李?lèi)偤土_菈好奇地瀏覽完這封郵件的內(nèi)容——《關(guān)于闌珊網(wǎng)絡(luò)科技客服部總監(jiān)曹敏的調(diào)職通知》,她倆立馬就炸開(kāi)了鍋,表情齊刷刷都是充斥著驚愕,她們四目相對(duì),覺(jué)得匪夷所思,然后同時(shí)望向了曹敏,異口同聲地問(wèn):“這是...怎么個(gè)情況啊...敏姐?”
“嗨,就是你們倆看到的這么回事兒?jiǎn)h!”曹敏不以為然,很隨意的回答道。
“那這是...主動(dòng)的還是被動(dòng)的啊?”羅菈立馬關(guān)切地詢(xún)問(wèn)關(guān)鍵點(diǎn)。
“哎喲老羅,咱們倆跟敏姐共事這么久了,這還看不出來(lái)嗎?她像是會(huì)愿意主動(dòng)做這個(gè)決定的人嗎?”李?lèi)傫R上代替曹敏回應(yīng)道。
“呵呵,服務(wù)員!來(lái)一箱啤酒!冰的!”曹敏無(wú)奈地笑了笑,抬起手,沖著火鍋店的前臺(tái)高喊了一聲。
“喝得完嗎?你得注意身體啊敏姐,醫(yī)生不都說(shuō)了讓你少喝酒嗎?”羅菈馬上作勢(shì)阻攔。
“沒(méi)事兒,偶爾破個(gè)戒吧,明天周末,咱倆就陪她好好喝點(diǎn)兒!”李?lèi)傄呀?jīng)感受到了曹敏此時(shí)一定是心里有苦說(shuō)不出,只有借著酒精的勁兒才能表達(dá)出來(lái)。
于是,咕嚕嚕的幾杯酒下肚后,曹敏已經(jīng)有了一點(diǎn)點(diǎn)失態(tài),開(kāi)始敞開(kāi)了心扉,感悟頗深:“我跟你們倆說(shuō)噢!BJ的職場(chǎng),向來(lái)是飽含著人情世故、充滿了利欲熏心!今天啊,我覺(jué)得自己就像...像什么呢?就像是一條擱淺在沙灘上的海豚!曾經(jīng)在碧海藍(lán)天里暢游著,跳躍著,旋轉(zhuǎn)著,可突然間啊!不可抗拒的外力,讓我失去了生物導(dǎo)航的能力,逐漸脫離了跟隨的族群,迷茫啊!于是失去了水分的滋養(yǎng),滯留在岸邊了!灼熱的陽(yáng)光啊!炙烤著我嬌嫩的皮膚,還有一灘淤泥堵住了我的氣孔,實(shí)在是痛不欲生!萬(wàn)念俱灰啊!”
這番充滿詩(shī)意深情的表達(dá),從曹敏這樣向來(lái)彪悍的女強(qiáng)人嘴里說(shuō)出來(lái),讓羅菈和李?lèi)偮?tīng)完都覺(jué)得感到心酸不已,羅菈也起開(kāi)了一瓶酒,迅速倒?jié)M,端向曹敏喊了一聲:“敏姐!想開(kāi)點(diǎn)兒!我陪你喝一杯!”
“我從大學(xué)實(shí)習(xí)開(kāi)始就進(jìn)的闌珊,那時(shí)候我們還是一個(gè)初創(chuàng)型企業(yè),甚至都談不上是企業(yè),是20個(gè)人都不到的小工作室,這么多年,發(fā)展到業(yè)內(nèi)頂級(jí)的規(guī)模,我是真的很有成就感吶!可今年整體業(yè)績(jī)下降了,陳舟覺(jué)得他銷(xiāo)售那一攤沒(méi)問(wèn)題,老徐呢覺(jué)得他技術(shù)也很到位,都是客服的問(wèn)題,都甩鍋到咱們這邊來(lái),畫(huà)虎畫(huà)皮難畫(huà)骨,知人知面不知心吶!”曹敏說(shuō)著舉起了一杯酒,仰起脖子飲盡。
“幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間心照不宣,達(dá)成默契,調(diào)整到行政部門(mén),明面上是平級(jí)調(diào)動(dòng),實(shí)際上根本就是降級(jí),職場(chǎng)慣用的潛規(guī)則伎倆!!想逼人走的時(shí)候,就把人調(diào)到一個(gè)不舒服的位置上,還拿呵護(hù)身體健康當(dāng)借口,真是人走茶涼,寒心...”李?lèi)傋冯S曹敏這么多年,不需要等到她說(shuō)出這些話,她就已經(jīng)精準(zhǔn)地代替她說(shuō)了出來(lái)。
“是啊,去行政部,根本就是浪費(fèi)了敏姐的熱情和抱負(fù)啊!就像是把一個(gè)前線作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的特種兵,突然分配到了后方看管倉(cāng)庫(kù)一樣啊!以后我們?cè)诠疽?jiàn)面的時(shí)候,難道敏姐你都是在管前臺(tái)小姐姐、管保潔阿姨和保安大叔、操心打印機(jī)里的油墨還夠不夠,或者食堂里的伙食咸不咸嗎?”羅菈也覺(jué)得忿忿不平。
“哈哈哈哈,你們倆真是懂我...沒(méi)錯(cuò)!什么行政部總監(jiān)?不就是管家婆嗎?滾一邊兒去吧!!我可沒(méi)有興趣做安安穩(wěn)穩(wěn)渾渾噩噩的工作,溫水煮青蛙的日子完全不適合我!!下個(gè)月開(kāi)始,你們也不會(huì)再在公司見(jiàn)到我了。”曹敏已經(jīng)喝到雙眼迷離,談吐不清。
“啊?為什么?敏姐你...是怎么考慮?”羅菈趕緊追問(wèn)。
“我已經(jīng)跟公司提過(guò)很多次轉(zhuǎn)型的建議,他們就是不愿意采納,可我還是相信自己的判斷,這都已經(jīng)快2018年了,PC端的互聯(lián)網(wǎng)廣告模式確實(shí)是江河日下了,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)短視頻類(lèi)的廣告才是下一個(gè)時(shí)代的風(fēng)口,好幾家獵頭公司已經(jīng)開(kāi)始跟我接觸,不出意外的話,下個(gè)月交接好這邊的工作,我應(yīng)該就會(huì)轉(zhuǎn)投一家創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司,云朵短視頻平臺(tái)。”曹敏面色泛紅,果斷對(duì)她倆公布了計(jì)劃。
羅菈和李?lèi)偮?tīng)完她這個(gè)決定,覺(jué)得雖然是意料之外,但也確實(shí)在情理之中,倆人面面相覷,沉默不語(yǔ)。
“你們倆呢...也不用太受我的影響,跟隨著自己的心思走唄,繼續(xù)留在闌珊也是挺正常的選擇,我不會(huì)把自己的想法強(qiáng)加在你們倆身上,不過(guò)如果想要離職,跟我一起跳槽過(guò)去,到時(shí)候我也擁抱歡迎,考慮考慮再說(shuō)吧...”曹敏說(shuō)到這里,在酒精的催化下,已經(jīng)讓她十分困倦,漸漸趴在桌子上沉睡了過(guò)去,羅菈和李?lèi)偛蝗檀驍_,靜靜地守護(hù)著這位合作許久的老領(lǐng)導(dǎo),各自陷入了一種小糾結(jié),若有所思......