業委會選舉成功,隨之而來的是物業的不自在了。
美景社區居委會沉悶了一段時間,恢復了平靜。
這段時間員工們也過了一段舒心的日子,誰也沒有挑事生非,只是如愿過好了自己的日子,該干啥干啥。正感覺好久了還沒有破事來襲,或是有人預感有事找上門來,她們剛好上午說完就真的有事找來。
下午,一幫上了年紀的男人,從老遠就聽到他們的“嚷嚷”聲:“這回一定要把他拿下。”“拿不下誓不罷休。”
剛上班,鄭潔在前面走著正要進單位門,左眼角余光掃到了五六個老漢從南邊一個方向地拐到了西邊。她默念著千萬不要來單位,希望是你們自己家的事。還真是怕啥遇到啥,她還沒有坐穩,嘈雜聲就進來了。
這時,離上班時間還有十多分鐘,屋里就她一個人,她以主人的身份讓了坐,并問:“你們辦啥事兒?”那個年齡最輕的老人用不屑一顧的眼神瞟了她一眼,很冷漠地回答了她一句:“找你們主任的。”
鄭潔很尷尬,二話沒說回到自己的辦公室,自己坐在那里羞愧去了。
那五六個人自己坐在大庭里大吵,吵些什么鄭潔剛顧自己不自在了,什么也沒有聽進去。
一會兒,主任來了。值班的員工給他們沏茶倒水,安頓好了來到鄭潔的辦公室。這天正好是營文秀值日,她很集中注意地聽著大廳人們的談話內容。她感覺這些人是在做物業的文章,她對他們這樣很不滿意,因為小區還有沒辦房本,物業是開發商的,如果給攆走物業房本就遙遙無期了。這些人也不知道怎么想的,難道是為他們自己爭取少掏或不掏物業費嗎?一個志愿服務的組織還要為自己爭取點利益,難道就是為了利益才自愿服務的嗎?看來雙方還要爭戰個高低呢。
業委會要顯現出他的權威,就是要與物業爭高低,具有強烈的權欲派。
物業——開發商的,認為自己是不好惹的,因為我還得為你們辦理很多事宜,是實實在在的實權派,堅決不拿你們業委會當回事,不管你有任何居心也不買你的賬。
一會兒,物業派人來了,雙方各執一詞,就像吵架一樣。本來也不太大的服務大廳由于人多既悶熱,又缺癢。
業委會老漢們好像呼吸有困難,一個人喊完休息去了,一個人接著喊,輪流地喊。
老李以最為精通《物權法》的姿態,最先開口,他的話剛勁有力,道:“我們是新成立的業委會員,是小區居民的合法代表人,有關小區里的一切事務都由我們這幾個人來出面解決。我們是一個志愿服務的團隊,我們不求任何回報,只是希望我們小區的物業能為我們很好的服務。”
老張把他早就準備好的發言稿呈上,說:“我們都是喜歡奉獻的人,我們還想發揮一下余熱為小區的居民做一點力所能及的事情,小區是一個大家庭,需要我們共同來維護,如果大家都以眾人的事情輪到自己頭上沒多少這種態度來對待,我們小區的環境的未來走向可能就......”
不等老張說完,物業經理就開口了,他歇斯底里地說:“這個你們盡管放心,有我們在這里就不會有業主不如意的地方。我們是掙著業主錢來給服務的,不是誰派來在這里混日子的。”
接下來正式的交涉就開始了。
老李就是怕別人給說的被對方給噎回去,他趕緊搶著說:“對,你說的很對。如果我們都能站在這個角度考慮問題就好辦了。”
物業方的帶班主管很嚴肅地說:“你的意思是我們沒有打算為你們服務嗎?”
業委會老楊說:“你還不服務呢!那你們來干啥了?我們又是干啥吃的,讓你們不服務的人來拿錢來了!告訴你們,今天約見你們就是要你們好好的為小區服務,否則......”
老李怕老楊說的太過就接著,說:“我們今天就是想和為我們服務的物業公司協商一下怎樣把我們小區的環境衛生搞好,再就是業主們都反應咱們小區的物業費用有點高,我們雙方好好商量一下,看看降到個什么程度雙方都合適。”
物業經理此時有種無奈,他歪著頭耷拉著眼皮看著桌子,慢慢地說:“喔,物業費用是不能再降了,就這我們也不好過。你們代替業主來要求我們做好服務,你們能保證你們的業主都能繳清物業費。”
一時無語。
物業帶班主管要把一些他們認為的理講一下,說:“現在有三分之一的人不繳物業費,這些人不參選,你們略高于三分之一的人數選票就能當選。你們就算是全部代替參選的人,那些不參選的人你們能給做工作把物業費繳了,我們也能跟進一步。你們誰能給保證小區居民全部繳上物業費。”
物業經理接著說:“我們收不上物業費,就影響我們雇用工人,人手少就忙不過來,小區環境衛生肯定受影響。”
業委會員蘭瑩也插了一句,說:“這就對繳費的不公平了,我們花著昂貴的費用,看到的是劣質的服務,肯定不行。你們如果提高服務質量物業費可以維持原樣。”
物業領班主管很生硬地說:“就那幾個人,掙那么一點錢干成那樣就不錯了。再累個整死就沒人干了。”
老李也很強硬地說:“那不行,既然稱得上服務公司就得有個服務的樣,哪能玩賴呢。”
物業經理生氣地說:“你這是什么話,現在是你們居民在和我們玩賴呢!不繳費用怎么服務。你們這些人來協商代表著整個小區,你們繳費的時候就沒有代表整個小區給我們繳,要不是就沒有我們今天坐在這里的機會。”
業委會也拿那些不繳費的人沒辦法,從內心里討厭那些人,這樣被物業說的也沒個招。但他們仍然不服氣。
雙方的意見就像兩條永不相交的平行線,怎么也談不出個交點來。
物業的年輕人們,他們可真是時代造就的一代人,個個胖乎乎白嫩嫩的,在這煙霧繚繞的、發著不名異味的空間,也顯得缺氧,為了爭回理喘著粗氣硬上。不時地用手提一提并不寬松的沾在后背發濕的背心,自造一點涼,再去擦一下那滿頭大汗。
外圍的煙霧已經悄悄地散向鄭潔這屋,也將那因熱漲發稀疏的氧氣給擠出一些,幾個女人有點怕呼吸這樣的空氣都用手捂住了嘴。她們希望這些人盡快散去,還這里一個好的環境。
業主方要求小區靚麗、衛生一流、管理有序、費用廉價。物業方,物業費用不能降,就當前的環境衛生維持好,永遠保持原樣。雙方并沒有達成一致意見不歡而散。
又是一個下午的爭吵,物業和業委會仍然是以談不攏告終。他們各自以自己為上算。業委會代表他們自己提出了很高的要求,那對于物業來說就是填依無縫,不能有一點瑕疵。
物業方,有五分之四以上的戶繳上物業費環境可能要好一些,如果三分之一的人不繳費服務肯定跟不上。在他們來說:我們無資金雇傭更多的服務員、清潔工和保安。
其實,開發商把政府的要求全部完成,小區可以說是很美麗了。因現階段屬于盡享期,隨之而來的是修復期。如果和諧共生那就越來越美麗,如果他們的關系日益疏遠將會給小區環境帶來毀滅性的后果。
他們在談判,可讓社區員工很操心。
主任在業委會與物業爭執時,總是本著一副笑臉坐在那里聽,每一次都是坐在那里當好人,顯出自己的中立態度。
又進行了四天,鄭潔和其她員工每天在聽他們的交涉,希望能達成一個和諧一致的意見。可每天都不歡而散。
主任其實內心里就沒有一個合適的想法,他就是任由你們去,反正是你們兩家的事。
最后一天,談判仍然無果。
員工們擔心如果由著他們各自的意見走向,那就是一個有我沒你的后果。
沒有業委會可以,但是小區一天不能沒有物業啊。
鄭潔每天雖然不參與這事,但她可擔心這事了,因為小區臟而亂政府這里就過不了關,還得社區工作人員打掃,后果嚴重話,鄭潔本人就會被推到風口浪尖上。小區環衛工作黃主任直指由她負責,并且責任狀已經遞到上級主管部門,如果轄區衛生搞不好,可要拿她試問。
這幾天,轄區衛生成了鄭潔的心病,她非常發愁,她聽到這樣的后果心里非常不舒服,既討厭業委會也討厭物業公司。
沒幾天,業委會來社區居委會,復印各種材料,要通知物業撤離。既不和居委會商量也沒有征得社區居民的同意,自作主張送去了通知書。
第二天,物業把通知送到了居委會,就像沒那回事兒一樣,自己該干啥干啥。
居委會主任也沒拿當回事兒不聞不問,誰愛干啥干啥,兩頭誰也不去得罪。他好像忘記自己是個社區主任,本來凡是他該管理的事都交給那個討厭的鄭潔,沒想到意外的事找來,這種情況還不能當個和事老,由他們去吧,反正車到山前必有路“車到山前必有路”。
業委會目睹物業無視他們的存在,他們很生氣。又幾次三番來居委會吵鬧,社區主任也沒有個意見只是笑臉相迎,他們就這樣覺得社區對他們是支持的。
接到對方的通知書的物業對社區居委會也產生了想法。之后也對社區居委會很不友好。有需要為社區服務而與社區居委會商量的事,也不與商量,徹底目無社區居委會。