第11章 身體語言比口頭語言更有力度
客人接受或拒絕你的請求,更多的時候客人為了顧及你的面子,并不給你明確的答案,而是一味沉默。此時,你一定要通過客人的舉手投足讀懂客人的真實意圖,采取相應的措施,轉不利為有利。
留心你的表情,表情愛出賣你
人的表情最能反映情緒的變化。表情是反映一個人態度、情緒和動機等心理因素的基本線索和外在表現形式。通過對一個人面部表情的觀察和分析,可以了解其內心的欲望、意圖和狀態,借此...
客人接受或拒絕你的請求,更多的時候客人為了顧及你的面子,并不給你明確的答案,而是一味沉默。此時,你一定要通過客人的舉手投足讀懂客人的真實意圖,采取相應的措施,轉不利為有利。
留心你的表情,表情愛出賣你
人的表情最能反映情緒的變化。表情是反映一個人態度、情緒和動機等心理因素的基本線索和外在表現形式。通過對一個人面部表情的觀察和分析,可以了解其內心的欲望、意圖和狀態,借此...