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我一輩子都不想你

第四十二章 友誼的小船

我一輩子都不想你 貓三龍 1983 2020-09-15 00:51:08

  五月的最后一天,且淺請了假。

  她已經(jīng)發(fā)燒兩天,實在熬不住了,不用早起的早餐,她一覺睡到了十點,醒來看到床頭柜上放著的保溫杯,還有一張便簽。

  “報告,這里有只豬在打呼嚕。”

  她擦了擦口水,嘴角上揚。和崎風同住的日子算起來也有一月有余了,兩人在家的日子用手指頭都能扳過來。自從且淺升值以來,加班的頻率日益增多,很多時候她都是自己在和自己較勁,想多努力一點,至少在別人眼里看來是一位合格的上司。

  “你這么拼,你下面的人壓力會翻倍的。”

  在一次崎風的善意提示后,且淺決定到點就下班走人,但實際上只是將辦公場地換成了樓下附近的咖啡廳,或者公司的會議室,躲起來不被看見的努力,至少能讓周圍的人送了一口氣。怎么做一個好上司且淺從前沒太多想,當時看著寧大做的游刃有余,輪到自己的時候沒發(fā)現(xiàn)這里頭大有學問。

  “有什么不懂就問我”,崎風偶爾就提醒她,她連連答應,但卻暗地里和自己使勁。三四月份的客戶滿意度,比一二月份下降了百分之五個點。想當然的,且淺把這些都歸在自己的頭上了,表面雖然云淡風輕,可內(nèi)心還是十分焦慮。

  她迫切地需要和Lisa好好談談,畢竟Lisa帶著整個客戶關系組。

  “這個月的成績有點下滑了。”且淺直接開場。

  Lisa點點頭,“有幾個客戶的保修過期了,又是直接損壞的,我們這邊不能按照保修內(nèi)來服務,客戶自然不滿意。”

  進公司以來,且淺在售后部門待得時間最長,自然對于售后處理問題很是了解,很多時候,如果可以作為產(chǎn)品的直接方,他們都先想給到客戶最好的服務。

  但是售后部門作為公司不賺錢的部門,最重要的指標就是客戶滿意度了,這也是上頭最看重的成績。

  “我們下個月的目標就是滿意度的提升......”

  “寧大在的時候,從來沒有給我硬性扣上規(guī)定的數(shù)據(jù)要求。”

  且淺一愣,但很快恢復鎮(zhèn)定。

  “這是新出來的規(guī)定,以前沒有,現(xiàn)在開始就得有了。”

  “我怎么聽說是你在會上提議,要把這個作為考核的指標?”,Lisa的話里多了幾分不滿的意味。

  “的確是我,售后部門今年人數(shù)擴招,人多了總要有統(tǒng)一的標準方便管理。”

  “定目標的是你,你來告訴我怎么執(zhí)行。”

  熙熙攘攘路口,來來往往都是放學的學生和上班族,街邊的小販不聽吆喝著吸引著客人,且淺拖著疲憊的步伐。紅燈,且淺眉頭緊鎖,她心里只有一個直覺,和Lisa之前注定要漸行漸遠了。

  整整五月,且淺一直在忙著整理新套管理方案。Lisa沒有要幫忙的意思,全程表現(xiàn)得像個局外人,本來她是最有經(jīng)驗的人。

  看到且淺忙得不可開交,崎風很是心疼。

  “你是上司,這些工作就應該讓下面的人去做。”

  “我剛上任,很多人都看我不順眼,這時候就是立威信的最好時機。”

  “新官上任三把火?”,崎風語氣里帶著笑意。

  新政公布的時候,下面的人叫苦連迭,本來大家隨意慣了,現(xiàn)在怎么和客戶交流溝通,都有了嚴格的執(zhí)行標準,換誰都一時半會不想接受。

  小美夾在且淺和Lisa之間,她只能和水哥倒苦水了。

  “這兩個人犟起來,就像兩頭驢,一南一北拉都拉不回。”

  “你還覺得你們?nèi)诵F體和以前一樣?且淺現(xiàn)在升職了,是你們的頂頭上司,就算以前再好,也不可能像以前了。”

  小美回想起剛進公司那會,三人組一起吃飯,一起下班逛街,吐槽著公司的大小事情,仿佛已經(jīng)是很久遠的事情了。

  新政頒布的頭一周,大家工作的積極性普遍不高,每次且淺回到工位,售后部門氣氛就下降了幾個維度。可新政的才出不久,滿意度明顯回升,這讓有怨言的人也不好再說什么。且淺松了口氣,她一度擔心自己的判斷有誤。這是她看了多少資料,整理了多少優(yōu)秀同行的行為準則才總結出來的精華。

  “今晚約嗎?”

  “干嘛?今晚不忙了?”

  “我請你看電影。”

  且淺主動約起了崎風,五月都快過完了,兩人還沒好好約次會,好好吃頓飯。可偏偏,電影院里的溫度太低,當晚且淺就發(fā)起燒來,整個人感覺暈乎乎的,仿佛踩在棉花云上。她覺得自己睡一覺就應該沒事了,畢竟年輕體壯的,誰知第二天燒得更厲害,她強撐著在公司里度過了大半天,結果倒了在茶水間里。

  “我不是因為發(fā)燒暈倒的,是因為今天穿的衣服太多,有點呼吸不暢。”

  她一臉無辜,這下好了,全公司都知道有個女的暈倒兩次了,自己剛建立起的個人形象也在轟然倒塌。

  “大家該不會以為我的體力很差吧。”

  “你現(xiàn)在還有時間擔心這個?”,崎風給她端來藥和水,眼神眼里動作卻溫柔地遞到且淺的面前,“明天必須請假!”

  吃過藥,且淺便沉沉睡去,再睜開眼,天已經(jīng)亮了。吃著崎風準備好的早餐,她感覺體力恢復了大半。剛打開手機,信息沖浪般滑進來。

  “且淺,你搬家了?打你電話也不通,我和Lisa本來想來看看你......”

  小美的信息是昨晚發(fā)來的,連同著還有幾個未接來電。

  且淺趕緊回了信息,說自己昨晚發(fā)燒吃了藥就睡過去了。

  “沒事,趙總都和我們解釋了。”

  小美秒回的信息讓且淺再次坐不住,她一個電話順手就播了過去,小美的聲音從電話那頭傳來,聲音里透露著一絲按捺不住的八卦。

  “......昨晚我們找不到你,去你家又發(fā)現(xiàn)你早就搬家了,而且昨天還是趙總抱著你沖出公司的,所以就聯(lián)系他了,他叫我們別擔心,說你睡著了......”

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