第二十八章 二八火鍋公關
“金哥,怎么樣?”白羽穿著職業(yè)套裝問道。
金彥拍了一張照片發(fā)到群里然后@黑川。
“快出來看看白羽的衣服怎么樣?”
黑川:好看!
小六:完美!
金彥將手機屏幕在白羽面前晃了一下說道:“看來大家覺得都非常適合你。”
“嘻嘻嘻。”白羽笑道。
“那就這套吧。”金彥決定道。
見金彥是話事人,導購適合開口道:“這位先生,之前有一道款式這位小姐非常喜歡,可惜那個是定制的,需要在國外純手工制作,大概需要15天左右。”
導購期待地看著金彥。
金彥看了一眼白羽說道:“真的?”
白羽吐了下舌頭,有些不好意思地說道:“那個衣服太貴了啦,普通的成衣差不多4萬左右一套,換成定制的居然要20萬起,我覺得不劃算。”
金彥看的出來,白羽應該是喜歡的,轉頭對導購說道:“這位小姐的身材剛才量過了吧?幫我預定一套,一起結賬吧。”
金彥直接結賬,不給白羽考慮的時間,給導購留了半山福祉的地址變火速前往媒體采訪會。
白羽則暗暗決定,一定要將這場公關采訪辦得漂漂亮亮的,不能對不起今天買的衣服。
剛到酒店這邊,金彥發(fā)現(xiàn)這邊已經聚集了不少媒體。
黑川早就等在酒店門口,見金彥與白羽來了,直接領著兩人去準備好的休息室。
白羽則是拿出化妝包,給自己補了一個淡妝。
“金哥,剛剛我們掃了一遍,沒有在附近發(fā)現(xiàn)暗哨。”黑川一邊說,一邊偷瞄旁邊的白羽。
“哈哈哈,你想看白羽就直接看就好了,這么偷偷摸摸可不像你呀。”金彥打趣兩人。
白羽瞬間臉紅了起來:“哼~”
黑川就算臉黑,此刻也有些發(fā)燙,在一旁嘿嘿傻笑,連說:“好看!”
“也不知道說些別的。”白羽嘴上嘟囔,心里自是歡喜。
“現(xiàn)在開始,黑川你要貼身保護白羽。”隨后金彥又轉身對白羽說道:“一會的致歉信稿子你先熟悉一下,我去看看小六。”
金彥此刻自然是不想留下來當電燈泡。
“小六在現(xiàn)場。”黑川說了一句。
金彥點了下頭,直接出了門。
砰!
“哎呀!”
金彥剛出門,一名女孩直接撞在了他懷里。
“對不起。”金彥說道。
女孩抬起頭,一張點染曲眉,楚楚可憐的臉映入金彥的眼中。
“你這人怎么回事,走路都不看的嗎?”
“越越寶貝,你沒事吧?”
一名中年女生人沖上來,直接推開金彥。
“王姐,我沒事,剛才是我不小心撞到人家了。”女孩說道。
“哼,這次就算了。”王姐瞥了一眼金彥說道。
“越越寶貝,我們要趕緊去準備了。”王姐拉起女孩就走。
金彥總覺得那個女孩有點眼熟,有一時想不起來在哪里見過。
一個小時后,酒店會議室。
此刻會議室已經聚集到了無數(shù)的記者,在方雪兒在背后推波助瀾之下,二八火鍋的負面消息幾乎炒得整個江州都知道了。
一席職業(yè)套裝的白羽落落大方的走向采訪臺。
“各位媒體朋友晚上好,非常感謝大家百忙之中來參加今天的采訪會,我是二八火鍋的副總經理,白羽。”白羽落落大方地說道。
底下的媒體頓時炸了,實在是白羽領家女孩的模樣太討喜了,全場瘋狂拍照。
黑川像是一只護食的老虎一般擋在白羽兩米處,只要誰敢異動,他準備直接甩出去。
“經調查,媒體披露的問題屬實,這讓我們感到非常難過和痛心,也十分愧疚和自責,我們愿承擔相應的經濟責任和法律責任,也已布置在二八火鍋所有門店進行整改。”
白羽說完,沖著所有鏡頭鞠了一躬。
在場的媒體全部懵逼,是全部。
一般開這種采訪會,不是為了甩鍋,找借口的嗎?
“今天有媒體報道我公司兩家門店出現(xiàn)老鼠、餐具清洗等存在衛(wèi)生安全隱患等問題。經公司調查,認為媒體報道中披露的問題屬實。
這次二八火鍋暴露出來的衛(wèi)生清潔方面的問題,都讓我們管道非常難過和童心,今天,媒體的朋友也為我們提供了照片,這放我們十分慚愧和自責,我們感謝媒體和顧客幫助我們發(fā)現(xiàn)這些問題。
我們感謝媒體和公眾對于二八火鍋的監(jiān)督并指出了我們工作上的漏洞,這暴露出了我們的管理出現(xiàn)了問題。我們愿意承擔相應的經濟責任和法律責任,但我們也有信心盡快杜絕這些問題的發(fā)生。
我們已經布置在二八火鍋所有門店進行整改,并會后續(xù)公開發(fā)出整改方案,也希望所有的媒體和支持二八火鍋的顧客監(jiān)督我們工作。
……”
整個致歉詞,沒有避輕就重,沒有推卸責任,二八火鍋完全接下了全部的責任。
“接下來是媒體朋友的提問時間。”白羽說道。
原本一些想要找茬的媒體頓時蔫掉,一個是白羽的外形實在是太正面了,還有剛才的致歉詞,二八火鍋已經承認了問題,也準備承擔相應的責任。
這讓他們這些找事的有些無處發(fā)力。
人家都說問題屬實了,難道再讓別人承認一遍嘛,這不是讓人覺得媒體不專業(yè),弱智嘛。
“對于這次犯事的員工,請問貴公司準備怎么處理?”
白羽認真道:“涉世停業(yè)的兩家門店干部和職員無需恐慌,該類事件的發(fā)生,更多的是公司深層次的管理問題,主要責任由公司董事會承擔。
但是對于極個別工作作風不正的員工,我們會請求警方協(xié)助調查事情真相。”
……
整個采訪遵循著“承認、道歉、改正”的誠意三步走,難以讓人不留下好感。
畢竟這個社會有擔當?shù)钠髽I(yè)越來越少,一出事情就是直接甩鍋員工,許多企業(yè)根本就不想沾事,也不想負責。
“再次感謝各位媒體朋友的到來,之后我們也會及時將我們的整改進度公示到官方網站上,非常感謝各位監(jiān)督。”
整場采訪下來,讓人幾乎挑不出毛病,就連白羽也給自己打了99分,少1分是怕自己驕傲。