金筱筱給王姐打了個手勢：“我去看看顧客檔案，一會兒再來”

　　王姐心領神會的點點頭，示意美容師多給顧客敷一會兒眼膜，不要那么快結束護理。

　　這樣金筱筱才有充足時間去壓卡下單。

　　金筱筱下樓后，到前臺找小娟要芙蓉苑顧客的檔案。

　　小娟看了看預約本，按照上面顧客的名字開始翻找檔案。

　　金筱筱皺了皺眉，語氣輕柔的說道：“小娟，下次咱們要提前把檔案準備好，填好了放在吧臺上，這樣顧客護理完方便直接簽字，臨時翻找，顧客還得站著等，顯得咱們也不專業不是？”

　　張玲玲飯吃了一半，看到隊長下來了，就湊了過來：“怎么樣隊長，出單了嗎？”

　　“我還沒跟顧客說上話，下來看看檔案，了解一下顧客消費情況！”

　　金筱筱一邊翻看消費記錄，一邊對張玲玲吩咐道：“玲玲，你快翻翻庫存，看精純系列有沒有面護套盒?！?p>　　張玲玲點點頭，往柜臺走去，打開下面柜子，里面擺著一些貨。

　　一般店面庫存都會存放在展柜下面的柜子里，也有店面放庫房里的。

　　張玲玲抬頭問小娟：“你家貨都在這里了嗎？”

　　小娟趕忙應了一聲：“是的，都在那兒了?！?p>　　金筱筱看了檔案，發現這個顧客消費頻率很高，一年在店里消費有3萬左右，以王姐店面規模，屬于A類顧客無疑了。

　　她決心給這個顧客出一個8800的精純面部套盒。

　　畢竟精純套盒除了包裝上檔次之物，效果上也令無數女性朋友著迷，皮膚改善程度非常明顯，一個套系做下來，無論膚色還是皮膚緊致程度都能提升幾個度數。

　　也不知為什么這個店面一直沒做起來，她準備親自演示一番這個套盒是怎么銷售出去的。

　　金筱筱了解了顧客情況以后，就往樓上走去，樓梯拐角處遇到了下來的王姐。

　　二人正好碰撞一下下卡思路。

　　“王姐，我看顧客檔案，面護已經做完了，柔白套盒你鋪墊的到哪個程度了？”，金筱筱問道。

　　“就是讓她補套盒呢，有些猶豫，說最近沒錢，她老公開的公司，家里有錢，也不知道什么原因，死活不愿意補卡！”

　　王姐有些悻悻不平。

　　“沒關系，我一會兒跟她聊聊，你為什么推薦她做柔白系列？精純明顯更適合她啊！”

　　“筱筱老師，她之前做的就是柔白，這次就讓她繼續做這個系列了！另外她不是說沒錢嗎？柔白2580，她消費起來沒壓力。”

　　“我想推她一個精純套，這樣吧，我去問一下情況，看顧客有沒有什么抗拒點！”

　　“那可以啊，如果能做精純系列求之不得！”

　　王姐喜出望外，只覺得這個美容督導確實名不虛傳，很有想法和魄力。

　　普通美導老師是能出貨就很開心了，她似乎還有一絲挑戰精神。

　　其實金筱筱并不是為了挑戰什么，她只是覺得精純系列更適合這個顧客的身份和品位。

　　吃慣哈根達斯，讓她吃KFC甜筒，顯然不是她的選擇。

　　二人碰撞結束，就和王姐一起進了芙蓉苑。

　　金筱筱笑吟吟的和顧客打招呼：“你好，張姐，我是美麗元素公司美導老師，今天下店面給顧客做個回訪，感謝您選擇美麗元素這個品牌?！?p>　　這句話是美導老師們慣用的開場白，多少年后這句話還在廣泛使用。

　　顧客張姐眼貼正在取下，瞇縫著眼看了一眼站在身旁的女孩兒，點了點頭，說：“嗯嗯，沒事沒事，東西不錯，用的挺好的！”

　　“我剛挨著看顧客檔案，看咱面護套盒已經用完了，今天您好像就只做的眼護吧？”

　　“哦哦，是的，最近手頭緊張，先不辦了，等過段時間再說??！”

　　金筱筱看顧客說的很順口，完全沒有那種局促的語氣，很明顯是提前編好的一個理由。

　　金筱筱拉了吧凳子坐在旁邊，準備打持久戰。

　　她順手從美容推車上拿過一面鏡子，對著顧客的臉，讓她看：

　　“你看做了眼護，眼周皮膚多好，又白又細，很充盈有彈性，可是面部，特別是口周部位，你看這里，干紋已經出來了！

　　面護是個日積月累的過程，這周做下周隔過去，效果就會大打折扣，如果持之以恒，5年、10年以后，和同齡人站在一起，你就會顯得年輕3—5歲?！?p>　　顧客張姐被金筱筱指出來有細紋，仔細看了還真是淺淺細細的一條。

　　金筱筱又擴大了問題嚴重性：

　　“這條紋，別看現在很細，微不可察的樣子，過不了多久就會變深變長，就像毛衣斷掉一排線，這個毛衣斷裂面就會無限擴大化，可千萬要引起重視！”

　　張姐眉頭皺了皺，用手輕撫著那條紋絡，已經有些看它不順眼了。

　　金筱筱趁熱打鐵：“張姐，今天應該把面護做上，這幾天風這么大，家里暖器又很干燥，皮膚衰老速度是其它季節的2—3倍，皮膚護理不容忽視??！”

　　“哎，你是公司老師是吧？”，張姐答非所問說了一句。

　　“對?。‘a品使用過程中遇到的問題，都可以跟我說，我會幫您解答，護理過程中出現的問題也可以跟我講，我會協助店面改正！”

　　金筱筱看了站在旁邊的王姐一眼，示意她帶著美容師先出去，顧客有些話當著老板的面不好說出口。

　　王姐尋了個理由，就跟顧客打了招呼，帶著員工下樓去了。

　　顧客張姐這才開始了滔滔傾訴：

　　“老師，我看出來了你很專業，其實我也不是不想續套盒了，只是心里實在不想在這兒做下去了，我這眼護還剩4次，做完就準備換地方了?！?p>　　這種事情金筱筱遇到過很多，大多是顧客和店面有矛盾，這種還繼續說說笑笑來護理，嘴上不把話說死的，基本都不是什么大過節，多半是某些細節做的不到位。

　　“張姐，我這次巡店就是為了發現店里有哪些地方做的不到位，你有什么意見盡管提出來，我今天勢必給您解決！”