大約半個(gè)小時(shí),張磊電話就打了過(guò)來(lái)。
“金筱筱,我在你說(shuō)的小區(qū)北門(mén),已經(jīng)到了,你現(xiàn)在怎么樣,能下樓嗎?要不……”,張磊遲疑了一下,問(wèn)道:“我上樓接你?”
“不用了,我現(xiàn)在就下去,你在門(mén)口等我就行!”
“……,好吧!你小心一點(diǎn),對(duì)了我給你帶了胃藥,你下樓帶杯溫水!”
金筱筱突然想到,自己好像還沒(méi)有水杯,一時(shí)有些尷尬。想了想就從桌子上拿了喝剩下的半瓶純凈水,塞進(jìn)了包里。
金筱筱租這個(gè)公寓是個(gè)有些老的小區(qū),她住的這幢樓緊挨著馬路,下了樓就是小區(qū)大門(mén)。
張磊一眼看到金筱筱的身影,趕忙迎了上去:“怎么樣?臉色這么差,我還是先帶你上醫(yī)院吧!”
張磊看這女孩兒本來(lái)皙白的皮膚,現(xiàn)在變得蠟黃,一雙眼睛也有些浮腫,看起來(lái)像哭過(guò)的模樣,心里頓時(shí)生出一股揪扯的感覺(jué)。
“不行,一定得先去俏佳人,真的,顧客昨天要退卡,我好容易才勸住了。”
“退卡?為什么?”
“皮膚過(guò)敏了,我詳細(xì)問(wèn)了原因,應(yīng)該是光敏!”
“這樣吧,我讓廖思雅去處理,她比你專(zhuān)業(yè)!”,張磊說(shuō)著就掏出電話,要撥號(hào)碼。
“不用,張干事,我想自己處理,這件事給我的觸動(dòng)也挺大的,我想親自解決!”
金筱筱浮腫的眼睛里散著一股堅(jiān)毅,張磊的心像被什么東西狠狠劃過(guò),一雙手也停在空中,再也無(wú)法撥出那個(gè)號(hào)碼了。
“行吧,那先把藥吃了!”,張磊從隨身背的公文包里掏出一盒胃泰沖劑,伸手問(wèn)道:“水杯呢?”
“額,我沒(méi)有水杯,沒(méi)來(lái)及買(mǎi)呢!”,金筱筱小聲說(shuō)著,從包里掏出那半瓶礦泉水。
張磊呆愣了幾秒,臉上肌肉有些發(fā)抖,又好氣又好笑的說(shuō)道:“你也老大不小了,胃疼是不能喝涼水的,你不知道嗎?”
“知道。”,金筱筱兩個(gè)字說(shuō)的聲音很小。
“早晨沒(méi)吃飯吧?”,張磊沒(méi)好氣的看她一眼,第一次感覺(jué)金筱筱并不是那種乖順的女孩兒,反而很會(huì)惹人生氣。
“沒(méi)有。”
“走吧,找個(gè)吃飯的地方,那里應(yīng)該有熱水。”
二人吃完早餐,金筱筱吃了胃藥以后,有了一些好轉(zhuǎn),卻多了一種想吐的感覺(jué),看來(lái)是得了慢性胃炎或者胃潰瘍了。
“張干事,你去忙吧,我到那里坐公交車(chē)!”,金筱筱指指不遠(yuǎn)處那個(gè)公交站牌,臉色雖然還是暗沉,但表情已是舒緩了不少,嘴角含笑的說(shuō)道:“今天謝謝你了!”
張磊臉頰肌肉又忍不住緊了緊:“我送你去俏佳人!”
“額?你送我,很遠(yuǎn)的!”
“走吧!”,張磊轉(zhuǎn)身往一個(gè)方向走去,并不是公交站牌的方向。
金筱筱站在那里有些恍神,張磊看她站著不動(dòng),又折回來(lái),在他額頭上施了一個(gè)彈指,笑著說(shuō)道:“咱們開(kāi)車(chē)去!”
都說(shuō)彈額殺能觸動(dòng)額間的靈魂,金筱筱也嚇得差點(diǎn)后退一步,嘴里下意識(shí)說(shuō)道:“哦,這太麻煩你了吧!”。、
她知道張磊家離公司很近,一般都是步行上班的,她甚至覺(jué)得這人一開(kāi)始就打算送她到俏佳人。
“走吧,別發(fā)呆了,快9點(diǎn)了!”
聽(tīng)到時(shí)間,金筱筱就慌了,“糟糕,給顧客約的9點(diǎn)半,怎么辦……”
“保證九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)把你送到目的地!”,張磊很規(guī)矩的敬了個(gè)禮,一下子觸到了金筱筱的笑點(diǎn)。
張磊一向都是睿智、足智多謀的模樣,這種幽默詼諧的樣子,她還是第一次見(jiàn),不由得覺(jué)得自己在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)張干事面前,好像更輕松、隨意了一些。
張磊開(kāi)車(chē)走了一條繞過(guò)市區(qū)的環(huán)城公路,路上車(chē)輛不是很多,車(chē)走的也很順,不一會(huì)兒就到了金筱筱經(jīng)常下車(chē)的公交站牌那里。
后面的路,金筱筱已經(jīng)是輕車(chē)熟路,指揮著張磊幾個(gè)拐彎就到了俏佳人門(mén)口。
路上,金筱筱也把俏佳人現(xiàn)在的狀況,還有昨天的事情說(shuō)了一遍。
俏佳人斜對(duì)面是家藥房,金筱筱下了車(chē),就讓張磊稍等了一會(huì)兒,到藥店買(mǎi)了幾個(gè)藥片,稍后處理顧客過(guò)敏膚質(zhì)用。(醫(yī)藥范疇的配方就不說(shuō)了啊)
拐回來(lái)正好碰到昨天那個(gè)顧客過(guò)來(lái),她朋友也跟著她一起,金筱筱趕忙上前打了個(gè)招呼:
“你好,好巧啊,我這剛到,再晚一步,就要讓你等了!”
金筱筱又指著站在身旁的張磊說(shuō)道:“這是我們公司的人事部負(fù)責(zé)人,來(lái)店面視察,安排專(zhuān)業(yè)美容師呢!”
“哦!”那女孩兒看了張磊一眼,張磊是那種長(zhǎng)相不是很出挑,但很端莊有氣場(chǎng)的那類(lèi)人。
“你不是店里的美容師啊?”
“我是巡店美容師,有時(shí)候在,有時(shí)候不在,我下面負(fù)責(zé)有好多家店,要一家一家輪著走!”
幾人站在門(mén)口簡(jiǎn)單閑聊了幾句,就進(jìn)到了店里。
春之看到顧客,趕忙往樓上迎,又看到金筱筱也到了,臉上笑出一朵花兒,張磊走進(jìn)來(lái)時(shí)候,愣了愣,笑著問(wèn)道:“這位是?”
金筱筱伏在春之耳朵邊說(shuō)道:“我們?nèi)耸虏控?fù)責(zé)人,我今天把大神給你請(qǐng)來(lái)了,你有什么苦衷、苦水的盡管倒,機(jī)不可失時(shí)不再來(lái)啊!”
說(shuō)完,捏了捏春之的肩膀,就往樓上去了。
春之一聽(tīng)是公司領(lǐng)導(dǎo),還是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人事的,趕忙把張磊迎到小圓桌旁邊沙發(fā)上坐下。
“你好,我叫春之,請(qǐng)問(wèn)你該怎么稱呼?”
“你好,張磊。”,張磊伸出手象征性的和春之握了一下。
“張老師,我們店情況想必你也都知道了,你看我這展柜上,全都是你們公司的產(chǎn)品,筱筱知道,我這里一來(lái)顧客我都是推你們公司的東西,這院線產(chǎn)品,我賣(mài)的也可不錯(cuò),給你看看!”
春之一邊說(shuō)著,一邊從收銀臺(tái)摸出一個(gè)小本本,上面零零散散記著這幾天出貨的記錄,還有收款情況。
她翻著給張磊展示著她這幾天的戰(zhàn)績(jī)。
張磊看到這亂七八糟的賬目,直皺眉毛。
“你這帳記得可不行啊,你得有專(zhuān)業(yè)的記賬模式,對(duì)了你們顧客都成立有護(hù)理檔案嗎?”
“檔案?沒(méi)有,這些我不懂,筱筱也沒(méi)告訴我!”
張磊這才想起來(lái),他們好像對(duì)美容師,美容導(dǎo)師培訓(xùn),顧客檔案管理這一塊兒并沒(méi)有安排進(jìn)去,下面也沒(méi)一個(gè)人反饋過(guò)這個(gè)問(wèn)題,不成立檔案,后期將會(huì)引發(fā)一系列問(wèn)題。
比如:顧客產(chǎn)品數(shù)量類(lèi)別沒(méi)有記錄,顧客護(hù)理次數(shù)不明,顧客欠款數(shù)額不明,顧客護(hù)理時(shí)間間隔,顧客上次服務(wù)的美容師是誰(shuí)……