關(guān)晴從背包里掏出三瓶奶茶，“快下班了，要不要來一杯提提神？”

　　蔣自豪第一個把奶茶接了過去，“關(guān)姐果然最懂我的心，人生實苦，職場尤甚，如果不能時常給自己來點甜，都不知道怎么熬下去。”

　　于穎兒說，“想喝奶茶就直說，別拐彎抹角的。”

　　“我說的可是大實話，關(guān)姐出去培訓了一趟，回來氣色都變好了。”

　　“關(guān)晴和你差不多大吧，別一口一個姐，好象自己有多嫩似的？”

　　“這是謙稱，懂嗎？咱們做客服的，尤其要注意禮貌用語，男的都稱哥，女的都稱姐，保證出不了錯。”

　　“我這兒有糖，你叫我一聲姐，我就給你。”

　　“沒問題，管你叫阿婆都行。”

　　于穎兒把手里的筆朝蔣自豪擲了過去。

　　這里何茜把大概和關(guān)晴說了。有個客戶遲遲沒有收到要求訂做的海報，一氣之下投訴到王義剛那里。

　　作為總經(jīng)理，王義剛不會直接和底層員工溝通，而是讓韓天負責解決。韓天發(fā)現(xiàn)這個客戶是于穎兒負責的，所以把于穎兒，還有整個客服部的員工都痛斥了一番。

　　何茜嘆口氣說，其實這個海報的事于穎兒也是挺冤的，于穎兒早就開過工作單，交到了創(chuàng)意部，可是因為這個客戶特別挑剔，一份海報前前后后修改了很多次，客戶總是不滿意，讓創(chuàng)意部的員工們不勝其煩，最后大家把海報丟給了一個新來的助理設(shè)計。

　　這個助理設(shè)計剛上手，對業(yè)務(wù)不熟悉，不知怎么修改了幾次后，把稿件弄丟了，也不敢對人聲張，把這事瞞了下來。時間一長，負責跟蹤這個客戶的于穎兒也把海報的事忘個精光。

　　客戶一段時間后發(fā)現(xiàn)沒有人和自己聯(lián)系，打電話過去一問，竟然連稿子也找不到了，就大發(fā)雷霆，直接找到了王義剛，要公司拿個說法。

　　說起來這件事客服部和創(chuàng)意部都是有責任的，可王義剛只讓韓天負責處理這個問題，沒有提及創(chuàng)意部的責任，讓整個客服部很沒有面子。

　　“是哪一個客戶？”關(guān)晴問。

　　于穎兒沒好氣的說，“嘜好味公司，一年也不過十幾萬元的業(yè)務(wù)量，為了一張宣傳海報，反復修改了無數(shù)次，每次駁回來的時候，只說不好，具體哪里不好也不說清楚。我把稿子退給創(chuàng)意部重做，創(chuàng)意部卻說是我們沒有和客戶溝通好，修改過幾次后，誰也不肯再接這個單子。”

　　關(guān)晴想起王榮榮說的，客服部和創(chuàng)意部是兩個水火不融的部門，想來原因就是在這里。

　　“現(xiàn)在怎么辦？”

　　蔣自豪說，“王總現(xiàn)在要求韓總解決這件事，韓總已經(jīng)向嘜好味溝通過，可那個市場部經(jīng)理還是不依不撓的，堅決要求以后的業(yè)務(wù)不要我們幾個插手，要韓總親自跟下去，韓總這不是剛才向我們發(fā)了一通火嗎。”

　　蔣自豪哀嘆，“象我們這種底層勞動人民，最后都只能淪為上層階級的出氣筒。”

　　于穎兒說，“就算成為韓總的出氣筒，也好過成為那個市場部經(jīng)理的出氣筒，她就是整個一又臭又沖的火炮兒，還是早上吃了大蒜沒刷牙的那種，反正打死我也不會再跟她的單了。”

　　一旦發(fā)起牢騷來，大家都是感同深受，話題開始源源不斷。

　　何茜說，“人家覺得自己是客戶，客戶就是上帝，理所當然的享受服務(wù)，而咱們是服務(wù)部門，專門為客戶的，處處都要低她一等。”

　　“她不就是因為給錢了，覺得自己了不起，好象咱們是光拿錢不干活的。”

　　“就她那點做廣告的錢，養(yǎng)活一個人的工資都不夠。”

　　……

　　關(guān)晴朝辦公室看了看，韓天已經(jīng)打完了電話，正思考著什么。

　　就在關(guān)晴外出培訓的這幾天，前臺一直沒閑著，她找到韓天，提出想到客服部來工作的要求。

　　前臺來公司已經(jīng)一年多了，對于這個象花瓶一樣，瑣碎而不討好的前臺工作并不滿意，一直想調(diào)去更有升職潛力的客服部門。

　　前陣子公司招新人，前臺就主動向程娟請纓，想調(diào)去客服部，鄭多卻把關(guān)晴招了進來，填補了客服部的空缺。

　　后來前臺偶然聽說韓天對關(guān)晴并不滿意，曾經(jīng)勸離關(guān)晴主動離職，覺得機會來了，趁著關(guān)晴外出的時候，又再次向韓天拋出了橄欖枝。

　　直到鄭多的電話打進來之前，韓天其實還沒有拿定主意，到底要不要讓前臺替換關(guān)晴的位置。

　　鄭多在電話里說，“我聽說你想把關(guān)晴調(diào)去前臺？”

　　韓天對待鄭多一向是禮貌中透著冷淡，“我還在考慮中，鄭總有什么意見嗎？”

　　“如果你不想讓她留在客服部，我就讓她過來做我的助理。”

　　韓天蹙眉，“再設(shè)一個副總助理，有這個必要嗎？”

　　鄭多這個副總根本就是個掛名，除了出席一些會議，給文件簽簽字，根本沒有什么要務(wù)處理，副總尚且是閑職，副總助理就更加沒有必要了。

　　鄭多的前任助理后來會成功轉(zhuǎn)型為鄭多的女友，恐怕很大一部分原因就是閑出來的。

　　“我以前的助理離職后，很多瑣事都要我親自過來處理，非常不便，我想再要個助理有問題嗎？”鄭多在電話里質(zhì)問。

　　就在這一刻，韓天決定把關(guān)晴留下。

　　“鄭總想再要個助理我無權(quán)干涉，但是關(guān)晴不行，雖然她目前還不能很好的勝任這個職位，但基于她在培訓期間的良好表現(xiàn)，我至少應(yīng)該給她一次機會。”

　　“什么時候你改主意了告訴我。”

　　韓天掛了電話，看見關(guān)晴推門進來。

　　韓天看了看她，不知怎么想起了那天她誤發(fā)在群里的照片。

　　韓天承認，其實對方還是長得相當不錯的，只是自己被她面試那天的狼狽印象先入為主了。

　　“韓總，我回來了。”

　　一個星期不見，對面的女孩明顯瘦了不少，下巴都變尖了，應(yīng)該是吃了些苦的。

　　韓天面無表情的點點頭，“一切還順利嗎？”

　　“學到了很多有用的東西，希望以后能在工作中學以致用，謝謝韓總對我的信任和栽培。”

　　關(guān)晴自己都有點吃驚，什么時候也會喊起口號來了。

　　都是形勢給逼的，

　　在嚴峻的生存環(huán)境下，喊幾句口號算什么。

　　想在江湖走，全靠臉皮厚。

　　但是韓天好象不吃這一套。

　　他看看手表說，“你明天再來吧。”

　　意思是她可以下班了。

　　可是關(guān)晴站著不動。

　　韓天看著她，皺了皺眉，“還有事嗎？”

　　“韓總，”關(guān)晴有點緊張，就在幾分鐘前，她做了個決定，“我想，能不能讓我接手嘜好味的單子？”

　　這讓韓天有些出乎意料，他揚了揚眉毛，“你知道整個客服部沒有人愿意接這個嘜好味嗎？”

　　“正是沒人愿意，所以我才想試試，反正，目前的情況已經(jīng)是最差的了，即使我搞砸了，也不會出現(xiàn)更壞的情況。”

　　這個不管怎么說，勇氣可嘉。

　　韓天認真的想了想，“我同意你去試一試，如果你最后決定不接這個客戶，我也不會追究你的責任。”

　　關(guān)晴吁一口氣，“謝謝韓總。”

　　“因為我答應(yīng)過你，讓你做滿兩個月的試用期，我說到做到。”

　　關(guān)晴對韓天剛有的一絲好感，又在瞬間被無情掐滅了。

　　關(guān)晴走出辦公室，暗罵韓天活該被王義剛訓話，回到辦公區(qū)，發(fā)現(xiàn)何茜他們已經(jīng)走了。