337 訓(xùn)斥店員
兩個(gè)店員站得筆直,低著頭,眼觀鼻鼻觀心。年輕的女人靠坐在沙發(fā)上,笑得美麗。明明剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候感覺(jué)就是個(gè)有錢(qián)小姑娘,怎么這氣勢(shì)一下子變了呢?現(xiàn)在好嚇人。
“你們店長(zhǎng)呢?”
夜堇夢(mèng)輕飄飄的話傳入兩個(gè)店員耳中,她們對(duì)視了一眼,最后是之前態(tài)度還算不錯(cuò)的店員麗莎小聲回答:“店長(zhǎng)今天去公司開(kāi)會(huì)了,好像說(shuō)的是有關(guān)最近國(guó)際珠寶展的事情?!?p> “因?yàn)檫@次的珠寶展很重要,所以華夏總部派了負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)吧?和普通的洛麗塔店面有什么關(guān)系?”
夜堇夢(mèng)有一搭沒(méi)一搭地像在閑聊,也沒(méi)有發(fā)火訓(xùn)斥人,甚至還沒(méi)提剛才發(fā)生的事情。
聽(tīng)見(jiàn)夜堇夢(mèng)的問(wèn)題,兩個(gè)店員再次對(duì)視了一眼,這次是剛才出言不遜的店員露西,她見(jiàn)面前的人還算和善,想打消一些之前留下的負(fù)面印象,硬著頭皮說(shuō)道。
“我......我覺(jué)得是因?yàn)樽罱鼤?huì)有很多來(lái)在世界各地的參加珠寶展的上流人士,很有可能會(huì)來(lái)當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店鋪.......”
“原來(lái)這些事情是不用強(qiáng)調(diào)就能知道的事情!”夜堇夢(mèng)神色一凜,不怒自威,直接打斷了她的話,“這就是你們對(duì)待客人的態(tài)度?有錢(qián)人就笑臉相迎,沒(méi)錢(qián)人就不屑一顧?無(wú)論有沒(méi)有珠寶展,這樣的態(tài)度都不應(yīng)該出現(xiàn)在洛麗塔的店鋪里!”
麗莎和露西低著頭,一句話也不敢說(shuō)。
“你們沒(méi)有入職培訓(xùn)嗎?還是你們店長(zhǎng)和你們一樣,一直就是這樣告訴你們的?”
“沒(méi)有沒(méi)有,不是不是,是我們的問(wèn)題?!丙惿宦?tīng)見(jiàn)這話,嚇得哭腔都出來(lái)了,今天這事要是連累了店長(zhǎng),這份工作都難保!“對(duì)不起,小姐,對(duì)不起,我保證以后絕對(duì)不會(huì)有這種事情發(fā)生了。”
“大白天的怎么不營(yíng)業(yè)?”
一個(gè)月末三十歲的女人推門(mén)走進(jìn)來(lái),皺著眉頭問(wèn)道,在看到里面的情景后,眉頭皺得更緊了。
兩個(gè)店員低著頭,臉上都是后悔和自責(zé)。年輕跋扈的精致女人坐在沙發(fā)上,一身冷意。
看到這樣的場(chǎng)景,她第一反應(yīng)就是店員不懂事得罪了不好惹的顧客,浴室趕緊放下包,快步走過(guò)來(lái),見(jiàn)桌子上連杯咖啡都沒(méi)有,心里暗罵一句,對(duì)著麗莎低聲喝道:“還不先給小姐倒杯咖啡!”
麗莎剛想說(shuō)什么,就見(jiàn)她已經(jīng)轉(zhuǎn)了身去,看沙發(fā)上的夜堇夢(mèng)沒(méi)有出言阻止,才趕緊依言去準(zhǔn)備咖啡。
女人隨后立刻站到夜堇夢(mèng)身邊,微微彎腰,臉上是標(biāo)準(zhǔn)的微笑:“您好小姐,我是店長(zhǎng)莫西卡,剛才她們有得罪的地方,我像您表達(dá)歉意。您有什么要求盡管和我說(shuō)?!?p> 干練、老道、滴水不漏。這是店長(zhǎng)莫西卡留給夜堇夢(mèng)的第一印象。有這樣的店長(zhǎng),怎么會(huì)有這兩個(gè)不懂事的店員呢?
從包里拿出來(lái)剛才已經(jīng)出示過(guò)的銀色卡片,待她仔細(xì)看過(guò)之后才輕輕開(kāi)口。
“我是總部派來(lái)的珠寶展負(fù)責(zé)人之一。今天是來(lái)對(duì)店鋪進(jìn)行考察的,你們店,非常差?!?p> 莫西卡一驚,更加恭敬:“這兩個(gè)店員都是我們的老店員了,尤其是露西,她的銷(xiāo)量一直很高,不知道哪里做的不好,您說(shuō)我們立刻整改?!?p> 聽(tīng)見(jiàn)夸她的話,露西頭都要低到地下了,羞愧的面紅耳赤。