“雪薇，4S店打電話要我去提車，你下午陪我去吧！記得帶上駕駛證，這個天氣讓我自己開回來，還真有點害怕。”

　　上午10點多，在小吃店忙乎的黃小婭抽空給趙雪薇打了個電話。下午1點不到，王佩佩和許娟娟就來了，她們知道今天黃小婭要去提車，所以就早點來上班了。

　　不一會兒，趙雪薇也來了，她把車停在了車庫，便和黃小婭坐地鐵來到了4S店。

　　接待她們的是一位20多歲的女銷售，她把她們帶到了后面的停車場。

　　“就是這輛。”女銷售指著一輛漂亮白色的轎車，笑盈盈的說，“你們先檢查一下，沒有問題的話，付清余款，就可以提車了！”

　　黃小婭看到嶄新的汽車，心里樂開了花。她笑著對女銷售點點頭，算是對她的回應。然后，高興的對趙雪薇說：“哎，幫我檢查一下！”

　　“好的！”趙雪薇笑著答應道。然后，像專家似的把轎車里里外外檢查了一遍。只查出了有兩處小的瑕疵外，并無大礙。

　　兩人又跟著女銷售來到展廳，通過pos機交完余款后，她們坐上了車子。趙雪薇熟練的操作著，不一會兒汽車啟動，并緩緩的開動起來。

　　“不錯，還蠻好開的！”趙雪薇在停車場開了一圈，笑著說，“你也開開試一試！”

　　“好的！”黃小婭開心的跳下車，準備體驗一下自己的新車。可一下車，她愣住了，只見車身后的地下，拖了一條長長的尾巴。

　　“漏油？”黃小婭驚叫道。

　　趙雪薇聞聲忙不迭的跳下車，頓時花容失色：“乖乖，我們幸虧下車了，要是把車開回家，不知道他們認不認賬呢！”

　　黃小婭急急的打了女銷售的電話，不一會兒，女銷售小跑著過來了。

　　“啊？真對不起！”女銷售一臉的尷尬。

　　“那天，你們那個龐經理說這款車質量好，怎么會這樣？”黃小婭氣憤的質問。

　　女銷售有些不知所措，看的出她是一個新人。

　　“等、等一會兒，”女銷售說話都有些結巴了，“我沒、沒帶手機，我回去給經理打電話說一下?！闭f完，她又急忙向展廳跑去。

　　不一會兒，女銷售又急忙跑了回來，努力擠出笑臉，“經理說，你們先回去吧，等把車維修好了，再通知你們來取。”

　　“什么？維修？”黃小婭大吼著嗓子叫道，“有沒有搞錯？我還沒有開出你們店門！不行！必須換車！”她說的斬釘截鐵。

　　女銷售連忙陪著不是：“經理出去辦事了，等他回來我把你的要求告訴他！”

　　“不行不行！現在就要敲定?！秉S小婭從背包里找到上次龐經理給她的名片，按照上面的電話號碼打了過去。

　　“龐經理，你上次一個勁的夸這款車好，我是相信你才買的這輛車！維修過的我是不要的，要么換車，要么退貨！”黃小婭厲聲吼著。

　　“這個車絕對沒問題，油箱維修一下問題不大的，又不是其他主要部件?！?p>　　“我花十多萬買你一件舊車？把我當傻了呢！”

　　“哪里是舊車？我已經答應你，幫你維修，還要我怎么樣？”龐經理有些不耐煩了。

　　“龐經理，那天我們來買車的時候，你可不是這個的態度??！”

　　手機里的聲音緩和了一些：“這樣吧，你先回去，我和廠家商量一下再說。我還有事，失陪了！”話音未落，“啪”的一下，手機掛斷了。

　　黃小婭沒有辦法，只得和趙雪薇一起回去了

　　時間在焦慮中一劃而過，黃小婭隔兩天就打電話給龐經理，可這位龐經理不是敷衍幾句，就是干脆不接電話。半個月過去了，問題仍然沒有解決。

　　真是“銷售的嘴，騙人的鬼啊”！黃小婭有種上當受騙的感覺，她只得約上陳泓杰來到4S店，龐經理不在。黃小婭又打他的電話，手機里傳來的卻是“用戶已關機”！

　　“請打電話叫你們龐經理現身，要不然別怪我不客氣！”黃小婭一掌拍在巴臺上，對巴臺里的兩名員工喝道。

　　“龐經理有事，我們也聯系不上！”一名員工推諉說。

　　“是嗎？好吧，我自己解決！”接著，黃小婭亮著嗓子大喊道，“各位朋友，這家店的汽車質量太差，不要買他們的車。我新買的汽車還沒開出店門就漏油了，半個月過去了都沒有解決。更讓人氣憤的是，他們的經理一直躲著不見我們……”

　　此時，大廳里有不少顧客，他們聽到黃小婭的話，一起向這邊聚攏過來。

　　一位保安見狀，大步走過來厲聲訓斥黃小婭，并準備拉她的胳膀要她離開。

　　陳泓杰上前兩步，一下子攔住了他，氣憤的說：“買車出現問題半個月了，你們到現在都不解決，還訓斥我們！”

　　保安見陳泓杰人高馬大，趕緊退了出去。

　　黃小婭指著保安，怒目圓瞪：“我看你能把我怎么著？告訴你們，在你們解決我的汽車問題之前，我天天來這里上班！”

　　于是，黃小婭對圍攏過來的觀看進行著“演講”！正當黃小婭說的起勁的時候，一位客服跑過來對黃小婭說，龐經理馬上到！

　　黃小婭的臉上露出了鄙視的笑容：“呵呵，你們龐大經理終于肯現身了！”

　　不一會兒，龐經理急急的從外面進來了，他冷峻的臉讓人很難與那天推銷汽車時劃等號：“有問題好好解決，你這樣的話我可以告你尋釁滋事！”

　　“呵呵，龐經理真不愧是個大人物，連帽子都扣的與眾不同！”黃小婭冷笑著，“我購買的新車，沒出店門就出了問題，半個月了都不解決，你龐大經理更是對我們不理不睬！到底是你們沒有商業道德，還是我尋釁滋事？大家一目了然！”

　　接著，黃小婭和陳泓杰與龐經理進行了激烈的爭辯，黃小婭氣的聲音竟然有些發抖，買車對她來說是件大事，可沒想到竟然出現這種狀況，這讓她怎么不著急和氣憤？她一邊和龐經理大吵，一邊向圍觀的顧客訴說著購車經過。

　　面對黃小婭具有煽動性的控訴，以及圍觀顧客的質問，龐經理只有招架之勢，沒有還手之力，他只得答應黃小婭的要求——退車！