下午12點(diǎn)40分，小商、東方慧到達(dá)會(huì)議室，把桌椅板凳擦了一遍，然后坐下，邊等待邊聊天。12:50分，其他員工陸續(xù)到場(chǎng)，大家聚到一起議論紛紛。隨后陸曉燕走進(jìn)了會(huì)議室，在會(huì)議主座坐定，她用目光向四周閃了一圈。大家看見(jiàn)陸曉燕到來(lái)立刻各回各位，安靜了下來(lái)。陸曉燕表情嚴(yán)肅的說(shuō)：“今天之所以召開(kāi)這個(gè)緊急會(huì)議是因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品被客訴了，開(kāi)這個(gè)會(huì)議目的是為了探討我們工作中存在的問(wèn)題，找出客訴問(wèn)題原因，以便拿出更好拿出預(yù)防措施，現(xiàn)在討論會(huì)議正式開(kāi)始。”
陸曉燕停頓了一下繼續(xù)說(shuō):“邵剛你是監(jiān)督南陽(yáng)訂單生產(chǎn)人之一，談一下你的看法。”
邵剛站起來(lái)講道:“沒(méi)有做好就是沒(méi)有做好，我愿意承擔(dān)責(zé)任，但是我們也是啞巴吃黃連有苦難言。”
“什么苦？”陸曉燕質(zhì)疑道。
“我們公司生產(chǎn)過(guò)程中，很多的時(shí)候都是產(chǎn)量大于質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量在為產(chǎn)品的產(chǎn)量做讓步，產(chǎn)品出現(xiàn)了小的質(zhì)量問(wèn)題，而我們公司的高層生產(chǎn)主管都認(rèn)為這都是一個(gè)小問(wèn)題，不會(huì)給公司造成大的問(wèn)題，將就著生產(chǎn)，公司的中層主管就更不重視這個(gè)問(wèn)題，那么底下的班長(zhǎng)和工人又會(huì)怎么做呢？可想而知他們更會(huì)把質(zhì)量問(wèn)題不當(dāng)一回事，我當(dāng)時(shí)也反饋這個(gè)問(wèn)題了，可是連我們品質(zhì)經(jīng)理都默認(rèn)沒(méi)事...。”
陸曉燕聽(tīng)的面色凝重，她知道這是以前祥云公司留下的病根，這些公司老人一直認(rèn)為如果嚴(yán)抓質(zhì)量和6S就會(huì)丟掉產(chǎn)量，而整個(gè)公司的重點(diǎn)在交貨期上面，從而導(dǎo)致了有些產(chǎn)品必須發(fā)給客戶那里，所以在產(chǎn)品的品質(zhì)管理方面，應(yīng)該從公司的高層抓起，只有公司的高層在關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，中層管理人員才能夠重視產(chǎn)品的質(zhì)量管控，從而帶動(dòng)員工去做好產(chǎn)品的質(zhì)量，現(xiàn)在祥云公司被一片藍(lán)天收購(gòu)后要想改變當(dāng)前局面必需改變觀念，可這又不是她能左右的，她要把這些問(wèn)題告訴她的叔叔，想到此陸曉燕平靜說(shuō)道:“邵剛，你講的很到位，坐下吧！下一位。”
小商站了起來(lái)馬上附合說(shuō)：“是呀，是呀，我們的思維還停留在形式上，很難把工作執(zhí)行到位，被固有的模式束縛，在這一點(diǎn)上，我和邵師傅一樣觀點(diǎn)。”
“我也和他們觀點(diǎn)一樣。”東方慧站起來(lái)說(shuō)道。
“我也和他們觀點(diǎn)一樣。”
大家都是一樣觀點(diǎn)，隨后會(huì)議結(jié)束，都各回各的崗位。
時(shí)間在忙碌中過(guò)的挺快，轉(zhuǎn)眼又到了下班時(shí)間，下班后東方慧立刻回到臥室，開(kāi)始想怎么寫演講稿，回想起工作中發(fā)生的事情，有些員工連本崗位用什么型號(hào)的原材料都不知道，還怎么自檢？如用錯(cuò)原材料能自檢出什么？要想更有效的做好自檢工作，杜絕因?qū)I(yè)知識(shí)欠缺而引起的不良，首先要提高員工的質(zhì)量意識(shí)，想到此東方慧靈機(jī)一動(dòng)決定寫篇《質(zhì)量意識(shí)》演講稿。他下定決心要寫好這篇演講稿，不知不覺(jué)已到夜里11點(diǎn)半。這時(shí)小商叫道:“東方慧，睡覺(jué)了，明天再寫。”
“不好意思打擾你了，陸科長(zhǎng)明天要，快好了，你先睡吧！”東方慧歉意說(shuō)道。
第一次寫演講稿心里有點(diǎn)小興奮，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)才寫好。東方慧看了看寫好的演講稿感覺(jué)還算可以，這才上床睡覺(jué)。
第二天早上上班東方慧就把演講稿交給了陸曉燕。陸曉燕看后嘴角露出了微笑，夸獎(jiǎng)道:“文筆不錯(cuò)，還算可以”。
“馬馬虎虎吧！你看那里不行你再修一下吧！”東方慧謙虛說(shuō)道。
“下個(gè)月12號(hào)我們公司舉辦演講比賽，你來(lái)參加，我給你報(bào)上名。”陸曉燕說(shuō)道。
“什么？我來(lái)參加？”東方慧一臉茫然。
“是的，我看你寫的文章還行，你參加也是一種鍛煉，我相信你，加油！”陸曉燕說(shuō)完把演講稿遞給了東方慧。
東方慧接過(guò)演講稿心里有點(diǎn)緊張，心想也是鍛煉自己的機(jī)會(huì)來(lái)了，一定不能丟臉，要為陸科長(zhǎng)爭(zhēng)光。
“好的，陸科長(zhǎng)，我一定會(huì)努力的。”東方慧自信說(shuō)道。
“還有你讓那位大學(xué)同學(xué)過(guò)來(lái)吧，最近我這很忙你先當(dāng)我?guī)滋熘帧！标憰匝喟才诺馈?p> “好的，我馬上通知她。”東方慧高興應(yīng)到。
“你先過(guò)去工作去吧！有事我在找你。”陸曉燕說(shuō)完離去。
接下來(lái)時(shí)光里東方慧把小葉子接到了公司，小葉子也正式成為了品質(zhì)一員，工作分到了二車間。此時(shí)的東方慧感到生活很充實(shí)，每天忙完工作外，開(kāi)始在工作有余時(shí)間練習(xí)演講。