每天上午六點,嚴華準時打開電腦,檢查樹方面包店的材料買進和收入,第一間面包店至今已經開幕長達五年,對材料的買賣和收入有一點的敏銳程度,若是產生些微的波動是沒有任何的影響,可是在一周之內,連續好幾天成本持續上升,店內肯定發生了不一樣的變化,在成本的管控上的確有失控的跡象。
嚴華比對第一家店和第二家,雖然第二間店的收入持續上升,還沒超越第一間店的營業額,從地點上和店面的優勢來判斷,半年左右,肯定會超過第一間,這一點她還是有把握,而且,第二間的店門她已經不下十次找羅貴一起搜尋最好的地點。
在還沒看上這里之前,有一家務業替嚴華找到百貨公司地下柜,這間百貨公司十分有名,客源來往的人潮不需要擔心,能進百貨公司的肯定是消費得起這樣的價位,重點是,在百貨公司擺柜和她原先第一間平價商品相差的程度過大,若是擺在百貨公司,店內的產品必須重新調整,而且販賣的商品不能在百貨公司制作,必須由冷凍車來回運送,這樣的風險她是無法擔待。
可是百貨公司擺柜也是很好的機會,她只是嘆息,沒有抓住這樣好的機會。
不過,既然選擇了另外一條路,嚴華必須專心一致的在第二間的面包店,在第二間面包店開幕前,她已經把人都訓練的差不多,挑選個性樸實和穩定的留在第一間店,能跟她一起打拼并且發揮所長的調過去新店。
而且從第一間面包店調過去的人都是她最信賴的人,內場和外場都是,除了一個人之外,可是,有其他人看著,應該不會出太亂的岔子才是?她在心里想,今天必定要過去一趟。
上午她來到第一間樹方面包店,這間店她已經承租了四年,與房東簽訂的契約都在她控制的成本之內,店內裝潢自從來之后也只換過一次,即便客人喜歡追求新鮮感,商品陳列的擺設依舊不變,熱賣和具有代表性的面包一直擺放在最顯目的地方,賣得不好的商品先是慢慢的在口味和外觀上稍稍做改變,最后再考慮淘汰。
這樣細微的改變也許只有經營店家的人才能體會出其中的辛勞吧!嚴華來到了店門前,在陽光下望著騎樓上方醒目的招牌,第一間店也是全部透明的玻璃窗,窗明幾凈,店內已經兩年沒有翻新,因此貨架上和天花板都有一種洗刷的老舊感,整齊而明亮。
羅貴帶出第二個經理,是一個剛結婚的年輕男生,由于是經營相關科系畢業,在吸引顧客方面具有一定的方法,再推出兩次的活動獲得不少店內收入,經過實戰的試煉才得以獲得經理的位置。
第一間店她來過千百回,因此稍稍過目便知道哪里做了變動,與店內的經理寒暄幾句,嚴華便驅車前往新店,已經是下午。
她最掛念的還是那里。
她沒有事先告知,想要來一次突擊檢查,看看到底是哪里出了問題?
車子剛停在店門口,羅貴急忙上前迎接,像是提前預支她會來一樣,兩人工作這么久,還是有一定的默契。
羅貴笑臉迎人的說:“老板娘,你來了?”
“嗯!”嚴華將車子停好,走到門前打量店面,一間店是否能夠吸引潛在顧客,門面是很重要,一樣的窗明幾凈,在新的玻璃和陳列的木頭架上,如同新的一般。
完全看不出哪里有問題,她徑直的朝店內走進去,店里的員工全部都是她招聘來的,因此見到她特別的緊張,每個人都繃緊神經嚴陣以待。
她細細的朝柜臺上檢查了一番,柜臺的大理石上方是用米白顏色,能一眼看出是否干凈,旁邊擺設幾個餅干和小蛋糕,顏色鮮艷的外形和斗大的招牌更容易吸引顧客,在結賬時,顧客的目光容易被吸引,不小心多取了一個而增加店內的收入。
柜臺旁的冷藏柜還有一半的蛋糕陳列在架上,在嚴華還未開口前,羅貴急忙說:“今天下午四點會出一批新蛋糕。”
嚴華走到了擺放面包的貨架,有一半和當初開店時的擺設一樣,另外一半的商品做了調整,她看見法國面包被切成吐司的形狀,上頭抹上蒜味,走近一看,掀開貨架,濃濃的蒜味撲鼻而來,淡黃的顏色令人想嘗試一下口感。
羅貴在她還未開口問回答:“這一個商品最近賣的不錯,許多顧客買來做早餐吃。”
嚴華問:“是那個小女生做的?”
羅貴點頭:“是的,雖然她沒有相關證照,不過做面包的創意倒是令人驚艷。”
嚴華滿意的點頭,繼續往前走,到先前羽晴負責的區域時,有一個年紀較輕的新員工躲到一旁,她一眼能辨認出來是剛來沒多久。
店內的陳設沒有什么好挑剔的,她問:“最近的開銷注意到了嗎?”
羅貴虛心解釋:“有的,最近有好幾個明星商品到了晚上便沒有,又處在即將關店的尷尬時間,有許多客人上門都找不到喜歡,因此多做了幾個,才掌握不住成本。”
嚴華問:“什么時候能控制下來?”
羅貴說:“已經在統計,下周能依據先前的數據重新調整。”
嚴華聽羅貴冷靜的回答,按照他先前工作經驗肯定不會超過兩周的時間必定能達成目標,她們停在了原地,一邊往內場一邊往休息室。
內場有一股醇香撲鼻而來,從濃厚的香氣來判斷,面包約莫十分鐘即將出爐,嚴華要內場的師傅配合外場的其中一件事,便是把握面包出爐時間,尤其是人潮擁擠時刻,若是聞到這一股香氣,前來的顧客除了心情愉悅之外,還能讓增加購買率。
低頭看時間,是差不多是上班族下班時刻,在這一股香氣中夾雜另外一個她從來沒有聞過的味道,一開始以為是自己弄錯了,或者是新產品,不過在她店內從來沒有使用過那樣的原料,她問:“最近店內的商品使用咖啡做原料嗎?”
羅貴回答:“沒有。”
聽到嚴華問,他仔細的在附近嗅了嗅,發現是休息室內飄出來的香氣,說:“應該是員工帶來的。”
嚴華皺起眉頭說:“告訴他們,以后在店內不要喝咖啡,以免影響到顧客。”
孔麗娜在一旁聽到他們的談話,深怕老板娘會怪罪自己,說道:“咖啡是店里其他的人請我喝的。”
羅貴理所當然的問:“誰?”
“施羽晴。”孔麗娜害怕得連頭都不敢抬起來。
羅貴瞟了她一眼碎念叨:“我從來沒見過羽晴喝過咖啡,該不會是你胡謅的吧!”
孔麗娜肩膀內縮,瑟瑟回答:“才不是呢?她早上還請過馮淵師傅喝咖啡,我才想讓她也請我喝。”
此刻的嚴華神情立即收斂凝重,在一旁的羅貴揮手說:“去去去,沒事別瞎說。”
嚴華轉頭,面對內場的門,從窗口能隱約看見里面有人影晃動,這個時候是最忙碌的。
孔麗娜急忙把下午未喝完的咖啡,倒在水槽,將紙杯扔進垃圾桶里,嚴華低頭一瞧,看到了紙杯上的店家名稱。
她猶豫到底要不要進去?