下午三點。中海市開發(fā)區(qū)電商園人來人往，一片熱鬧嘈雜。獨占電商大樓一層的艾里克里電商公司內亦是忙碌熙攘，員工們各忙各的，只是寫著董事長辦公室的玻璃門仍然緊閉。透過磨砂玻璃，可以看到老板椅上空無一人。秘書丁雯焦急地在門口連連踱步，時不時跑到電梯間張望一下，期待那個高瘦的身影盡快出現(xiàn)。

三點五十分，電梯門“叮”的一聲打開，身著一身合體藏藍西裝的宇文勝邁著不疾不徐的步子現(xiàn)身。丁雯趕緊踩著高跟鞋跑過去，低聲道：“勝總，你怎么這么晚才來？旺山輔料的人早就到了，一直在會議室等你呢……”

“我讓他們等了？”宇文勝彈了彈襯衫的精致袖扣，“約好的四點鐘見面，他們非要提前來，怪我？”

“小苑，把整理好的資料給我。”丁雯轉過身，接過文員小苑遞過來的資料，繼續(xù)沖宇文勝念叨：“那影響也不好。雖說咱們是人家的客戶，可旺山是輔料界的老大，以后和咱們公司少不了合作，必須重視。”

“就你啰嗦。”宇文勝白了一眼丁雯，“我心里有譜，每次時間都把握得剛剛好。你看我哪回誤過事兒？”

“上周咱們和皮料公司的會面不就遲到了？你還讓我撒謊說車壞在路上了，還讓我們擺拍修車的小視頻發(fā)給人家。還有，之前在江蘇的那個談判……”丁雯小聲嘟囔著，音量雖小，但越說越來勁。

宇文勝認為勢必要止住她的嘴，決定一招制敵，“丁秘書，我前天就和你說了，不要穿這種一步裙，顯得你的腿特別彎。正面像O，側面像X，如果你上身再穿個運動服，我還以為你是要踢女足。”

“勝總，你……”丁雯說不出話了，一張俏臉漲得通紅。看到大招果然起了作用，宇文勝得意地甩了甩頭，向一號會議室走去。幾個下屬立刻從各自的工位上起身跟隨。丁雯跺了跺腳，也無可奈何地跟進了會議室。小苑望著嬌俏的丁秘書氣急敗壞的樣子，不由得暗自發(fā)笑。艾里克里的勝總向來嘴不饒人已是人盡皆知，被他罵哭的人也不在少數(shù)。想到宇文勝一向對自己溫和相待，小苑的心頭不禁泛起一絲清甜。

約莫過了半個小時，市場部經(jīng)理葉琰急匆匆跑過來，問道：“勝總呢？在開會嗎？”

小苑點點頭，驚奇道：“葉經(jīng)理，你不是出差了嗎？這就回來了？勝總在一號會議室開會呢。”

“是，回來了。”葉琰抹了抹額角的汗，“丁秘書呢？也在會議室？”

“是啊，丁秘書也在里面，今天要和旺山輔料談下一季合作的事，幾個部門經(jīng)理都參加了。”

“不行，那我得進去。”葉琰拔腿往會議室的方向跑去，小苑狐疑地望著他的背影，心知一定是有什么要緊事，才讓一向穩(wěn)重的葉琰慌了手腳。小苑留神著會議室那邊的動靜，不料沒過多久，葉琰就匆匆走了出來，邊走邊嘆氣。

“葉經(jīng)理，到底出什么事了？”小苑關切地問道。

葉琰長嘆一口氣，說：“咱們上個月委托南油一家工廠代工的女包訂單，被人起訴了，說抄襲了一家外國公司的設計。那批貨上周已經(jīng)流入市場，網(wǎng)店上架之后，各地的分銷商都把剩下的貨分了，不知為什么又出了這檔子事。我也是剛知道的消息，趕緊來找勝總商量一下怎么辦。”

“那，勝總說了要怎么辦了嗎？”小苑問。

“他……他說屁大點事，讓我自己看著辦就好。小苑，你說，這讓我怎么做？”

“這種事兒我也不懂，可我覺著，總得找律師來看看怎么應對吧？”小苑道。

“我也這么想，可我看勝總那意思，壓根兒就沒打算請律師。我也不能自作主張，本來我之前還有所打算，現(xiàn)在可是真不知道該怎么辦了……”

兩人正說著，一號會議室的門開了。會議結束，一群人呼啦啦地走了出來。送別了旺山輔料的人，宇文勝走到愁眉苦臉的葉琰面前。

“葉總，還為那事兒發(fā)愁呢？多大點事，沒必要這么為難吧。”

“那，勝總，下一步到底該怎么辦？我聽你指示。”葉琰道。

“怎么辦？”宇文勝輕輕一笑，“一個字，拖。先前也有人舉報過我們抄襲，說得有理有據(jù)、義正辭嚴，實際上無非是敲山震虎，想要訛錢。我們越是主動，對方越來勁。對于這種人，冷處理是最好的辦法。眼看著得不到什么好處，他們就消停了。”

“勝總，這樣行嗎？”葉琰面帶憂色，“據(jù)說這次被告的有十幾家公司，陣勢很大。想必對方肯定是要把事情鬧大的，我擔心……”

“不用擔心。”宇文勝做了一個“停止”的手勢，斬釘截鐵地說：“他們陣勢再大，也是換湯不換藥。誰要是被嚇住了，那就真掉進他們的圈套了。我不會被這些雕蟲小技給算計。行了，葉總，去忙吧，市場部應該有比這重要的事情等你去做。”

話已至此，葉琰只好乖乖閉嘴。宇文勝轉身回到辦公室，拿起車鑰匙，準備走人。丁雯高呼：“哎，勝總……”

宇文勝轉過身，微微皺眉，問：“怎么，有事？”

“明天上午要出一批大貨，質檢部門都過來，你可別遲到。”丁雯心知這位勝總最討厭有人攔他去路，可又唯恐他晚上玩到太嗨導致明天耽誤正事，小聲囁嚅道。

“放心。”宇文勝這回倒是好脾氣，他指指自己的腦袋，“正事兒我一件都忘不了。”

說罷，修長的身影轉身瀟灑離去。

身后，小苑留戀的眼神緊緊跟隨著這道身影，直到樓梯間已空空如也。

宇文勝駕著黑色寶馬730疾馳在中央大道上。老實說，他并不喜歡轎車，家中車庫里那臺顏色騷氣的改裝牧馬人才是他的至愛。然而，出入商業(yè)場合，又需要寶馬730這樣的車才能“提氣”。加之他本身就是個懶人，著實懶得為了應付不同場景換不同的車，因此牧馬人只好落得了在車庫里吃灰的下場，平日里這臺寶馬即是他的代步工具。

電話響了。宇文勝瞥了一眼，來電人顯示：曹小方。

宇文勝在大屏幕按下接聽鍵，還未由得對方張嘴，單刀直入一句“馬上到”，旋即掛掉了電話。

曹小方和宇文勝算是老關系了。八年前，宇文勝大學畢業(yè)后，曾在中海市一家國企有過短暫的就職經(jīng)歷，彼時曹小方是他的同事。后來宇文勝辭職創(chuàng)業(yè)，趕上了電子商務發(fā)展的大好時機，借力于中海市箱包城的貨源優(yōu)勢，又借助本市電商孵化園的扶持計劃，成立了艾里克里電商公司，幾年下來已經(jīng)躋身本市電商公司佼佼者之列。而曹小方則不像宇文勝這么拼，他家就在本市，借助著父輩的人脈資源，在先前那家國企一直干到現(xiàn)在，如今混得是如魚得水，三十出頭的年紀，已是部門一把手。這兩人雖各自發(fā)展，路徑大相徑庭，可私交甚篤，大抵是出于性情相投的緣故。

兩人相約在一家新開的蒙古餐館見面。和其他的新興城市一樣，這幾年各式菜館在中海市紛紛涌現(xiàn)，新鮮菜式層出不窮，諸如銅鍋涮肉、柴雞燉蘑菇等北方菜品在這座江南城市更是大行其道，而新開的這家“多倫蒙餐”，則更是滿足了南方人民對大口喝酒、大塊吃肉的草原生活的向往，開業(yè)沒多久已成中海市餐飲界新貴，生意甚是火爆。

宇文勝到達的時候，曹小方早就點好了菜，磨刀霍霍，正準備拆解面前的半只羊腿，一張胖臉上蕩漾著喜悅的笑。曹小方對吃頗有研究，許是天分，他在點菜方面從未失手，這一點連一向挑剔的宇文勝也不得不拜服。

“說真的，你現(xiàn)在眼含秋波、面帶春色，好似一個懷春少女。我覺得你看自己老婆的眼神都沒這么深情過。”宇文勝叫服務生把西裝掛好，剛一落座就開懟。

曹小方趕忙將目光從羊腿上收回，笑道：“吃喝嫖賭抽里，我只好吃上一口，因為專一，所以專注。不像你，哪個你不好？你看你，愛吃吧？愛喝吧？愛嫖吧……”

“打住！”宇文勝趕忙制止，“越說越?jīng)]譜。我什么時候嫖過？那都是逢場作戲，我最多只能算是愛玩而已。再說了，我現(xiàn)在有女朋友，你可不能再胡說八道。”

“說起你那個女朋友，那個什么琳琳是吧？我總共就見過她兩回真人，還不如我在直播上見得多呢。你不能總是金屋藏嬌，該帶出來就得帶出來。”

“她只喜歡吃西餐。”宇文勝撇撇嘴，“人家是女神，是網(wǎng)紅，能跟你在這兒甩開腮幫子啃羊腿？我跟她一起這一年，出去吃飯就沒用過筷子，都是刀叉。”

“咱這也是刀叉啊，”曹小方揮揮手里的蒙古刀，“不比西餐差。要不你叫她過來？就光咱倆吃也怪寂寞的。這飯館位子可不好訂呢，好不容易占了個四人桌，咱們也不能浪費啊。”

“算了，”宇文勝搖搖頭，“正冷戰(zhàn)呢，叫也叫不出來。”他操起面前的刀叉，和曹小方合力切開面前的羊腿，目光中有點落寞，說：“這女人啊，真是愛生氣。生氣了要和好，想和好就要賠笑臉，送禮物。我就納悶了，好好的不行嗎？偏偏三天兩頭要冷戰(zhàn)。”

曹小方往嘴里塞進一大塊羊肉，嘿嘿一笑，說：“誰說女人都愛生氣？你看你喜歡的，要不就是模特，要不就是網(wǎng)紅，個頂個都是大美女。美女當然不好伺候，可好伺候的你也看不上啊。”

宇文勝覺得曹小方說得有幾分道理，無奈一笑，喃喃道：“對，都是我自找的。都說唯女子與小人難養(yǎng)，我這邊是個難伺候的女子，那邊又偏偏又遇到個小人……”

“小人？哪里的小人敢得罪你勝總？”曹小方半打趣半認真地問道。宇文勝便把公司被控抄襲的事情說了一遍。

“法律上的事我是外行，但我覺得最好找個律師咨詢下比較穩(wěn)妥。”曹小方抄起一方濕毛巾，擦了擦滿手的羊油，拿起手機，“也巧了，我認識個朋友，是個執(zhí)業(yè)律師。剛才她發(fā)個朋友圈，顯示位置就在咱們附近。我給她打個電話，一起來聊聊。”

宇文勝冷眼看著曹小方，不置可否。根據(jù)他對曹小方的了解，若他用的是疑問語氣，譬如問你：“來我家吃飯吧？”那全然不是真心邀約，十有八九只是場面上的客套。但若他用的是肯定句，譬如剛才的那句“一起來聊聊”，那便是他已決定要請對方來，絕非要征求自己的意見，只是告知自己一聲而已。這便是典型的老油條做派，聽話聽聲，鑼鼓聽音，聰明如宇文勝，自然都懂。

沒過十分鐘，隨著一聲清脆的“我來了！”一個清瘦的身影翩然而至。曹小方樂得兩眼彎彎，如一尊笑佛，大聲道：“來，我介紹一下。這位是紹天律師事務所的首席金牌律師簡薇。這位呢，是咱們中海市的電商界老大‘艾里克里’的總裁宇文勝，人稱勝總。”

曹小方這一番把二人都抬高的一番說辭，若在以往，盡管兩位被介紹者都會有些汗顏，但心里定是無比受用，可這位簡薇律師卻似乎并不吃這一套，她揮揮手，干脆利落地道：“曹，你別高抬我。我就是個小律師，不是金牌，更不是首席。我聽說你朋友有法律事情要咨詢，哪方面的事？說說吧。”

宇文勝抬眼望了望這位簡律師，只見她留著一頭精干短發(fā)，著一身黑色皮衣，桌上是剛剛脫下的黑色皮手套。這副裝扮帥氣有余，全無女性的溫柔。若不是她生了一張秀氣的臉和白皙的皮膚，那妥妥就是個假小子，簡直……簡直比自己看上去還要陽剛一些，這讓宇文勝心里莫名不爽。

曹小方見宇文勝有些發(fā)愣，趕緊打圓場，說：“勝總啊，你把情況和這位簡大律師說說？我們單位和她們律所有過合作，簡大律師非常專業(yè)。”

曹小方一口一個“簡大律師”，讓宇文勝不禁暗罵他卑躬屈膝。他本就無意咨詢律師，曹小方偏又熱情過度，他的這副諂媚嘴臉激起了宇文勝的反感。宇文勝索性站起身，雙手插兜，睥睨道：“簡大律師，我想請教，我出多少錢，你能保證幫我把這件事擺平？我相信你這大律師有這個能力，你盡管開個價。”

宇文勝的話讓曹小方暗自一驚，他想打個圓場，卻無從下嘴。這時只聽簡薇說道：“這位勝總，雖然我還不了解你的案情，但我可以負責任地告訴你，任何律師都不可能承諾把案件擺平。我們要做的是維護當事人的合法權益，‘擺平’這兩個字既暴露出你對法律的無知，也暴露了你對法律的不尊重。”

簡薇的幾句話說得平平靜靜，不卑不亢，若是旁人，聽聽也就罷了，但傲嬌如宇文勝，說他無知，那如何能忍？宇文勝的斗志徹底被激發(fā)，他一聲冷笑，說：“無知？我大可以告訴你，我公司這幾年經(jīng)歷的大大小小的案子并非一回兩回，我倒是聽過你們律師的，配合調查，取證，打官司，可事實證明，做的都是無用功，耗費的人力物力，還不如直接和對方私了來得快些。”

“不排除你找的律師不專業(yè)的因素，否則就是你對律師行業(yè)存在偏見。”簡薇言簡意賅。

“都一樣。”宇文勝大手一揮，“天下烏鴉一般黑，專業(yè)與否不要緊，都是為了賺律師費。”

簡薇望著宇文勝，若有所思地點點頭：“那我收回我剛才對你的評價。你不是對法律無知，也不是對法律不尊重。你根本就是個法盲。”

“上升到人身攻擊了？”宇文勝皺眉回擊，“這種情況下，如果你用你的法律知識駁倒我，我倒是心服口服。攻擊我？我不接受。”

眼看著法律咨詢變成了一場針尖對麥芒的論戰(zhàn)，曹小方急得直搓手，連連道：“這是干什么嘛！這是干什么嘛！”試圖調和氣氛。然而，簡薇已悠悠起身，朗聲道：“我不攻擊你，我只是想給你個建議而已。對了，別忘了盡早去中海市第六人民醫(yī)院看看，興許還來得及。”

說罷，簡薇起身，輕巧利落地拔腿就走。曹小方問道：“簡律師，我送你啊！”

簡薇頭也不回地揮揮手，說：“不用！”

曹小方呆若木雞地望著簡薇的背影，緊跟著埋怨宇文勝：“你瞅瞅你說的那些話！早知道我就不該叫人家來。你和一個女人掐什么架呀！”

宇文勝沒有理會曹小方的責問，而是問道：“第六人民醫(yī)院是干什么的？”

“是精神病專科醫(yī)院。”曹小方垂頭喪氣地說，“這回好了，我以后在單位怎么跟簡律師對接呀？你算是給我出了個難題，我還得費大力氣好好哄這個姑奶奶。”

“讓你瞎積極。”宇文勝坐回椅子上，夾起一片孜然羊肉放在嘴里，哼了一聲，“說我精神病？先看看自己吧！”

第二天宇文勝倒是很早就來到公司。昨天在簡薇拂袖而去之后，他和曹小方也草草結束了晚餐，各回各家。睡得早，起得也就早。今天要出的這批大貨，是今年的重頭戲。早在一個月前，艾里克里公司的網(wǎng)店就已經(jīng)開始了這批女包的預售。照理說，預售的銷售狀況往往不會特別好，然而這款包卻例外，自預售開始后，銷售空前火爆，照此趨勢，勢必會成為今年的大爆款。按照先前承諾的發(fā)貨時間，今天出貨之后，一方面要給已訂貨的代理商發(fā)貨，另外，最主要的就是把預售的訂單通通發(fā)走。

一早開始，艾里克里的各部門就齊齊動員，幾個小時后基本上已經(jīng)忙活得七七八八。下午五點鐘，合作快遞“八通快遞”的大貨車已經(jīng)停在樓下，蓄勢待發(fā)。宇文勝站在辦公室寬大的落地窗前，倚著一株高大的南洋杉，蹺著腳望著樓下幾個統(tǒng)一著裝的快遞員匆匆忙忙地搬箱裝車，順手撥通了尤琳琳的電話。“嘟嘟”響了兩聲后，旋即響起了清脆的女聲：“您好，您所撥打的電話正在通話中，請稍后再撥。”

宇文勝苦笑，把手機放回褲兜。她是不會接電話的，他心里門兒清，但他仍想試試。吵架—冷戰(zhàn)—他主動求和送禮物—和好，早已是一貫的套路。若是此時他給她發(fā)個微信：“親愛的，別和我生氣了好不好？是我錯了，最新款LV小挎包我已經(jīng)買好了，它和我都在等待主人的歸來……”那么不消一會兒，尤琳琳那邊會懶懶地回了一句：“好吧，看在你這么誠懇的份兒上，一會兒來接我吧！”有時宇文勝會忍不住想，若是沒有他的主動示好，沒有新款LV包包和法式大餐，尤琳琳還會繼續(xù)愛他嗎？然而想歸想，每次他都會照做不誤——誰讓他喜歡她呢。

但今天宇文勝不打算主動示好，因為他晚上已有安排。眼下他只等丁秘書取回他送去干洗的一套阿瑪尼休閑服，便即刻出發(fā)，參加本市電商企業(yè)家的一場酒會。同行的除了丁雯，還有市場部的葉琰。電子商務是快節(jié)奏的行業(yè)，尤其是和時尚息息相關的箱包業(yè)，發(fā)展速度可謂日新月異，同業(yè)交流必不可少，因此，但凡涉及同業(yè)聚會，宇文勝一般都會參加。

丁雯匆匆拿著洗好的衣服回來，和葉琰一同等著盥洗室里的宇文勝換衣服。時間已過半小時，兩人無奈地對視一番后，丁雯忍不住亮開嗓門問：“勝總？你換好衣服了嗎？”

“就你著急。”宇文勝邁著悠悠的步子走出盥洗室，在洗手臺的鏡子前左照右照。丁雯和葉琰又忍不住一番對視，葉琰憋著笑，說：“勝總，夠帥了，夠帥了。”

宇文勝滿意一笑，說：“丁秘書，你覺得呢？”

“帥，真帥，特別帥。”丁雯忙不迭地點頭。她知道但凡自己表現(xiàn)出絲毫不夠誠懇，宇文勝會回到盥洗室再折騰半個小時。

三人到達會場時，現(xiàn)場已是人頭攢動，有如一場展銷會，可見電子商務近年的火爆勢頭。丁雯抱怨道：“說好的酒會呢？幸好我沒穿長裙來，否則會不會把裙擺踩掉？”

葉琰亦皺眉，說：“是啊，這主辦方也太摳門了，這么小的場地，哪里裝得下這么多人？還有，酒會酒會，酒在哪里呢？”

宇文勝笑笑，說：“形式不重要。別忘了今天咱們是來干什么的。葉總，你就負責和其他電商公司市場部搞好聯(lián)絡，到時候新款研發(fā)，互通有無。丁秘書，你全程跟著我，做好記錄，回去整理出來存檔。”

葉琰和丁雯連連點頭，三人穿過重重人墻，來到前排。丁雯看到第一排座位上，有個名牌寫著宇文勝的名字，自豪道：“果然是第一排。勝總，主辦方也真識趣，知道咱們艾里克里如今在中海市可是風生水起，不光讓你上臺講話，連座位也在第一排。”

宇文勝冷笑，說：“鬼扯。根本原因是咱們給足了贊助費。”

葉琰笑道：“馬屁拍到馬蹄子上了吧？”

丁雯撇撇嘴。縱使她對自己這個毒舌老板再了解，也保不準他的哪句話會出其不意。葉琰開始到會場各處攀談。宇文勝在第一排一就座，便立刻擁上四五人來寒暄。這時走過來一個五彩斑斕的身影，讓人眼花繚亂。“哎呀，勝總！”

來人叫陳南，他爸陳庭之是中海市知名的快遞老總，他本人則是中海市知名的富二代，常年染著一頭瀟灑不羈的黃毛，穿衣風格，好似一只妖艷家禽。這位富二代干啥啥不行，唯獨電競玩得所向無敵。陳南和宇文勝早在一次飯局上結識，算是舊相識，因為朋友圈互有交集，也時常偶遇，混個臉熟，但未曾深交。都說如今電商物流不分家，今日的電商業(yè)酒會，自然也有不少快遞公司來參加，有的想開辟新客戶群，有的則想維護客戶關系，各懷心思。

陳南在宇文勝旁邊坐下，開始東拉西扯，從時下流行的電競比賽，漸漸扯到宇文勝公司的合作快遞公司上。酒會開始，開場白過后，先是頒獎，別出心裁地頒發(fā)了“中海市十大杰出電商人”獎項，宇文勝作為獲獎代表，第一個被點名上臺發(fā)言，想來除了贊助費給夠的原因外，確實也因為他是中海市電商界的表率。講話向來是宇文勝的強項，果不其然，引得滿堂彩，他志得意滿地走下臺，一個高高大大的年輕人迎了過來，向他伸出手，說：“勝總你好，我是速納快遞業(yè)務部經(jīng)理陳北。”

陳南……陳北？宇文勝忽然想起來，似乎聽聞陳南有個哥哥，想必就是眼前這位。雖說是兄弟倆，可單就外形看，已是大相徑庭，陳南如同一只活蹦亂跳的五彩雞，這位陳北卻溫文爾雅，身著一身挺括灰色西裝，儼然一位低調貴公子的扮相。陳南似乎對哥哥的出現(xiàn)很是不爽，插嘴道：“今天不是說了讓我來參加嗎？你來干什么？我跟你說，這位勝總是我朋友，我把他公司物流簽下了，到時候你可別邀功。”

陳北微微一蹙眉，說：“我今天來是了解一下市場。陳南，你別擅自和電商公司簽協(xié)議，你知道，咱們公司有價格標準，不能為了簽大單拉低價格，那樣會擾亂市場。”

“誰說我拉低價格了？”陳南不樂意了，他轉向宇文勝，“我報低價了嗎？我擾亂市場了嗎？”

宇文勝不置可否，說：“兩位陳總，我公司早就有合作快遞，合作也還算愉快，目前也沒打算更換合作對象。如果談合作，可以和我的秘書丁雯小姐聯(lián)絡。”

一旁的丁雯有些尷尬地頷首示意，陳南的臉色微微一變。他此行確實是想拉幾個電商大客戶，向他爸邀功，不料陳北突然出現(xiàn)，更沒想到宇文勝非但不配合他，反倒搬出一番冠冕堂皇的說辭，直接拂他的面子。陳南不便當場發(fā)作，只好點點頭，“行，說得對，我到時候找你秘書。”

陳南轉身欲走，發(fā)現(xiàn)陳北和宇文勝二人已經(jīng)熱火朝天地攀談起來，不由在心里恨恨地道：“宇文勝，你等著！之前的仇我還沒找你。這回舊賬新仇，咱們一起算。”

一早，宇文勝竟然是被丁雯的電話吵醒的。這在她任職秘書的兩年內，是絕無僅有的情況。宇文勝還來不及發(fā)飆，丁雯的聲音劈頭蓋臉地從手機里傳出來：“勝總，不好了，咱們公司昨天發(fā)出的貨，全都查不到物流。現(xiàn)在客服電話已經(jīng)被打爆了！”

宇文勝氣不打一處來，說：“查不到物流就去找快遞站。找我有什么用？我是送快遞的嗎？”

電話那端，丁雯的聲音平靜了些，說：“找了，但快遞站那邊也不清楚什么情況，昨天兩車貨已經(jīng)發(fā)走了，他們正在聯(lián)系下一個中轉站，我們在等消息……”

“知道了。”宇文勝說完便掛斷了電話。

如今的電子商務日趨成熟，已經(jīng)進入了比拼服務的時代，客戶體驗至關重要。平日里像物流這種小事，宇文勝從不關心，但今天的大批量丟件，已引發(fā)諸多投訴，事態(tài)就比較嚴重了。今天是來不及細細梳洗了，宇文勝草草洗漱一番便前往公司。

剛到公司，一臉愁容的丁雯便迎了上來，說：“勝總，快遞那邊查明了，是丟件。整整丟了一車貨！”

“一車貨？”宇文勝瞠目結舌，“現(xiàn)在丟貨都流行這么大規(guī)模了？他們給出什么解決方案？”

“他們的方案就是照價賠償，這算是快遞業(yè)的行規(guī)，”丁雯愁容不減，“但問題是，我們怎么對買家交代？這批女包是預售款，很多買家都等了近一個月，拿不到手的話，一定會增加投訴率，而且，就算都退了款，我們的退貨率和糾紛率居高不下也會影響搜索權重和引流，接下來的銷量就會直接受到影響。”

“補發(fā)呢？”宇文勝問。

“這批貨除了發(fā)出去的，其余的都分給了各個分銷商，已經(jīng)沒有貨可以補發(fā)。”

“安排再生產(chǎn)？”

“再生產(chǎn)的周期要十到十五天，更何況合作工廠現(xiàn)在都有訂單在生產(chǎn)中，時間上根本來不及。”

情況確實有些棘手。宇文勝揮揮手，說：“盡快安排客服和售后，聯(lián)系丟貨的買家。另外，你們討論一下，除了退款之外，對那些不配合退貨的買家，采取哪些額外補償，降低投訴率。”

丁雯剛剛走出宇文勝辦公室，前臺匆忙跑進來，驚慌地說：“勝總，外面來了幾個人，說是消協(xié)的調查員，他們說我們涉及大批量虛假發(fā)貨，有人投訴到消協(xié)，現(xiàn)在消協(xié)和工商部門的一起來調查這件事……”

“知道了。”宇文勝從老板椅上站起身，“讓他們到小會議室稍候，我馬上到。”

前臺小妹點頭照辦，宇文勝做了幾個深呼吸，腦海中反復醞釀著一會兒該有的說辭。事態(tài)發(fā)展之快，有些超出他的預期。昨天發(fā)出的貨，今天就能投訴到消協(xié)，看來這一屆的消費者維權意識堪稱史詩級別。根據(jù)以往的經(jīng)驗，消協(xié)和工商局一介入，事情就比較麻煩了，必須盡快處理，否則再引來個把記者之類報道一番，會更吃不消。

宇文勝正在會議室里和調查人員說明情況時，手機響了。他看了一眼，來電人是財務部總經(jīng)理朱成。宇文勝按掉了電話。然而，沒過半分鐘，手機又一次固執(zhí)地響了起來。這亦是前所未有的情況，艾里克里的員工都了解，宇文勝最討厭這種近乎脅迫式的反復來電，更何況是在艾里克里效力多年的財務經(jīng)理。同樣，宇文勝對朱成的為人亦是再了解不過，他平日里極有分寸，從不越界，行為反常，一定事出有因。宇文勝禮貌地向調查人員說了聲抱歉，起身走出會議室，接聽了電話。

“出事了。”電話那頭的朱成開門見山，“下周到期的那筆貸款，銀行拒絕續(xù)貸，讓我們在到期之前必須還上。”

“拒絕續(xù)貸？開玩笑。”宇文勝一聲冷笑，“他們支行的劉行長和我這么多年的關系，拒絕續(xù)貸？不可能。告訴他，今天不是愚人節(jié)，別瞎鬧。”

“是銀行客戶經(jīng)理小趙給我打的電話，我已再三確認過，就是劉行長的意思。”身為財務人員，朱成一向謹慎，他說的話，從不會出錯。

“我這就給劉行長打電話。”宇文勝斬釘截鐵地說。

顧不得會議室里的調查員，宇文勝撥通了劉行長的手機。近年來，政府對電子商務扶持，銀行對電商公司的貸款審批不斷放寬，而艾里克里出于業(yè)務規(guī)模大幅擴張的需要，三年前向中海本地的商業(yè)銀行貸款了五千萬，用這筆資金鋪開了華北和華中的銷售渠道。早在半年前，雙方就已經(jīng)確定續(xù)貸，只等貸款到期后走續(xù)貸流程。若是銀行此時拒絕續(xù)貸，那么后果簡直不堪設想。

電話接通了。宇文勝強壓著心中的不安，笑言道：“劉行長，是不是下面的客戶經(jīng)理搞錯了？咱們什么時候走續(xù)貸的手續(xù)？”

“對不起，對不起，對不起。”劉行長的三個對不起，宛若大熱天里一盆冰水，讓宇文勝的心瞬間涼了，“續(xù)貸不了了，我也是今天才接到的通知，趕緊讓客戶經(jīng)理告訴了你們。勝總，下周貸款就到期了，還有十天的時間，你們趕緊籌款，把貸款還上吧。”

“十天時間，你讓我到哪里去籌五千萬？我就算印五千萬鈔票，也需要時間吧？”宇文勝急了，“劉行長，續(xù)貸這事，咱們提前半年就定好了吧？現(xiàn)在你跟我說不能續(xù)貸了，這是成心要搞垮我嗎？”

“勝總，你別生氣。我說了，是今天接到的通知，對信用不良的企業(yè)，暫停一切貸款業(yè)務。我也只是個支行行長，上頭下了命令，我只能照做。”

“信用不良？我的公司什么時候信用不良？胡說八道！”

“是，開始我也不信，后來我特意去查了，說是艾里克里的設計被判定抄襲，中海市法院已經(jīng)出了公示，是前兩天的事。我這里還有公示截圖，我發(fā)你微信，你看下。”

“抄襲”這兩個字，讓宇文勝打了一個激靈。幾天前那樁幾乎被他略過的事情浮現(xiàn)在眼前，他著實不敢相信，災難的起因竟然是那件不起眼的小事。宇文勝頹然地掛掉了電話，此刻他的心里說不上是什么滋味，震驚、焦急、疑惑，種種復雜的情緒混在一起，讓他的頭腦一片混亂。他抬眼望了望，眼神碰巧和文員小苑關切的眼神交匯，宇文勝說道：“小苑，你去會議室和他們幾個談吧，我要出去一趟。”

“我？”小苑錯愕地指指自己，“我……行嗎？”

“要是應付不來，就給丁秘書打電話。”

說罷，宇文勝徑直走了出去。時間緊迫，他要馬上行動，弄清事情的原委，看看究竟有沒有解決的辦法。

情況比宇文勝設想的還要糟。幾天前被他不當回事的抄襲控訴，一經(jīng)發(fā)酵，竟產(chǎn)生了完全不可控的后果。在他看來，這簡直比蝴蝶效應更甚，南美洲熱帶雨林中的蝴蝶扇動翅膀，引發(fā)了兩周后美國得克薩斯的一場龍卷風，夠神奇吧？而原本可以大事化小、小事化了的案子，偏偏趕在了政府嚴查電商設計抄襲的當口，于是被抓了典型。只是抓典型也不要緊，偏巧趕上了五千萬的貸款到期，以至于銀行拒絕續(xù)貸……這不是一只單純的蝴蝶，這分明是一只成了精的幺蛾子……宇文勝憤憤地想。商海沉浮這幾年，他也算是身經(jīng)百戰(zhàn)、處變不驚，然而此刻，他竟然沒有一絲辦法可想。

宇文勝坐在會議室，對面坐著市場部經(jīng)理葉琰、業(yè)務部經(jīng)理王可心、銷售部經(jīng)理陳大蘇、財務部經(jīng)理朱成，以及秘書丁雯。

“公司遇到的問題大家都知道了。現(xiàn)在賬上還有多少錢？”宇文勝發(fā)問。

“賬戶里還有五萬多，現(xiàn)金不到兩萬，具體數(shù)字，出納有記錄。”朱成答道。

“五萬？你怎么不說五千？”宇文勝怒道，“公司的存款比樓下早點鋪的還少？”

“之前賬面余額有二十多萬，這幾天因為丟貨事件，有十五萬左右的退款，到今天早上為止，還剩五萬多。”朱成說。

“也好，比五千萬就差個千，差得不多。”宇文勝長出一口氣。此刻，他很想撒氣，又不知該找誰來撒，只好一拳一拳地砸向旁邊座椅的真皮靠背。

“這兩年公司擴大規(guī)模后，現(xiàn)金一直吃緊。每次回收的貨款，付清了原料費、工費、工資、銀行利息，也就不剩多少了。自從我們開始自己設計打版，研發(fā)又占了一部分費用。這批女包的原料費都還只結了一部分。如果都結了，那我們賬上估計就是負數(shù)了……”業(yè)務部經(jīng)理王可心說道，“現(xiàn)在不光咱們公司這樣。咱們這棟樓里，每個電商公司現(xiàn)金都不多。那些墊錢給代理商鋪貨，年底再統(tǒng)一回款的公司，現(xiàn)金流就更緊張了。”

“那些和咱們關系不錯的箱包公司呢？平時一起打版，一起出貨的，能不能問他們借點錢？”丁雯小聲道。

“怕是他們也自顧不暇。”一直沉默的葉琰說道，“我問過了，這次的抄襲案子不只針對我們一家。像昊天箱包、奧瑞娜女包，很多都被起訴了。現(xiàn)在每家都要有幾十萬的罰款，沒有人會幫我們。再說了，我們那筆貸款數(shù)額又這么大，就算他們有心，也是無力。”

“現(xiàn)在我們倉庫里積壓的箱包，大概有多少的庫存？”宇文勝問道。

“按正價來算，大概有三四百萬的庫存，前幾天剛盤點過。”銷售部經(jīng)理陳大蘇說道。

“盡快出清，打折，清倉，不管用什么方式。”宇文勝伸手指著陳大蘇，“變現(xiàn)，速度越快越好。”

“現(xiàn)在不是促銷季，我們大規(guī)模降價的話，會擾亂市場，是不是不大好……”陳大蘇猶豫道。

“你告訴我哪兒不好？”宇文勝霍地站起身，指著陳大蘇的鼻子，“擾亂市場？市場在哪兒呢？公司都快沒了，你還擔心擾亂市場？你這個腦子能不能想點正經(jīng)事？”

幾個部門經(jīng)理抬起頭，驚愕地望著宇文勝。往日里盡管他獨斷專行、我行我素，但從未如此失態(tài)過，可見這回當真是大事不好。宇文勝也從暴怒中冷靜了些許，他轉身望向窗外，率先違背了墻上貼的“禁止吸煙”標語，徑自點燃了一根煙。陳大蘇低下頭，不發(fā)一言。丁雯輕聲地哭了起來。